www.otzyv.eu
Посилку отправила в село. Получатель получил ее 26.07.А деньги Новая почта не отдает. Мотивируя тем что это глухое село. И деньги забирают 2 раза в неделю, по старинке везут ( 21 век). Люди не отправояйте посылки в села новой почтой!!! Звонки на гарячую линию не помогают. Наложенный платеж не отдают. Говорят завтра....послезавтра,... послезавтра. Что делаь не знаю. За 7лет такое впервые.
Доброго дня . Я в «захваті» від Нової Пошти. Виникла дуже не приємна ситуація. Моя мама відправила посилку в якій вказала та не раз наголосила область в яку потрібно було її відправити так як вона знала важливість цієї посилки ! Їй оголосили суму в розмірі 265 грн. Пройшов час та до людини якій була відправлена посилка прийшло повідомлення що посилка вже в відділенні, коли вона прийшла то зʼясувалося що посилка в другій області !!!!!!! Але це ще не все ми зреагували спокійно та зробили переадресацію посилки і потім ми дізнались суму за посилку в розмірі 505 грн. Моя мама пішла в відділення де відправляла посилку керівник навіть не приніс вибачення і сказав що це вона вина що вона має бути уважнішою і дивитись на чеки коли їй дають і тд. Людина яка сиділа на касі взагалі сказав що то був не він і він нічого не знає ( моя хата з краю я нічого не знаю ) . Такого від пошти я не очікувала !!!! Я хочу звернутися до керівництва ! Якщо ви не знаєте як потрібно спілкуватися з клієнтами то є курси які вам допоможуть. Як би ви не виставили мою маму козлом відпущення то цих коментарів би не було і я б спокійно заплатила за посилку хоч вона тепер і прийде не в той час коли мені була потрібна!
Добрий день. Вчора відправляла посилку сама для себе з міста Дніпро до міста Київ. Посилка була запакована в шопер із зав’язаними ручками. Важила до 10 кг. Сьогодні я її отримала. По-перше, дуже була здивована сумі відправлення (130 грн), подумала, ну в коробку напевно обгорнули, хай вже буде (хоча величезне питання: навіщо взагалі в коробку обгортали посилку??це ж неекологічно як мінімум, ці коробки викидаються тільки так і забруднюють планету! Ну з коробкою розібрались за ціну, але коли я відкрила коробку, вибачте, але серед мого пакунку було просто купа паперу! Папір був усюди: зверху знизу, при чому в величезній кількості!! Ви це навмисне робите, щоб виправдати кілограмаж чи що?? У мене ступор від того, навіщо ви мені накидали цього паперу?? Є відео і фотодокази, у разі чого можу скинути кули потрібно буде. Буль ласка, дайте відповідь на моб скаргу, чи є раціональним саме в цьому випадку 1. Запаковувати в коробку, 2. Накладати стільки паперу.
P.s. Ось що мені робити з ним? Це тупо просто йде у смітник. Ви таким чином дуже неекологічно ставитеся до природи! Дякую за увагу. Чекатиму відповідь
новая почта дошла до того что удаляет что им пишут ) на столько вы скатились )))
Я написала огромную притенить 18го числа , в итоге не нашла (ошибку выдало )
НЕ РАЗБИРАЕМСЯ В ПРОБЛЕМЕ, А ПРОСТО СДЕЛАЕМ ВИД ЧТО НИЧЕГО НЕ БЫЛО)
УЖАСНАЯ ПОЧТА
Заказ доставку по адресу и оплатил её,в приложении написали что доставка ДО 12,а приехали 17,20,в службе поддержки сказали доставка в течении дня,что за отношение к клиенту,водитель не помнит ни адреса ни парадной,связываться с водителем нельзя и это при том что всё оплачено.Посылка была донесена до квартиры и брошена на пароге,осмотреть не дали ,водитель просто убежал,за этот бардак ни кто не несёт ответственность.НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Пользоваться услугами новой почты!!!!
Все время опасалась отправлять по Новой почте заграницу. Впервые решилась, и вот что получилось….
30.06.2023 была отправлена посылка из Киева в Германию. Оценочная стоимость до 150€. Посылка оплачена. На данный момент 26.07., а посылки все еще нет. Работники новой почты обещали что посылка приедет в течении 10 дней. С таможенной службы пришло только письмо о том, что посылка находится на таможенном декларировании с 6.07. Больше никаких данных, ни счета на оплату, я даже не знаю нужно ли что то заплатить. В посылке ничего такого нет чтобы так долго ее декларировать. Только личные б/у вещи. Ничего запрещенного! Работник новой почты все проверил и все описал. На горячей линии Новой почты ни дает ответ, когда посылка прийдет. Я когда отправляла ее рассчитывала на то, чтобы вещи которые в посылке передать в конце месяца в Канаду. А теперь получается что я ничего не успеваю из-за «серьезного» подхода новой почты к клиентам. Концов нет в этой ситуации… новая почта не знает когда посылка будет у меня. Германская сторона не отвечает… круг замкнулся… больше никогда не буду отправлять Новой почтой посылки заграницу. По Украине у меня с ними не было проблем, а вот заграницу , первый и последний раз.
При доставке 10 литров химии для обработки бассейна, доехало 8 литров. Остальное вылилось в пробитую дырку в канистре.
В результате 200 грн убытка и обожжённые химией руки. Думаю, руки обожгли и работники почты, если жидкость попала на открытую кожу.
Ціни на доставку підняли а товар цілим довезти не можуть!
П'ятий раз приходе поломана..
Можливо у вас є бажання компенсувати витрати за доставка?
Або змініть працівників які посилками футбол грають!!!
Для кого ліплять наліпку "ОБЕРЕЖНО КРИХКЕ"?
Все працює файно, багато відділень, ввічливі співробітники. Доставка навіть з одного краю України на інший доволі швидка, не кажучи вже про сусідні міста. Працюю з Новою Поштою і як приватна особа, і як юридична. Все працює як годинник. Із мінусів це те, що у відділеннях незрозуміло як рахують об'єм та вагу, що спричиняє нарахування великої суми доставки, але якщо все пакувати і зважувати самому, то ніяких проблем.
Самая хреновая почта что есть. Деньги дерут дурные. Мало того что коробки не соответствуют размеру еще и не соответствуют весу. Заказывал 2 кнопочки по 20 гр. Сразу оплатил. Написали вес пол кило , цена доставки 96 гр. Это даже не минималка. Позвонил говорю что это фигня. Мне говорят тут фирменая посылка типо. Короче не почта А га**о ПОЧТА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше Интайм или укр дольше идет согласен. Но цены адекватные. Я за детский батут с заподной Украины заказал в Харьков. Вес его 80 кг я за доставку отдал на интайме 500 гр. Представляю что новая дбы почта взяла. Как за крыло самолета. Не рекомендую. Новую почту .
