www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24511 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
5: Отлично

Можливість окремо відправнику оплачувати послуги забирання товару кур'єром

Добрий день, передайте, будь ласка, мою пропозицію у потрібний відділ НП, суть полягає у поділі оплати забирання товару кур'єром від дверей, наприклад багато відправлень, в сьогоднішній ситуації, робить інтернет-магазин адреса-відділення, і якщо товар дешевий покупець додатково оплачує 35 гривень, і справедливо обурюється,
чи можна у кабінеті додати можливість окремо відправнику оплачувати послуги забирання товару кур'єром, дякую

1: Ужасно

Зарплата охоронника, як у прибиральників

У "Нова поштій" зовсім й******сь. Пропонують 14000 грн. зарплати інспекторам з охорони при графіку роботи 1/2. Ви давно дивились розцінки на українському ринку праці на почасову оплату праці охоронників? У більшості супермаркетів зарплата охоронника починається від 78 грн. (як наприклад у Новусі). У Форі та Сільпо платять 90 грн./год. При графіку 1/2 виходить 23760. А ви хитро**пі, будучи монополістом у своїй сфері, та маючи величезну кількість відділень по всій Україні, хочете платити охоронникам як прибиральникам (53 грн./год), і щоб при цьому людина впахувала по такому важкому графіку.
Чи ви думаєте, що пенсіонери (на яких ви розраховуєте) довго витримають зі своїм здоров'ям працювати при такому графіку? Це графік для молодих, яких зараз й так залишається не багато через мобілізацію. Ганьба вам!

2: Плохо

скажіть в чому проблема на таможній?.

AENM0021365678 скажіть в чому проблема на таможній?. Чи довго чекати на товар. Ціна товару навіть не 500 грн.

1: Ужасно

Обманюють з пакуванням

Це другий раз, коли в новій пошті додають безпідставно додаткове пакування.
Замовляв стіл, який відправником було ретельно запаковано і розбито на дві позиції (ніжки та стільниця). Проте в НП вирішили заробити більше грошей і додали своє пакування, яке виявилось за вартістю майже як відправка. Це взагалі як?! Тобто звичайний стіл із дерева та металу, був запакований наче фарфорова китайська ваза династії "Цін". Я все розумію, що пакування має захищати товар, проте це too much (((

3: Нормально

Сотрудники

Сегодня пришла на почту забрать посылку, положила телефон на стол чтобы достать кошелёк из сумки, оплатила посылку, но не обратила внимание, что оставила телефон возле сотрудника. Спокойно вышла, спускаюсь и открываю сумку, смотрю, что нету телефон, вернулась, забрала. Сотрудник молча посмотрел и я вышла. Не поверю, что перед этим он не увидел телефон с ярким чехлом у себя перед глазами. Думаю можно было крикнуть или что-то в этом роде, что я забыла телефон. Сотрудники НП, пожалуйста, будьте внимательны к вещам, если это можно заметить, даже, если это невнимательность клиента.

1: Ужасно

Пропала посилка

18.06.2024 я вперше в житті відправила посилку в Чехію, гадала, що з допомогою НП буде все топ. Посилка включала в себе речі мого сина, в тому числі б/у ноутбук, тому на пошті мені сказали, що доставка буде тільки курьєром. Я вказала свій емейл, адресу сина в Чехії. Чомусь в додатку дата доставки речей курьєром було зазаначено 21.06, але посилка не прийшла. 24.06 я з розмови по гарячиї лінії я нічого не дізналась, пообіцяли зробити звернення, відповідь на яке невідомо коли прийде. 26.06 я знов звернулась і мені вже розповіли, що посилка чекає розмитнення, отримувач повинен заплатити митни збір, коли до нього прийде письмо. Але письма немає ні у мене, ні у отримувача. Мені пообіцяли зробити звернення по моїй посилці і знов тиша. 2.07.я знов набрала гарячу лінію і знов ніякої конкретики й інформації щодо де моя посилка, що з нею, який етап "розмитнення" проходить. По-перше при відправленні не пояснюють за те, що заплатив 2000 грн ти будеш вимушений ще щось платити...незрозуміло скільки. Да туди поїхати з цими речами по грошам те на те й вийде, а по часу-економія. По-друге складається враження, що ніхто не працює по зверненням з гарячої лінії. Не розумію, мені вже пора в суд подавати чи ще трохи зачекати?

1: Ужасно

Новая почта

Новая почта максимально непрофессиональные сотрудники! Обучите своих курьеров и операторов, как надо работать с клиентами и доставлять посылки и отдавать адресату, а не выдуманным лицам ,по домыслу курьера , хотя адресат указан на посылке!!! Тупицы! Испорчен подарок и настроение у всех к празднику

1: Ужасно

НАЙЖАХЛИВІШИЙ ПЕРЕВІЗНИК

Зовсім оборзівша доставка Нова Пошта,курʼєри охреневші,не додзвонитися їм. Інформацію про прибуття курʼєра надають не вірно,помічники курʼєрів хамовиті тьотки,які ще наїжджають (це про Черкаських курʼєрів і їх помічників).
КУДИ ДИВИТЬСЯ НАЧАЛЬСТВО???Чи є воно взагалі?? Чому немає порядку серед співробітників???? Зажравші ціни,прокльони простих людей через обдурювання на вазі….це не зійде з рук Вам. Не раджу🤢🤢🤢🤮🤮🤮

1: Ужасно

? зазвичай касир бормочить собі під ніс

одна маленька посилка катається три дні по одній області. При тому, що на пошті сказала що доставлено буде уже того ж дня у день відправки . Оператор заявляє мені вже зовсім інше.

1: Ужасно

Увага керівництва

Вибачте,але не получається вирішити питання через колл-центр.Стосується одної маленької посилки)))

1.Я відправник.Відправка від ФОП на покупця.Доставку має сплатити покупець.Покупець робить переадресацію зовсім на інше місто.При доставці до покупця він відмовляється.Ну і звісно,як 99.99% покупців не оплачує доставку.Для мене ,як відправника ціна міняється при переадресації з 50грн до 153грн.Питання- де логіка?Тільки відправник має надавати згоду на переадресацію!Я працюю,а не пересилаю своєму родичу подарунок,тому при відправці я готова сплатити саме ту суму за первоначальну відправку,а не суму з доданих переадресацій

2.Посилка від мене,як відправника уйшла з номером 2183.Отримувач зробив переадресацію- номер ттн став 6079(при тому одночасно відправником і отримувачем в останній ттн став отримувач).Потім отримувач відмовився.Мені-первоначальному відправнику приходе повідомлення- відмова.Коли я відкриваю ттн і хочу зробити повернення- мені пише "Повернення має право зробити тільки отримувач чи відправник",але ж в другій перадресованій ттн мене не існує)))).Я починаю перекапувать всі ттн і знайти первоначальну ттн(нагадую,я ФОП і роблю кожного дня багато відправок).Знайшла,але ж в першій ттн немає звязку з другою ттн,также як і в другій.Питання- де логіка цьому всьому?Де прописан звязок між ттн,коли йде переадресація??

3.Цікавий момент- коли робила скріни,то помітила,що отримувач спочатку забрав посилку.Потім повернув.Але ж я не давала дозволу на "легке повернення"

4.Я заключала договір ,як ФОП,але чому я в відправнику написана,як частна особа?

5.Я співпрацюю з сейл-площадками,Ви співпрацюєте з сейл-площадками.Будь ласка перестаньте перекидати на своїх партнерів перекидати то,що маєте робити Ви.

Як ФОП,очікую відповідь компетентної людини,очікую менеджера і лояльність,обіцяну при оформленні договору.