Нова почта і її безглузді правила.
Нова почта зробила ось таке пакування.На фото карта автомобільних дверей розміром 55×55×1см.Абсолютно не крихка пластмаса.Вагою 1кл.Була запакована в флетбокс.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24641 отзыв • Нормально
Крадіжки на Новій Пошті
Завжди думала,що доставка Новою Поштою це швидко,зручно і безпечно,але..
До мене йшла посилка з продуктами харчування.Була замовлена адресна доставка.По-перше, замовлення було закрито,але ще не вручено.Після дзвінка кар'єру, замовлення привезли через 10 хв.Звісно я не перевірила посилку,подякувала і пішла в квартиру. Вже там з'ясувалось, що 10 кг продуктів зникли.Кур'єр стверджував,що нічого не брав.На гарячій лінії теж нічим не допомогли, "Ніяких грубих маніпуляцій не було зафіксовано" як мені там сказали.Але ж майже половина посилки зникла.Мені запропонували промо код зі знижкою на наступну доставку.Ви серйозно?!!!!
Тобто хтось буде красти і далі?!
Нова Пошта-це гарний сервіс,але з такими працівниками це не надовго.
Не можем получить статус заказа. В поддержке ИГНОРИРУЮТ
Интернет магазин отправил заказ еще 4 июля. В приложении показывало что доставка будет в пятницу, 5 июля. Сидели, ждали
В субботу стало ясно, что доставку потеряли. Мы не можем даже отследить заказ
В онлайн поддержке и по телефону, перенаправляют то на одного человека, то на другого. Вчера вообще обещали перезвонить и не перезвонили. На вопрос где 4 дня находится посылка, ответить никто не может. Все что мы получаем в ответ - Очікуйте. Без деталей и статуса заказа. Впервые с таким сталкиваемся, очень обеспокоены статусом посылки
просто жах
Історія про те як нова пошта знущається з людей .
Ситуація наступна .
Вирішив я займатися підприємницькою діяльністю,на новій пошті сказали треба спочатку зробити ФОП і далі вже з ними договора заключити ,ну добре ,зраеестрував ФОП , зробив в банку рахунок ,отримав всі документи і тут почалося,7й день мені не можуть підключити контроль оплати,нова пошта каже то питання до новапей,люди схаменіться , новапей нова пошта ,для мне це все одне .
Кажуть треба зареєструватись,та добре,пройшов все і пише вам відмовлено,без пояснень причин без нічого, с документами в мене все вопрядку,я 7 день дзвоню операторам котрі кожен раз говорять різну інформацію і рішення нема.
Мені не треба той рахунок ,мені треба щоб мої кошти зараховували на мій банківський рахунок от і все,але це просто не можливо,просто жах.
Тобто спочатку мене нова пошта відправила відкривати ФОП,що я і зробив ,а тепер відмовляють в обслуговуванні,ну як так ?
Кожен день прошу адресу куди приїхати щоб пройти всі процедури особисто без телефону,але ні,кажуть що так не можна,Боже який жах,це пошта яка має відділення по всій країні,але особисто прийти щоб вирішити всі питання не можна.
На мое питання оператору що мені робити чи то ФОП закривати чи що - внятної відповіді так і нема.
Нова пошта, схаменіться,ну не можна ж так з людиною,допоможіть вирішити проблему .
Повільна доставка в межах міста
4 липня 2025 р. відправлено продукти харчування з 222 відділення Нової пошти м.Києва на поштомат 44937 м.Києва. Сьогодні 7 липня, друга половина дня - посилки не отримали. Хіба що на смітник можна переадресувати. Безвідповідальність та некомпетентність
УКРАЛИ ПК И МОНИТОР НА 12 000
Украли посылку при курьерской доставки. Кормят завтраками
Должны были доставить посылку, ошибочно закрыли что получено.
Сначала врали что выдали какому то "сыну"
Потом признали что посылку закрыли ошибочно. Обещали привезти 02,07
Кормят уже 3 дня завтраками
Посылка на 12 000 грн.
Возвращать отказываются.
