Не рухається посилка. NP50000004050943NPG
Вітаю. Прошу розібратись чому не рухаться посилка. NP50000004050943NPG
Постійно користуюсь НП шопінгом. Ось порадив людині, посилка не зрозуміло де
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24603 отзыва • Нормально
Нова Пошта ошукує клієнтів.
Нова Пошта надуває клієнтів і одноособово збільшує вартість доставки у 20 разів, придумує свої правила по розгляду претензій і відмовляється виправляти свої помилки та повертати не правильно нараховані кошти за доставку, з вини їх же співробітників, для яких, що 4,8 см, що 48 см не має різниці. Не раджу користуватись послугами Нової Пошти, особливо, якщо це безготівкові розрахунки, бо вартість доставки з 206,50 грн, під час створення посилки у кабінеті і з 30 кг ваги посилки, виростає у 4300 грн і вага дивним чином змінюється на 332 кг. Причому цей грабіжницький рахунок прийде вже після забору вантажу, коли всі будуть розраховувати на суму доставки, що була сформована у кабінеті, але внесені дані співробітниками НП були чи внесені з помилками, чи спотворені так, що, навіть, сума доставки стала дорожчою за саму вартість посилки. Потім неможливо щось довести і повернути кошти.
Нахабне дороге задоволення
Доброго дня, мама хотіла відправити мені посилку, домашні яйця, на почті не приняли, хоча вона сказала, якщо що притензій не буде, ми все розуміємо.
Но оператори відмовили у грубій формі.
Но і дякую, на делівері з доставкою курєра 200грн, а у вас відділення - відділення також 200, шкода що ви так перевились(
Жахлива робота нової пошти
11.06.2025р. ,у застосунку нової пошти , я побачив що 28.05.2025 до мене прибула посилка. З 05.06.25 зберігання платне, і мені замість вартості доставки 100грн , довелось сплатити 170грн. Ніяких повідомлень у месенжерах протягом 14 днів про те що до мене прибула посилка не було. Я зателефонував оператору ,а він відповів що НП відправляла поповідомлення. На моє прохання надати мені скріншоти ціх повідомлень, він відповів що вони це не роблять. Я запитав чи вірити їм на слово, він відповів: ХОЧЕТЕ ВІРТЕ, ХОЧЕТЕ НІ!🤪
Досить грубе поводження курєра за адресної доставки
Кур'єр поводився нахабно й хамовито під час адресної доставки. Якщо такі працівники представляють цю поштову службу — категорично не рекомендую користуватися їхніми послугами.
При цьому кур'єру було вказано по телефону куди поставити посилку біля будинку, і що власниця не матиме змогу прийняти посилку фізично, так як буде забирати дитину в цей час із дитячому садку.
Швидко, але занадто дорого
Роблячи покупки в інтернеті, обираю доставку НП тільки тоді, коли вона безкоштовна.
Ціни надвисокі, далеко не кожній людині по кишені.
Скажете: "Ну то в чому проблема, не користуйся"?
Біда в тому, що в Україні все стрімко дорожчає (крім зарплат).
Зневага та брехня
В принципі тут вже достатньо відгуків про всі аспекти роботи компанії, пишу свій аби себе заспокоїти. Є така теза:"гідність - це повага до будь якого прояву людського життя", і коли ви вже, по тим чи іншим причинам, не змогли виконати свої функції, за які Вам(нп) заплатили, писати шо "вибачення приносим" зневажливо і, на мою думку, навіть тупо, бо Вас просили принести посилку, а не вибачення, і якщо Вам потрібно, щоб Вас вибачили, то це потрібно Вам, а не клієнту, тому зазвичай коли у людини щось просять, то кажуть "будь ласка", "вибачте будь ласка", а не ми вам спаскудили день вашого нетривалого безцінного людського життя, і ще до цього вибачення приносим, про які нас не просили 😁. Хочеться за таке лиш послати до дідька вас разом вибаченнями які ви приносите.
Суть ситуації це доставка посилки, яка була вказана "до 12-00", а о 12-й вже в додатку було, відправлення з КІТ на три години пізніше, і доставка вже на 6 годин пізніше, а саме "до 18-00". Навіщо оте 12-00 з вибаченнями, це деганство потрібне, коли можна було без нікчемних нікому непотрібних вибачень та брехні написати одразу до 18-00, та в разі доставки раніше, я б тільки подякував, але ні, ми підвищено ціни, щоб найняти невігласів які будуть вибачення приносити, та шоб ви жили довго блазнів.
Нова пошта стала гірше Укрпошти
20451180377959.
Помилка їхала з м. Калуш до м. Кривого Рогу. Відправили посилку 07.06. та мала приїхати до пункту В 09.06 до 12:00, АЛЕ по прибутті в Київ вирішили, що треба відвезти помилку в іншу сторону до Мукачево!!! З якого переляку?
Нелюдське відношення до клієнта
Четвертого червня зі Львова моєму чоловікові надіслали важливу посилку —
дорогий камін вагою 200 кг. За послуги доставки зі Львова до Володимира було оплачено 2075 гривень, але за ці кошти ми не отримали послуг належної якості. Вже п’ятого вона прибула у вантажне відділення №1 Нової пошти у місті Володимир на Зимнівській, 5. У суботу мій чоловік, людина з переломом хребта, приїхав її забрати вантажним бусом. Працівники Нової пошти просто вивезли вантаж і кинули його на рампі. Жодної допомоги. Жодного працівника поруч. Людину з інвалідністю залишили сам на сам із вантажем у 200 кг! Це — не просто байдужість. Це цинізм і повна безвідповідальність. Так ставитися до клієнтів, особливо вразливих, неприпустимо.
Сервіс - 0. На відділеннях хами.
Хочу висловити своє глибоке обурення поведінкою співробітника вашого відділення номер 33 у місті Київ, з яким мені довелося мати справу під час отримання посилки від інтернет-магазину «Kasta», ттн 20451178115959.
По-перше, співробітник дозволив собі неприпустимі дії щодо мого особистого відправлення — намагався влізти в посилку брудними руками та обмацати товар, що є недопустимим, зважаючи на те, що всередині був новий одяг. І перше моє зауваження (і прохання не чіпати відправлення, я сама його розпакую) щодо цього було повністю проігноровано і цей суб'єкт продовжував "своє діло". Це грубе порушення особистого простору та правил поводження з товаром.
По-друге, я не змогла належним чином приміряти річ, оскільки співробітник поводився неадекватно, створював напругу та тиск, через що я не почувалася у безпеці.
Більше того, у відповідь на моє зауваження щодо непрофесійної поведінки, він почав хамити, звинувачувати мене в тому, що це у мене «брудні руки». Така фраза є не тільки образливою, але й абсолютно абсурдною, зважаючи на мою професійну діяльність у сфері медицини.
На завершення цього неприємного інциденту, співробітник дозволив собі саркастичний жест рукою, перекривлюючи мою манеру спілкування. Це було вкрай обурливо та демонструє повну відсутність елементарної ввічливості та поваги до клієнта. А це "обличчя" компанії.