www.otzyv.eu
с 17.12 нет интернета, 20.12 подала заявку, обещали что придет мастер 21.12, звоню в этот день - говорят- "кто Вам обещал, никто не придет, срок до 24.12. Уже сегодня последний их день, никого так и не было. Деньги дерут, услуги не предоставляют, зажрались уже, не рекомендую, будем менять провайдера.
Підключив домашній інтернет від Київстар. Виявилось, що це суцільне лайно. Провайдер заявляв про надання послуги навіть під час знеструмлення. По факту: під час знеструмлення послуга не надається (інтернет відсутній); гроші стягують в повному обсязі, як за повноцінну послугу; понад пів року жодної реакції з боку провайдера на звернення; провайдер свідомо дурить абонентів.
Висновок - це жахливий, брехливий та безвідповідальний провайдер ЛайноСтар. Треба обходити стороною такого "постачальника інтернету".
підключився до домашнього інтернету Київстар лише через обіцянку наявності інтернету під час відключення світла. Після оплати за місяць наперед зясувалось що у будинку немає ДБЖ. Поспілкуватись, дозвонитись нереально. Шахраї. Майте на увазі. Перехожу на іншого оператора і мобільного і домашнього звязку. Був більше 20 років з цим оператором. Сумно. Уявляю масштаби шахрайства. Майте на увазі.
Почалося 2-3 тижні тому, по всьому місту кожні 15-60 хв пропадає інтернет на 5-30 секунд одночасно у всіх (можливо пропадає не повністю, але завжди це як мінімум 20-30% пакет лосів).
В місті Новояворівськ вже як місяць, 2 рази на кожні 30 хв пробадає і появляється інтернет. Неможливо іграти в ігри, а також стрімити, бо постійно пропадає інретнет. Так проблема спостерігається не тільки в мене одного, а й в інших користувачів домашного інтернету від Київстар. Написали на тех підтримку Київстар, вони пропонують майстра, так це проблема не тільки в мене, це загальна проблема по місту Новояворівськ. Вже і підключали кабель на пряму, бо говорили, що це через роутер, нічого не міняється, раніше все працювало без проблем. Це проблема у вашій апаратурі, яка напевно не стягує, або хоче оновитись чи перезапуститись. Відмазка одна, не було масових звернеть. Так, хто не іграє в ігри або не стрімить, не побачить, що інтернет пропадає на 5 секунд. Прошу звернути увагу на даний відгук і виправити несправність.
Немає в київстара джерела безперепійного живлення, не розумію навіщо вони брешуть про те, що воно, паскудять репутацію свою цим самим і люди відключаються. Теж відключився, бо брехали постійно то одне то друге.
На разі київстар працює в напрямку брехливої помойки, навіщо вони це роблять не розумію.
приходив їхній техробітник з перегаром за гектар, так сказав шо це кончена компанія, просто кончена, я з ним абсолютно погоджуюсь:) прислали смс-ку шо згорів дбж в моєму будинку, термін ремонту 30 днів або більше, це той дбж що тримав 30 хвилин інет без світла, ви серйозно думаєте в київстарі шо я буду чекати це лайно 30+ днів?))))))) вже змінив на провайдера з оптоволокном і нарешті забуду цю кончену компанію.
Підключення ок. Швидкість дуже нестабільна (коливається від 190Mbps до 800Mbps), але теж вважаю, що ок. Найгірше - це виконання ремонтних робіт. При підключенні обіцяли, що при відключеннях світла інтернет працюватиме 4 години. На початку так і було, через 2 місяці роботи їх ДБЖ або зламався, або вони його відключили. Мінус світло = мінус інтернет. На початку жовтня (3 числа) залишив про це заявку, обіцяли, що протягом 30 днів виконають ремонтні роботи, але якщо пошкодження складне, то ремонт може зайняти довше. Ок. Сьогодні 25 листопада, ніяких змін у позитивну сторону не відбулось. При зверненні на гарячу лінію або в чат оператори ніякої інформації по статусу заявки надати не можуть, звіт про виконані роботи теж не надають. З цього роблю висновок, що ніяких робіт не проводилось взагалі, і проводитись не планується. При повторних зверненнях так само фіксують заявку, читають вголос заготовку про "перепрошуємо, заявка зафіксована", але знову ж таки, ніяких робіт не проводять. Коли кажеш, що перейдеш на іншого провайдера, пропонують знижки, але зараз важлива не ціна послуги, а її наявність. Ситуація погіршується ще і якістю мобільного зв'язку Київстар. При відключеннях світла і домашній інтернет, і мобільний зв'язок, і весь київстар разом ідуть десь слідом за кораблем. Потенційні абоненти Київстар, візьміть до уваги, що при поломці Київстар залишає за собою право не проводити ніяких ремонтних робіт, заявки будуть ігноруватись і в критично важливий момент компанія може кинути вас через бедро. Не рекомендую ніякі послуги цієї компанії. Відгук написаний після місяця намагань вирішити проблему з Київстаром. У підсумку скажу: привіт, Тріолан, пака, лузери на Київстарі.
Якщо Ви купите тариф "Все разом" або будь-який інший домашній інтернет від Київстар, чекайте все те, що пройшла я:
- 7 місяців заявок, скарг, повідомлень про відсутність безперебійного інтернету з Вашого боку, і - "Він у Вас є в домі", "роботи проводились" - з їхнього.
- години гулянь по найдебільнішому голосовому меню з купою реклами замість реальної допомоги
- почуєте від операторів "Заявка виконується 30+ днів", "а, пройшло 3 місяці, ну давайте лишимо ще одну", "ні, Вас не будуть повідомляти про результат"
- якщо Ви примусите, саме примусите зафіксувати скаргу, то Вам зателефонує приємна людина з психологічним досвідом. Правда, приємна. Але коли мені сказали "А чому ви думаєте, що знов будуть відключення (13 листопада), то я подумала, що Київстар цих людей тримає на Балі.
Київстар цікавлять прибутки, їх не цікавлять Ваші проблеми. Вони розказують, що в них є безперебійники, авжеж є, тільки з травня по листопад вони не можуть до Новобіличів доїхати - ну ніяк. Тут Бермудський трикутник. Хочете ще "трикутника" - купіть в них інтернет. У Вас не було проблем - ми йдемо до Вас - з проблемами, не з рішеннями.
Під час відключення світла інтернету немає, брешуть що там щось роблять, але на протязі часу від початку літа і по теперішній час нічого ніхто не зробив, все як було х так і залишилось.
Підключайтесь до інших операторів, коли зникне світло у вас не буде інтернету- це факт.
