www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24603 отзыва • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Нова Пошта Shopping через халатність складу просто не приймає посилки.

Я замовляю товари з доставкою на склад Нової Пошти Shopping і додаю одноразовий PIN-код для отримання в особистому кабінеті. Але кур’єр не може передати посилку, оскільки відсутній одноразовий пароль.

Я звертався до служби підтримки, і мені відповіли, що співробітники складу просто не встигають отримати PIN-код.

Я пробував додавати PIN-код і через сайт Нової Пошти при реєстрації посилки, і під час телефонного дзвінка — заздалегідь знаючи, що у них бувають із цим проблеми. Проте посилки все одно не доставляються.

Ситуація ускладнюється тим, що замовлені мною посилки є незворотними (Unreturnable), і магазин не приймає їх назад. Внаслідок цього кур’єр просто вивозить їх назад, а я втрачаю і гроші, і самі посилки.

Проблеми в комунікації складу Нової Пошти в Німеччині безпосередньо б’ють по клієнтах.
Із цією проблемою зіткнувся не лише я, а й багато моїх знайомих.

Додаю трек-номери посилок, які кур’єр не зміг доставити через відсутність PIN-коду для працівників складу.

DE4487689362
DE4487679576
DE4488081140
DE4487690176

1: Ужасно

Нет коробки длч коробки

принес системник в коробке которая пол планеты проехала, а те говорят мы не можем отправить так как у нас нет такой каробки чтобы упаковать вашу коробку ... нет коробки для коробки , а я говорю так в моей отправьте яж увас получал в етой же коробке ,а н нет не постандарту

1: Ужасно

ХАМСТВО И НЕ КОМПИТЕНТНОСТЬ

Сегодня обратились в 14 отделение новой почты в г.Николаев для того,что бы отправить муз инструмент (домра) размеры меньше чем гитара.Инструмент упакован в заводской чехол.Операторы в отделении грубые и не компитентные!!! пришлось через пару остановок идти на мист почту.На мист отправили без проблем

1: Ужасно

Кончени виродки

Приносиш в коробке в котором получал посилку, говорят не можем отправить не проходит по стандартам. Не советую никому ето дорогое кодло которое продает воздух за дорого

1: Ужасно

Посилка прийшла з запізненням

Доброго дня посилка 20451179147534 була відправлена 05.06 відправник у відділенні з’ясував що отримана буде 06.06 до 18.00год.на це погодились тому що необхідно було саме на цей день і обрали цього перевізника.По треку також було вказано видача у відділенні 06.06 о 18.00 але компанія недоставила в цей день. Зверталися на гарячу лінію ,некомпетентність операторів які перекладають вирішення ситуації один на одного, навіщо тоді вам ця служба.Не рекомендував користуватися послугами цієї компанії а саме Новою поштою якв не цінує своїх клієнтів.Рейтинг 0.

1: Ужасно

Погана організація. Для самотніх мам не підходить

Мала намір відправити посилку за кордон, сформувала накладну, замовила курʼєра. Передзвонила їх консультантка і сказала, що курʼєр не забирає посилки з дому, якщо міжнародна посилка, необхідно безпосередньо з відділення. Ну думаю, окей. Кажу: добре, я підійду. Але нехай курʼєр забере посилку. На що мені консультантка каже: це вам не таксі. Я їй кажу, я не замовляю поїздку в інше місто, я замовляю послугу доставки посилки у ваше ж відділення. Ну ясна річ, вона не буде безкоштовною. Тепер мені якось самій треба організовувати доставку 14кг посилку на відділення. От я зараз мама одиначка і нікого немає із знайомих тут. Впевнена, що таких в Україні жінок буде предостатньо. Ніби велика кантора, а організація до ….Якщо мій відгук стане не корисним Новій пошті, то надіюсь на їх конкурентів.

1: Ужасно

Задерживают посылки, и не знают что ответить

Задержали посылки , должны были приехать в одно время приехало в другое, я уже не знала что делать пока ехали 4 других посылки ибо от этой почты можно ожидать чего угодно .
Написала им в инстаграм , но что вы думаете? Извините за ситуацию, они постоянно извиняются но ничего не делают чтобы стать лучше , и за это еще и 90 грн просят ( за то что задержут вас посылки+ будут игнорировать, а что им сказать?) ибо никто же ничего как обычно не знает, стала работать очень плохо ( плюсов к сожалению не нашла в последнее время) буду переходить на другую почту .

1: Ужасно

Не виконали свої зобов'язання і вкрали посилку, прикриваючи свою провину

Відправляли посилку сервісом Нова Пошта Глобал
Відправляли з Юридичної особи на Юридичну з повним замитненням.
Як результат - немає Митної декларації. Товар вони вивезли самовільно по спрощеній системі на фізособу, хоча і документи і бланк замовлення на юридичну компанію в Молдові. У мене не закритний Валютний контракт, не має товару, на адекватний контак не йдуть. Кажуть очікуйте 30 днів на розгяд скарги, що виглядає як неповага і відверте знущання з клієнта. При тому, що щомісячний обсяг розрахунків за транспортні послуги 75т +
Не рекомендую відправляти міжнародні відправлення цією компанією
номер накладної був NPMLD1100058185

2: Плохо

Де моя посилка??

Моя посилка добу лежить у вашому депо. Це що, юмор якийсь??? За що я плачу гроші??

1: Ужасно

Проблеми з отриманням оплати за посилку

При відправленні посилок накладеним платежем я завжди отримував оплату на картку. Днями виявилося, що у разі сплати отримувачем за посилку налом, я обов'язково маю їхати до відділення НП за оплатою.
Про такі речі ви маєте попереджати клієнтів заздалегідь! Це створює суттєві незручності!