www.otzyv.eu
Замовила товар (побутова хімія) - вага товару була близько 13-14 кг. Дзвонить кур'єр каже виходьте я під'їхав, я виходжу стоїть кур'єр Леонід 0674068393, оплатила замовлення і він швидко втік, я піднімати коробку, а я просто не можу цього зробити так як дуже важка. Це не людське ставлення , він бачив що дівчина вийшла забрати замовлення хоча б до ліфта він міг би донести .
Новая почта пробивает очередное дно! Пришел получать 3 посылки. Еще до момента получения посылок в приложение пришло сообщение что они получены (что за бред?) 2 из них забрал а третью несмотря на то что она (согласно приложению) в отделении. Мне мказали что она уехала в другое отделение по ошибке и что чтобы получить ее назад я должен оплатить 70грн
Виникла проблема з відправлено посилкою з відділення 1 Богородчани до від. 12 Чернівці.
При зверненні старший відділення 1 Богородчани Петришин Андрій знайшов компромісний варіант вирішення, який мене задовільнив.
Щиро йому дякую
26.06 відправила документи у Німеччину, cьогодні 08.08.2023- його не доставили , отримувачу його не несуть, причину не кажуть.На дзвінки відповідають, що уточнимо і так вже лист півтори місяці в дорозі ! Попросла повернути, якщо не можуть виконати зобов'язання - вже 8 днів- ще не повернули, вартість повернення не називають. Прошу керівництво звернути увагу ! Буду вдячна за оперативну відповідь !
Год не получал международных отправлений. Перед этим несколько раз звонил и просил, и доказывал, чтобы международные отправления приходили на отделения. Нет, все по-своему - в поштомат. Вроде год назад все поняли.
Очередное отправление. Снова... в поштомат. Ну не нужна мне ваша диджитализация. Не хочу у вас регистрироваться, сделайте по нормальному, как в Укроште, пришел-забрал. Доходит ли до вас это??? Не забирайте тогда мои посылки, я об этом вас не просил. Раз забрали, то на ОТДЕЛЕНИЕ. Сегодня бесплатная переадресация, а завтра еще деньги будете требовать. Бардак и беспредел.
Останню посилку обрахували на подвійну вартість доставки.
При уточненні, чому- співробітниця претензійно пояснила, що відправник вказав меншу вагу, вага більше 2 кг перераховується.
Відправка була укулеле сопрано,вага якої становить 1кг.
Заміряла дома через якийсь час
Розчарування в НП
Для користувачів Нова Почта Шоппінг, хто, як і я гадав, що задерта до неможливості ціна на доставку з закордонних сайтів (в порівнянні з іншими подібними сервісами), виправдовується оперативністю доставки. Не знаю було так раніше і мені щастило або це новводення, але якщо вам магазин не надав трек і ви не встигли зареєструвати відправлення до приходу на слкад, то валятиметься вона в неопізнанних поки до неї не дойдуть руки. Особливо це стосується популярного магазину ZARA, який останнім часом трек надсилають через раз. Раніше цей трек працівниками писався на електронку і після мого занесення в кабінеті посилка одразу відправлялася, але останній раз ось уже 4 дні посилка не тільки не відправлена а навіть не зявилася на складі, підозрюю що потім скажуть що нічого не приходило.Спілкування з службою підримки в стилі "чекайте оновлення" Я вже мовчу про зважування, коли за пару футболку і літню сукню пишуть до 2 кг. Раніше можна було все це пробачати за доставку до тижня, але по ходу бізнес по-українські, працює в інтересах споживача максимум пару раз. Дуже прикро, але доведеться шукати іншого оператора.
Неправильно нарахували мито на частини для безпілотних літальних апаратів, які не підлягають розмитнню під час дії воєнного стану. Товари підпадають код 8807 УКТ ЗЕД
Укрпошта пропускає такі товари та ще клеє наклейки "пріорітет"
Нова пошта об'єднала 2 посилки вартістью 91$ та 95$ що в сумі складає 170€. Тобто на 20€ перевищує ліміт. А нарахували аж 617 грн мита. Це з 20 евро???
Номера посилок:
AENM0015211231
AENM0015182183
20450751365699 3 серпня 2023 року.
М.Словянськ 8-ме відділення молода співробітниця цього відділу в зв'язку до (любові руського миру)вирішила не віддавати посилку (генератор,який як в край потрібен був нашім хлопцям на передку мотивуючи це різними надуманими не зрозуміло як і для нас Військовослужбовців так і для горячої лінії нової пошти на яку зверталися і сказали що щас все вирішать і по телефону все ніби вирішили а ось на відділенні знову в цьої особи щось трапилося.і.т.д.Час був втрачений і телефонувати по новому на гарячу лінію Нової Пошти просто не було часу.Висновок,де які співробітники нової пошти чекають і роблять все щоб скоріше прийшов до них руцькій мір.
С задоволенням поділюся своїм враженням про Леоніда! Нещодавно, знову звернувся за допомогою і пощастило потрапити на Леоніда. Хочу відзначити, що він дійсно вчинив все можливе, щоб вирішити проблему, з якою я стикнувся. Вражає його професіоналізм та прагнення допомогти клієнтам. Велика подяка йому за це!
