www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24511 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Хамское отношение сотрудников.

Сегодня зашёл на Новую почту, получить телефон.Накладная номер:20400397750453. Попросил сотрудника распечатать посылку,для осмотра телефона.Было мне отказано,ссылаясь на правила Новой почты.Окей.В марте я покупал телефон для сына. Сотрудник мило распечатал для осмотра телефон, я осмотрел, заплатил и все довольны. Но оказывается, по правилам Новой почты, этого делать нельзя. Логично, я попросил сотрудника показать правила, где это написано, так как самому интересно, почему один продавец даёт осмотреть, второй отказывает. При запросе показать мне правила, кассир повернул ко мне монитор, открыл сайт, с которого начал зачитывать мои права. Это совсем не то, что я просил предоставить. Должны быть правила напечатанные и насколько я понимаю, кем то заверенные. На мои настоятельные просьбы предоставить мне такой документ, мне было сказано, что надо их искать.После долгих моих просьб, они нашлись. Небрежно кинутые передо мной на стол для осмотра товаров, мне в хамской форме, было предложено ознакомиться с их содержимым. При этом, втихаря нажав кнопку для вызова охраны!!! Я не буянил, не «пёр маты», а просто пытался защитить свои права, настоятельно требуя документ. Оказывается, для покупки телефона, с моего паспорта, кассир снял копии. Вопрос к Новой почте:зачем?
По приезду охраны, которые были не мало удивлены «хулаганом», кассир обозвал меня неадекватом и делал гримасы охране, мол что с дурака взять. Новая почта:какое право
имеют ваши сотрудники, оскорблять клиентов? Я давно являюсь вашим клиентом и такое хамство терпеть не намерен. Я не указываю, как вам вести бизнес, но именно клиенты держат вашу фирму на плаву. Спасибо.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування

Жахливе обслуговування,не реагують на звергення,претензії і скарги,Жах,будьте обережні і користуйтесь послугами інших перевізників,які не обдурюють людей

4: Хорошо

Чому інформація про трекінг посилки змінюється незрозуміло як?

Досить багато випадків - деякі посилки, ніби, кружляють по колу. Тобто, спочатку відображається інформація, що посилка прибула до терміналу, швидко виїхала, а через багато годин, пише, що вона, насправді, виїхала звідти набагато пізніше. Чому так відбувається?
Знову ж таки. На рахунок термінів доставки ніяких претензій, мені потрібна інформація суто в своїх цілях, для своєї статистики.

2: Плохо

Нова пошта ти чого

Замовив міжнародну доставку з амазону (de) 119євро (оригінальна ціна на сайті 219 євро плюс гіфт карта на 100 = 119 євро) після чого отримав відповідь що мито буде стягуватись все одно так як ціна товару 219 євро (!) Хоч на сайті вказано що ціну на розмитнення вказувати з урахуванням знижок. Заплатив за товар 119 євро, маю мито в 1000+ грн (10% від 219 євро), до цього ще й доставка 30+ доларів. В результаті маю товар за 5220 гривень і ~2300 гривень доставка + розмитнення. Дякую! Похилий сервіс та підтримка клієнта.

1: Ужасно

Обдурюють людей

Обдурють людей на міжнародних відправленнях,будьте обережні,вказують вартість посилки більше 150 євро,не повідомивши клієнта,а посилка вартує набагато менше,вам накладуть дуже високе мито.

1: Ужасно

Крадіжка власних речей

Взагалі не задоволений доставкою, замовив навушники та деякі речі для авто, коробка від навушників та половина речей розпаковано, навушників в коробці не було, деякі речі пошкоджені і використовувати їх не можливо, на мої скарги ніхто не відреагував і нічого не вирішували, гроші мені ніхто не поверне, друзі якщо ви хочете щось відправити чи замовити ніколи не користуйтеся новою поштою збережіть себе, свої нерви та свої речі

1: Ужасно

Погано ... дуже дорого і незручно...

Якщо я замовляю отримання в поштомат,то так і треба робити,а не змінювати самостійно адресу на відділення...я не можу їздити туди....що неясно..навіть,якщо причина в габаритах тої швабри,я знаю точно,що вона розбирається і легко вмістилася б в нижні ячейки....вас вчити думати і робити? Приїхала...та немає...посилки..десь їздить з кур"єром...то в додатку не пишіть.що вже є..відсилайте назад ту швабру...їздити до вас дорожче її....да..і дякую за промокод.. який неможливо використати...постійному клієнту....та і не треба...то не пропонуйте те.що не даєте...ще не повернули гроші за пересилку...сплатила за 2посилки.а відправили 1....де 80гр.? Думала..може врахують.....півроку чекала.... Не ускладнюйте людям життя.воно не легке і без вас.....не буду більше користуватися поштою..

1: Ужасно

Працівники Нової Пошти шахраї і вводять в оману

У відділенні Нової Пошти працюють шахраї,які обдурюють людей,вказують свої квоти на міжнародні посилки не повідомивши про це клієнта,на посилку накладається високе мито,яке клієнт не взмозі оплатити,тай посилка не вартує тих грошей,хто стикався з таким????як повернути втрачені гроші які заплатила за доставку????

3: Нормально

Міжнародна доставка нова пошта

Доброго дня, підкажіть будь-ласка замовлення прийшло 6 червня на склад нової пошти у США, але досі немає інформації по доставці в Україну. Хочу більше інформації, впевнитися , що вона не загубилася. Трек номер 9261292700465643955256

1: Ужасно

Враховувати наші побажання (клієнтів) не обов'язково.Нам клієнтам нагадує СОВОК.

Скористався додатком ,як звичайно,не було можливості забрати посилку ...довірив іншій особі бо там в додатку є така функція.Але виявилося що довірена особа не може забрати посилку,а тільки відслідковувати(так сказали на гарячій лінії) бо посилка ніби то дуже дорога і тільки та людина на якій накладна може це зробити і при цьому пройти верифікацію.А на далі що може обшук будуть проводити,ще,якісь процедури проводити,може аналізи брати.Коли кажу їм що в додатку потрібно ввести ,якусь квоту для одержання посилок довіреній особі,то мені сказали,що ваші побажання,це тільки побажання,але виконувати їх не обов'язково.А от нам виконувати обов'язково усе...Куди котиться цей світ....В часи прогнившого совка теке от відчуття було,як зараз.Таке дежав'ю.
Жодних претензій до персоналу і навіть оператору...
Просто хочеться запитати ...Вам приємно барахтатись в цьому багні? Сьогодні я ,завтра хтось потрапить у ту саму калабаню.Ми всі її створюєм.Завтра ви прийдете до мене і відчуєте те ж саме і так уся країна опиниться в багні.
Не важливо,яке відділення,персонал і оператор...Передивившись коментарі..зрозумів що таке скрізь.Хіба важко зробити,якусь революцію в доброму розумінні цього слова ,щоб клієнти не нарікали...Такий показник...аж зашкалює...