Кол центр регистрирует бесполезные "звернення"
Обещают перезвонить. Не перезванивают
Люди ждут свой оплаченный товар. Мне поступают угрозы требуют вернуть деньги
Даже не извинилось. Товар присвоили себе ВОРЫ
ТТН - 2045 11 95 11 3411
В О Р Ы В О Р Ы
Украли посылку при курьерской доставки. Кормят завтраками
Должны были доставить посылку, ошибочно закрыли что получено.
Сначала врали что выдали какому то "сыну"
Потом признали что посылку закрыли ошибочно. Обещали привезти 02,07
Кормят уже 3 дня завтраками
Посылка на 12 000 грн.
Возвращать отказываются.
Кол центр регистрирует бесполезные "звернення"
Обещают перезвонить. Не перезванивают
Люди ждут свой оплаченный товар. Мне поступают угрозы требуют вернуть деньги
Даже не извинилось. Товар присвоили себе В О Р Ы
ТТН - 2045 11 95 11 3411
Обращаемся в полицию.
УКРАЛИ посылку при курьерской доставки. Кормят завтраками
Украли посылку при курьерской доставки. Кормят завтраками
Должны были доставить посылку, ошибочно закрыли что получено.
Сначала врали что выдали какому то "сыну"
Потом признали что посылку закрыли ошибочно. Обещали привезти 02,07
Кормят уже 3 дня завтраками
Посылка на 12 000 грн.
Возвращать отказываются.
Кол центр регистрирует бесполезные "звернення"
Обещают перезвонить. Не перезванивают
Люди ждут свой оплаченный товар. Мне поступают угрозы требуют вернуть деньги
Даже не извинилось. Товар присвоили себе ВОРЫ
ТТН - 2045 11 95 11 3411
Обращаемся в полицию.
Обман на весе,на сроках,на поддержке
Стали обманывать со сроками доставки,всегда берите квитанции и делайте скриншоты в приложении.
20451198636111 отправлял в Одессу посылку,вместо одного дня отправку перенесли на другой день и в приложении задним числом изменили.
То есть теперь,помимо обманов с весом,стали обманывать и со сроками.
С такими тарифами такой треш-это конечно адище
Мінуси від Армії+
Хороша ініціатива, нажаль через недбалість лінь, або дрібний умисел персоналу, у нашому випадку неспрацювала. Суть ситуації полягає в тому, що намагаючись скористатися скористатися даним ПЛЮСОМ військовим, від НП підозрюючи що є якісь не вказані НП у додатку Армія + обмеження, звернулися до оператора НП щоб уточнити деталі, а саме обмеження вказане НП як 30 кг.(без уточнень). Оскільки посилка була 10 кг але нестандартної довжини 160 см., про що заздалегідь повідомили оператору. (А у прифронтовій зоні враховуючи особливості служби кількість часу мали дуже обмежену і не хотілося зайвих затримок, бо інших можливостей могло і не бути) Отримали відповідь що обеження тільки по вазі 30 кг. Наступного дня звернулись на 3 відділення НП Краматорськ яке як зазначено до 200 кг. , отримали відмову з формулюванням "немає боксів" оператор порекомендував звернутися на 5 відділення (1100кг), і знову ні слова не повідомив про те що нам відмовлять і там, хоча ми знову казали про тещо хочемо скористатися послугою Армія +. На 5 відділенні нам відмовили у використанні промокоду, нарешті повідомивши що негабарит виявляється обраховується інакше і посилка у 10 кг. магічно перетворилася на майже 70кг обэмної ваги + ще навязали непотрібний бокс (відправлення було запаковане достатньо), в підсумку за браком уже втраченого часу просто не було виходу і прийшлося відправити на НОВИХ умовах. Хоча як на цьому ресурсі написано деякі працівники НП самі пропонували розділити посилку щоб отримати можливість скористатися промокодом. Отак через недбалість лінь або дрібний умисел персоналу хороша справа допомоги військовим перетворюється в антирекламну компанію і замість щоб працювати на імідж компанії його паплюжить, перекреслюючи старання багатьох сумлінних та старанних представників НП.