Компания my Water — отзывы

Жахливий сервіс!!!

Жахливий сервіс! Після сплати коштів в день доставки зателефонували та повідомили про неможливість доставки у зв'язку із тим, що невідомо маркування моєї тари))))))
Хамське відношення працівників!!

Магазин не работает, неуважение к клиенту.

9 января 2022 сделал заказ№902457 и оплатил за упаковку боржоми и два бутыля воды,11 января два бутыля привезли, боржоми нет! Звонок оператору-нет в наличии ждите? На второй день на просьбу вернуть деньги ,ответ ожидайтt!!!Да лучше в магазине купил бы. Даже не перезвонили что нет в наличии и когда будет!!Хотя на сайте она есть в наличии и принимают заказы!!!14 января боржоми нет!!!Спасибо компании, за такое отношение к постоянным клиентам!!!

Опоздание по доставке без предупреждения

Заказали воду с доставкой на 31.12.2021 с 6,00 до 8,00.
В 9,00 воду так и не доставили и никто не перезвонил.
После моего звонка оператору, в 9,28 мне на телефон пришло сообщение о том, что опаздывают с доставкой на 180 минут.
После очередного звонка оператору был ответ что опаздывают из-за погодных условий, хотя с погодой было все хорошо. На вопрос по поводу скидки, в связи с задержкой доставки, мне сказали что возможно будет в следующий раз.
Обслуживание по доставке оставляет желать лучшего.
Так можно и большую часть клиентов потерять...

Токсичная контора

Сделала заказ с 10 до 13:00. Приезжает курьер и просит открыть ворота. Открываю ворота, выношу бутил и жду. А никто так и не пришел. Звоню операторше, говорит вы не открывали ворота - курьер ждал 10 мин, звонил и уехал.
Вопрос, почему нельзя набрать если ворота действительно не открываются, и сказать это. Зачем просто ждать 10 мин. То что он звонил после этого враньё !
Оператор сделала вид что меня не слышит и перенесла доставку на след день. Сижу без воды с ощущением что на меня вылили говна, спасибо MyWater)
Дизлайк и отписка, как говориться

Плохое качество обслуживания

Не компетентные менеджера. Сделала заказ ( я не знала что есть долг). Менеджер даже не перезвонила что бы сообщить о проблеме, тупо удалила заказ и все. Заказ я делала через приложение, просидела 6 часов дома, ожидая курьера

Наглые курьеры

У курьеров никогда нет сдачи. Я понимаю что все хотят "благодарность", но когда даёшь деньги и спрашиваешь у вас есть сдача, то дают просто 50 грн, разворачиваются и уходят. Вообще нет желания больше заказывать. Я и сама могу оставить чаевые, но не прям внаглую

Ждала воду двое суток

никогда не знаешь чего ожидать от этого сервиса. Неприятные сюрпризы постоянно. Обязательно подведут в ответственный момент. У меня лежачая мать, в доме нету воды, ждали сутки. Бутыли всегда очень грязные, я стала подозревать, что и вода тоже. Боюсь уже иметь дело с ними, чтобы не отравиться.

Ждала воду двое суток

Хуже сервиса я ещё не встречала

Самый отвратительный сервис.

За полтора часа не смогли решить проблему которую допустил оператор.
Внимания и заботы о клиентах - 0

Если они допустят ошибку, а вы в это время будете сидеть без воды, им глубоко все равно, они сначала будут врать что решают эту проблему, а по итогу скажут «простите, ожидайте доставку в течении 1000000 лет»

Попросив уточнить время когда будет доставлена вода, ответ «в указанное время доставки» и абсолютно все равно что их оператор сделал ошибку.
А как извинение, они предложат вам один бутыль воды Аааабсолютно бесплатно, только вот хороший сервис вам не смогут предоставить не смогут.

При просьбе связать вас с главным менеджером, будьте готовы услышать ложь, которая у всех операторов разная, менеджер: болеет, в отпуске, на другой планете…

Ужасное качество обслуживания

Ужасная доставка. Воду не доставили в положенное время. На мой звонок Экспедитор нахамил. На мою просьбу назвать свое ФИО-сказал «не знаю» и бросил трубку. Звонил менеджер-«Она понимает». На жалобы нет никакой реакции. Воды до сих пор нет. Это при том, что являюсь регулярным клиентом и заказ делаю раз в 2 недели на крупные суммы. Буду менять фирму