www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24506 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Неврозумілі ,,затриманняʼʼ вантажу

Я, ваш постійний клієнт, звертаюся з претензією щодо затримки доставки мого відправлення NP00000003910171NPG, яке було надіслано з США через сервіс НП Глобал.

Згідно з трекінгом, відправлення прибуло до Польщі 27.04.2025 та того ж дня виїхало. Далі 29.04.2025 в трек-системі зʼявився запис про прибуття в Україну. Однак, подальший рух відправлення відсутній. Після мого звернення до служби підтримки мені повідомили, що партія вантажу затримана митницею в Польщі, і сервіс НП Глобал нібито не має на це впливу.

Після цього з трекінгу зник запис про прибуття в Україну, хоча він досі фіксується на сторонніх ресурсах для відстеження міжнародних посилок. Це викликає серйозні сумніви щодо прозорості інформації, що надається вашою службою.

У зв’язку з вищевказаним, прошу надати:
1. Офіційне підтвердження місцезнаходження відправлення.
2. Пояснення причин зникнення запису з трекінгу.
3. Конкретні строки доставки відправлення або повернення коштів, якщо доставку здійснити неможливо.
4. Інформацію щодо компенсації за затримку

1: Ужасно

Про "швидкість доставки"

Недавно прочитала ответ Новой почты одному из клиентов:
"Нова Пошта-це про швидкість,надійність та акуратність доставки"
Очень жаль,что в моем случае все вышло иначе!!!
02.04 с терминала Днепр отправлена посылка на второе отделение города Доброполье.
По непонятной причине отправку исправляют на третье отделение,ну да ладно...
03.04 посылка приходит на первое отделение и через некоторое время возвращается обратно на терминал Днипро...
04.04 она снова приходит на Доброполье первое отделение и снова возвращается в Днепро
05.04 история повторяется!
Только после многочисленных звонков на горячую линию от отправителя и получателя ,посылку все-же отправляют на третье отделение г.Доброполье
А суть вопроса в том,что посылка предназначена была на большое мероприятие на утро 04.04,заказчик потерял материально и морально
и по всем обязательствам служба Новая Почта имела возможность выполнить!
Ведь доставлен же был заказ в срок,но вот выдать получателю никак...
Служба доставки отрицает свою вину и предлагает компенсацию в виде 20% от стоимости доставки,т.е примерно 35грн.
Не смотря на то,что оценочная стоимость 11тыс.грн,т.е.полная стоимость содержание посылки!

2: Плохо

Буденність - посилки кружляють по колу.

Ніби, завжди був задоволений НП, але, все частіше, посилки стали кружляти по колу. Вже стало буденністю, коли система видає, що посилка виїхала з терміналу, а потім в системі змінюються дані, і виявляється, що посилка виїхала значно пізніше! Причому, і швидкість доставки сповільнилась. Наприклад, колись, завжди з Києва, якщо відправлення прийнято було від відправника ввечері, то в обід вже можна було, на наступний день, її забрати. Зараз стабільно добу треба чекати.

1: Ужасно

Золота доставка яку вкрали?

Я - відправник. Відправлеммя 20451137514525 вчора, 06.04.25 мало бути у Кропивницькому до 12:00. Станом на 07:15 07.04.25 посилка десь гуляє: згідно з детальним трекінгом, посилка виїхала 06.04.25 в 09:42 з терміналу Кропивницький, мала приїхати на відділення доставки до 12:00, але зникла. 2 місця оціночною вартістю 9000.00 гривень та вартістю доставки 556.00 гривень. За що я плачу? Вкрали посилку? За тиждень це вже друга проблема з затримкою у доставці. Не доставили вчасно - ЯК ВІДПРАВНИК, вимагаю не тільки якнайскоршого рішення цієї проблеми, але і компенсацію за створення цієї проблеми.

1: Ужасно

Кончена контора РОГА І КОПИТА!

Ну ви і кончена кантора! Що б знав то не замовляв посилку в поштомат. Треба зробити купу якихось маніпуляцій що б отримати посилку. В якому віці ви живете і якій дебіл зробив цю процедуру отримання посилок?

1: Ужасно

Доставка посылки по космоческим расценкам

Сегодня получил товар с города Хирів до Кам'янського во флетбоксе,заплатил 860 грн.(4 куска пластмассы(дверные карты на авто))
Говорю работнику,чтобы бокс не убирал-я сейчас привезу такие же карты,положим их сюда.....
Привожу товар,пакую сам,отправляю во Львов.
По км ближе.
Таже самая посылка,тот же вес,тот же бокс,ближе по км они насчитали сначало 1700!!!!!!
Потом пересчитали на 1400!!!!

1: Ужасно

Цены на доставку

Цены доставки новой почты бьют рекорды. Доставка тв пульта ценой 100 гр обходится 102 гр. Вы серьёзно? Стоимость доставки выше стоимости товара? Из Киева в Одессу? Посылку курьер пешком несёт? Спасибо.

1: Ужасно

Обман

Сегодня получил товар с Хирів до Кам'янсько во флетбоксе,заплатил 860 грн.(4 куска пластмассы(дверные карты на авто))
Говорю работнику,чтобы бокс не убирал-я сейчас привезу такие же карты,положим их сюда.....
Привожу товар,пакую сам,отправляю во Львов.
По км ближе.
Таже самая посылка,тот же вес,тот же бокс,ближе по км они насчитали сначало 1700!!!!!!
Потом пересчитали на 1400!!!!!
Как???????

1: Ужасно

Нова пошта - абсолютна брехня! Як вони в…

Нова пошта - абсолютна брехня! Як вони взагалі можуть так обдирати своїх клієнтів? Доставляють посилку в три рази дорожче за той самий маршрут, який "Укрпошта" зробила за набагато меншу суму. А якщо ви звертаєте на це увагу, вони просто пояснюють, що це через їх пакування. Це абсурд! Якщо вони продовжуватимуть таке, то я взагалі більше не скористаюся їхніми послугами та раджу всім уникати "Нової пошти". Дуже погане обслуговування і велика цінова дискримінація!

1: Ужасно

Отзывы пишут просто с хорошим смыслом в деле.

Без подлости, без цели кому то разрушить и искревить психику. Кстати вот животный мир. Естественные, честные, порядочные настоящие. Правила никогда неискривят, не на вредят, не попытаються сделать умышленную порчу, не попытаються совершить умышленных подлый вред.