І знов знущання!!!
І знов посилка і знов класне пакування нової пошти, Ви що знущаєтесь?! Як можна пакувати такий маленький товар у таку велику коробку?!!! № 20450884816770
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24404 отзыва • Нормально
Ігнорування
Нікому не раджу! Зателефонувала до них на гарячі лінію завчасно щоб розуміти скільки обійдеться сума доставки бо товар не маленький, вказала всі параметри точно, вагу , місто відправника і місто отримувача, назвали ціну в 2500-3000, а коли привезли посилку на відділення по тих самих параметрах 10000, це як зрозуміти??? Зовсім знахабніли, так ще звʼязатися з ними нереально, замовила в додатку функцію зворотного дзвінка разів 15 точно, досі немає, написала в телеграмі, написало що підʼєднало оператора і що? Від оператора я так і не дочекалася жодного повідомлення написавши йому близько 10
Зворотнього звʼязку ніякого
Потім благополучно оператор сам ж і закрив чат, аби не відповідати
Якщо у вас є потреба у доставці краще використовувати інші делівері компаніі
Будьте уважні!
Новий заробіток від нової пошти. Як то кажеться на уважність клієнта. Працівник н.п. вказує адресу 30 км. від одержувача, (вдруг проконає). І подає на відправку. А далі стверджують що потрібно зробити переадресацію , яка коштує як оказується 140 грн. І того в день по Україні є ошуканими більше 100 людей. 14000 грн. Непонятного заробітку. 30 днів 420000 грн.
Новая почта присвоила посылки
Прибыли в Украину,прошли таможню и 4.03 2024 преданы новой почте. 6.03.2024 должны были быть доставлены. AENM0019839191.Дальше морозятся.
Нова пошта зажралась
Нова пошта ви зажерлись зі своїми тарифами, спустіться трішки з небес, пакувати товар 1.2м на 0.35м. у флатбокс 140/100/40 це дурість. При чому доставка вийшла майже як сам товар. При збільшенні клієнтів послуги мали б дешевшати, а вони кожного місяця дорожчають, то у вас доплата за довжину, то флатбокси лиш двох розмірів. Подивіься що про вас пишуть люди і подумайте що потрібно зробити щоб відгуки стали кращими.
Велика вдячність
Висловлюю велику вдячність працівникам Нової пошти, зокрема, оператору "гарячої лінії" Максиму, що так оперативно відгукнулись на моє прохання. Справа в тому, що мені часто доводиться з Києва надсилати посилки в віддалене прикарпатське село, де чомусь ліквідували відділення Нової пошти. Там мешкає моя старенька матуся, яка хворіє і потребує в усьому підтримки. А при відправленні посилки програма видає накладну про доставку за 4 дні. Посилку доставили за день, а три дні вона "зобов,язана" лежати у відділенні, бо так передбачено в квитанції. На моє прохання відгукнулись працівники Нової пошти і організували видачу в день доставки. Є ще ЛЮДЯНІСТЬ в наших людях! Дай, Боже, побільше нам таких людських чеснот!
Как все запущено
Заказал ноутбук ,ради того,чтоб,осмотреть,и вдруг сюрприз,заявляют осмотр всего 5 минут,жаль раньше была хорошая почта,выручала,брат под Купянском жил,продукты высылали с доставкой домой,адекватная цена была,нажаль все меняется,не в лучшую сторону,может человеческий фактор тоже имеет значение.
Щодо вартості доставки
Замовив доставку бампера з райцентру Закарпаття в Запоріжжя. Планова доставка на 4 добу!!! після відправки (відправили об 11 дня). Ціна 5060 грн. Серйозно 5060 грн. за доставку бампера! З такими цінами на доставку треба запустити послугу Нової Пошти - доставка в оплату частинами...
Недоставлені посилки
Доброго дня всім!
Розповім свою історію. З минулого року почав користуватися послугами компанії Nova Poshta Global роблячи замовлення з за кордону, а саме з німецького ebay. У 2023 зробив близько десятка замовленнь, все було нормально, хоча одного разу замовлення затрималось.
Цього року зробив декілька замовленнь. Перше на початку січня, але воно досі не доїхало, на складі його немає. Через місяць зв'язався зі службою підтримки, там мені сказали що нічим не можуть допомогти, розбирайтесь самі. Друге замовлення зроблене 25 лютого і так само його й досі немає на складі. Вирішив трекнути посилку на сайті місцевого німецького перевізника DHL. Там вказано, що 1 березня відбулася невдала спроба вручення посилки і її перенаправили у найближче відділення, де тепер її можна забрати самовивозом.
Я ще раз звернувся до служби підтримки і отримав відповідь, що це не їх вина. Що склад працює у звичайному режимі і взагалі це я сам винен, що можливо я неправильно вказав адресу. Хоча я вже отримав десяток посилок і з тих пір нічого не міняв. Знову сказали розбиратися самому, тобто ввічливо послали.
У підсумку я втратив гроші (два замовлення обійшлися у 68 євро), час, нерви і самі замовлення. Нікому не рекомендую користуватися послугами цієї компанії. Бо якщо щось подібне станеться з вашими посилками, знайте, її співробітники зовсім не зацікавленні у вирішенні таких ситуацій.
Клієнтоорієнтованість курьерської служби рівень нуль
Я не розумію, як одна і та сама компанія поєднує в собі найкращий сервіс у відділеннях НП( в т. ч і швидкість доставки) і дно курьерської доставки!
Оскільки погані відгуки люди пишуть частіше, ловіть мій невдалий досвід який із разу в раз я отримую при доставці курером! Постійно замовляю виклик курьера,моя компанія знаходиться в ТРЦ в Одесі, але ми як крупна компанія маємо окремий вихід з ТРЦ для прийому товару! Всі постачальники і курьери привозять нам весь товар в часи нашої роботи(і це логічно), всі, але не курьери НП, ми працюємо з 11.00, а курьери НП привозять товар в той час коли їм зручно, і коли вони відвантажують всі магазини в які доступ лише з ТРЦ,( повторюсь, у нас є власний окремий вихід) і курьери залишають наші посилки на нашому окремому виході, про який вони знають, але навіть не телефонуючи мені щоб повідомити де і кому вони лишили посилку! Керівництво курьерської служби, абсолютно не компетентне, навіть не намагаються розібратись, а лише повторюють мені графік прийому товару через ТРЦ,який я і так знаю,але у нас ОКРЕМИЙ ВИХІД, я в шоці, зробила переадресацію наступної посилки на домашню адресу, так як доставки до ТРЦ вони непрошибаємо роблять лише до 10.00 години, коли ми НЕ працюємо!!!! На далі в моєму випадку краще відмовитись від курьерських доставок, які до речі коштують не дешево в НП, і не псувати собі нерви в пошуках посилки ДЕ, КОМУ її лишили, і істини, чому її неможливо привести в час, який ми працюємо? Начебто курьерська доставка має полегшити отримання посилки, а по факту це якийсь цирк! Краще не надавати послуги які не можете надати добре і не псувати собі репутацію!!!