www.otzyv.eu
Магазин не рекомендую безразличное отношение к клиентам заказали электропечь должны были сегодня доставить но не доставили поставили нам самовывоз з магазина который далеко от нас , звонили сегодня 3 раза , нам отвечали что с нами свяжешься оператор в течение 30 минут но не кто даже не перезванивал , потом на 3 раз мы оформили доставку на дом что б нам привезли 9 ноября , но приходить смс что товар привезут 10 ноября
ЛЮДИ! Стережіться їх доставки!!!!! АФЕРИСТИ! Ваш товар буде кататись по всіх містах, але до вас не доїде в зазанчений ДЕНЬ!!!! Після звязку з горячою лінією служба доставки просто відмовляється нам вести товар!!!!
Было несколько больших заказов, после оплаты которых директор магазина Виктор пообещал на следующий заказ скидку 10%, но при расчете на кассе в скидке отказали "по техническим причинам". Ни директор, ни его зам не захотели выполнить обещание, чтобы не ударить лицом в грязь, хотя было много других способов решить вопрос. Таким образом директор потерял лицо, а магазин и компания COMFY свой имидж. Я работаю за границей, и такое отношение к постоянным клиентам трудно себе представить. После покупки техники в COMFY на более чем 50 тысяч, теперь будем заказывать в другом месте. Остался неприятный осадок. Делаем выводы.
Вже кілька місяців дупи на моніторах викликають відразу. Чому ви вважаєте креативністю жарти і зображення рівня дитячого садочка?
24.10.21.Купили телек Lg 55.
Нам не объяснили за сервис на 3000 грн. просто выбили в чеке.
На вопрос можно вернуть сказали, что нет. Возврат только всего ТВ И СЕРВИС.
Дуже хочу подякувати представнику LG Катерині, яка працює у комфі на Ковпака 26( Полтава) за допомогу у виборі та якості консультації. Враховуючи те, що я дуже вредна клієнтка, Катя вислухала всі мої забаганки та допомогла обрати саме те, що потрібно мені, а не напарювала всяку чіпуху. Дуже професійна дівчинка, працює на своєму місці, до зубочка знає техніку. Ввічлива, привітна. За покупками техніки піду тільки в комфі і тільки до КАТЮШІ!
Заказ 6185995 от 21.10
Заказал телевизор Xiaomi, подошёл к консультанту, этот парниша, по другому его не назвать, вытолкал телевизор на ВИЗУАЛЬНЫЙ осмотр и проверку светодиода питания!!!!!!
На просьбу включить телевизор, был дан ответ, что в пульте отсутствуют батарейки, на вопрос есть ли сервисный пульт, был дан ответ, что это уже платная услуга!!!!
Вот интересно это позиция отдельного парнишки/консультанта или магазина Comfy?
Значит за проверку работоспособности приобретаемого мной товара я должен ещё и заплатить? Comfy вы не считаете, что таким образом нарушаете закон "О защите прав потребителя"?
После того, как был начат скандал к нам подошёл зам директора и другой консультант, кстати у них нашелся пульт с батарейками, включили нам ТВ, я сам запустил ролик на проверку битых пикселей, и телевизор оказался бракованным.
Второго телевизора не оказалось в наличии.
Весь этот процес сопровождался издевками и ХАМСКИМ общением замдиректора и консультанта, они постоянно правоцировали спор, в итоге просто развернулись и уехали, даже не стали дожидаться решения ситуации, так как администрация не шла на встречу и никаких рациональных вариантов не предлагала, а весь разговор был похож на общение с гопатой на рынке.
Сразу же поехали в магазин на Пролетарской, вежливый парень вынес магазин, помог с осмотром, в результате оставил после себя и магазина приятное впечатление.
Вывод, в магазине на Плехановской хамское общение с клиентами и агрессивное навязывание допуслуг поощряется самой Администрацией магазина, категорически не рекомендую этот магазин.
А компании Comfy следует разобраться в кадровой ситуации этого магазина и провести обучение персонала вежлевому общению с клиентами, а при необходимости провести кадровые перестановки, если Вы цените своих клиентов
служба доставки не работает холодильник не доставили вовремя обслужевание клиентов просто ужасное хотела выяснить где мой холодильник морочили голову до ночи ясного ответа не получила ответственного за доставку просто нет
Шарашкина контора. Доставку переносят 3 раз. Время доставки выбрать нельзя. Больше никаких покупок в этом магазине. Полный отстой.
22 вересня 2021 року здали комп'ютер по гарантії у сервісну службу. При максимальному терміні на ремонт у 30 днів, до сьогодні, 27.10, ніякої відповіді. Телефонувала тричі, відповідь одна: винен виробник, його сервісний центр і "ллють водичку"...Запитала телефон сервісу виробника, відповідь убила: у них немає контактних даних...Бляха, де мій комп, я щомісяця плачу кредит...Може хтось порадить, куди звернутись за допомогою?
