www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Запрет на распаковку нового товара при получении ОЛХ доставкой

Оформил видеокарту ОЛХ доставкой. Видеокарта была новая, в заводской упаковке, с пломбами. При получении ее не разрешили вскрыть, ссылаясь на заводскую упаковку. В итоге, по приходу домой, когда я ее распаковал там оказались кирпичи. Эта политика Новой почты противоречит Гражданскому кодексу Украины, согласно которому покупатель может потребовать проведения в его присутствии проверки свойств товара или демонстрации пользования товаром. Получается, что для того, чтобы продать кирпич по цене видеокарты, тебе всего лишь нужно решить наклеить пломбу на коробку, и обернуть термоусадочной пленкой.

Данная политика Новой Почты способствует мошенничеству.

1: Ужасно

Нова почта шокує, займається беззаконням та брехнею

Я подзвонив 08.10.2023 ближче до 12 ночі на тел. 0800500609 із скаргою, яку зафіксувала Даря, яка потім маючи наглості подзвонити до мене приблизно через одну годину десь у 1 годину ночі, розбудивши мене, та ще й повністю мені брехала, виправдовуючи брехнею нову почту, я просто шокований.

1: Ужасно

Недобросовісні працівники гарячої лінії Нової почти

Працівники нової почти гарячої лінії 0800500609 постійно обманюють, та розглядають питання на свій розгляд, як їм захочеться.
28.09.2023 року Владислав номер якого 80953 та 09.10.2023 року Даря, відмовили мені надати компенсацію у вигляді лояльності із за того, що мені надіслали пошкоджений товар ТТН … 5744, хоча це вже така дрібниця від нової почти по відношенню завданих мені неприємностей, де в таких випадках взагалі відшкодовується вартість товару.

1: Ужасно

Жах, а не пошта майбутнього

Нова пошта - це найгірша пошта, яка може бути. Буду обходити їх сотою стороною. В суботу відправила дитині посилку з продуктами харчування в Київ, сказали, що в неділю син отримає. Сьогодні вже понеділок, а посилка так і не вручена. Уже три рази дзвонила на горячу лінію, і кожен консультант говорить по іншому. Один сказав, що приїде кур'єр та привезе особисто за рахунок Нової пошти, інші говорять , що будуть розбиратися в цьому питанні.Виявляється, що отимати посилку можна буде аж у вівторок. Які продукти харчування стільки часу будуть зберігатися без холодильника. Хто тепер мені відшкодує кошти майже на 900 грн. Це моя остання посилка , яку я відправила цією Новою поштою. Буду усіх відмовляти від послуг цієї пошти.🤬🤬🤬🤬

1: Ужасно

Наживання на клієнтах

Дуже прикро писати такий відгук досить довго користувалися новою поштою, але, останній раз замовляючи товар а саме один спортивний костюм (вага приблизно один кілограм) у свого продавця теж скористалися послугами доставки нової пошти, і тут мене чекав дуже не приємний сюрприз, з 70 грн доставки, що завжди сплачували цього разу здерли 130, за такий же товар, пояснюючи це тим , що на відділеннях зараз не має упаковок у вигляді пакетів для одягу, тому вони на свій власний розсуд пакують в що попало (в даному випадку це була здорова коробка на пʼять кілограм ваги) і це ,, що попало,, обходиться клієнтам бонусом щей гарним при розрахунку за доставку, тому шановні клієнти НП будьте готовими , що при замовлені якихось штанів чи кофтинки вам запакують і впарять щей коробку на пʼять, а може й на всі десять кілограм (бонусом). Дуже прикро що така компанія не може забезпечити своїх співробітників належним пакуванням. При не одноразовому зверненні проблему ніяк не вирішили, просто відморозились різними відмовками.

2: Плохо

міжнародна доставка

24.09.2023 відправили дітям в Канаду 2 посилки в основному з одягом. Посилки формували прямо у відділенні, запитавши у нас електронну адресу та номер телефону отримувача і сказавши нам, що приблизна дата отримання 10.10.2023. Всі дані ми вказали та діти відслідковували статус посилок за посиланням, отриманим на електронну пошту. 05.10.2023 статус обох посилок підвис з написом: Відправлення знаходиться в транзиті
05.10.2023, 06:52:40. Сьогодні 09.10.2023 смс на номер дочки та на електронну пошту не надходили, тому я вирішила подзвонити та вияснити, де посилки. Виявилось, що далі посилки треба було відслідковувати на сайті: https://www.ups.com/track?loc=en_CA&requester=ST/. Але не в листі не в смс про це не повідомлялось ні відправнику, ні отримувачу. Хотілось би, щоб за таку велику суму доставки міжнародних посилок, всетаки краще сервіс Нової пошти працював, а не самі клієнти повинні шукати куди дзвонити та куди звертатися!!! А, ще тепер і діти повинні платити за посилки 17$ і точно не відомо чи не відправили посилки назад відправнику. Прошу в подальшому повідомляти клієнтам, як правильно відслідковувати посилки! Адреса Нової пошти, через яку ми відправляли посилку: Відділення №323 - Київ - Нова пошта. Але до цієї Нової пошти я претензій не маю.

1: Ужасно

Доставка товару по нереальним цінам

Хочу написати пост в шоковому стані! Найбільша ціна доставки від нової пошти, це вже край, останні замовлення!
1080 гривень доставка люльки для новонародженої дитини вагою 10 кг з Києва в Одесу! Вдумайтесь, просто як таке може бути зараз в наш час! Особливо звертаючи увагу на те, що люлька коштує не набагато дорожче! При цьому вага вказана в деталях доставки 100 кг.! Я навіть не знаю що з нею робити якщо чесно! І людина що відправила в такому ж шоці!

1: Ужасно

Незадовільна доставка

Не рекомендую! Цією службою можливо доставляти тільки листи та цільнометалеві заготовки! Відправляли комп'ютер за маршрутом Валки - Чернівці, при прийомі посилки в відділення були наклеєні наклейки "крихке", на добре упакованій коробці (пенополістирол, обгортутий картоном і стрейч-плівкою) зроблені надписи "хрупкое". Оаплачено відповідно. Системний блок комп'ютера доставлений з пошкодженням корпусу, ніби ним грали в футобол!!! Номер ТТН 59001028904338 від 27 вересня 2023 р. Прохання керівництву служби роз'яснити вантажникам правила доставки цінних вантажів!

1: Ужасно

Доставка велосипеда

Я замовляв велосипед Новою Поштою, він приїхав у жахливому стані, коробка була дуже пошкодження + самий велосипед був пошкоджений!
Прошу дотримуватися вас правил упаковки та перевезення вантажу!

1: Ужасно

Обман за пакування

Заказала фурнітуру , доставка 155 грн , ,пишуть що 3 кг , посилка запакована , і ще запакували у величезну коробку ,яка не відповідає розміру об'єму , здерли гроші ! Хіба потрібно користуватися доставкою посилок , коли доставка дорожча за товар ?? Номер накладної 20450787361331.