www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24517 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жахливе відношення до роботи

Полтава , 29 відділення Нової пошти. Вантаж (59001099402005) був затриманий, мав прийти 08.02.2024 . Приїхали забирати вантаж 09.02.2024 біля 19.00. Вантаж лежить просто на вулиці на рампі, весь в снігу та льоді( сніг в Полтаві був ранком, тобто вантаж пролежав так мінімум цілий день) . Начальник відділення відсутній, коли почали фіксувати даний факт (відеозйомка) працівник Нової пошти почав неадекватно поводитись, відкривати вантаж, щоб подивитись його цілістність, - відмовився, а в подальшому почав кидатись на чоловіка, закриваючи камеру. Представитись відмовився, бейджик з прізвищем - відсутній. Дзвінок на гарячу лінію результату не дав, скаргу на місці приймати працівники відмовились. Ціни на доставку- немаленькі, відношення до перевезення вантажу та до клієнтів жахливе.

1: Ужасно

Ужас неописуемый ужас

Поделюсь конечно поделюсь. Посылка весит 2003 кг. Почта пишет 4кг., зачем это враньё!!! Говорите по объёму, почему я должна платить за не существующие килограммы. Позор Вам!!!! Вы не знаете как обобрать, придумали это? Я всем буду писать и три звонить какие Вы хапуги, оббераете пенсионеров как липку. Если Вы уберете моё сообщение, я всё равно буду Вас так рекломироватьчто Вам и не снилось.

1: Ужасно

Відправили посилку за іншим напрямком

Відправила посилку з м. Рені до Болграду, очікувана дата прибуття в той самий день до 18:00. Посилка мала прибути до курʼєра який потім мав відвезти її за кордон, тож дата доставки була дуже важлива. Маршрут Рені-Ізмаїл-Болград. І навіть на такому маленькому маршруті Нова пошта примудрилися відправити посилку по хибному маршруту, її загрузили не в ту машину. З Ізмаїлу вона поїхала до Одеси (240 км геть в іншу сторону!), на наступний день знову в Ізмаїл і лише потім в Болград. Наразі посилка в дорозі до кінцевого пункту, але забрати її вже немає кому, тому що курʼєр поїхав! Дякую вам велике за влаштування проблем. За те, що за мої ж кошти посилка мандрує по Україні хибними маршрутами і не приходить вчасно! Дякую за те, що тепер я взагалі не знаю, як доставити посилку за кордон, щоб це не вартувало, як крило від літака і за те, що я вчасно не отримала посилку і не відомо коли взагалі отримаю!

3: Нормально

Розрахунок доставки

Монітор оцінили у 280 грн. (доставка), а кріплення до нього – у 240 грн. Таке враження, що вартість розраховують від ліхтаря, що світить через вікно на оператора!

1: Ужасно

Процвітає крадійство

Було-було, але таке трапилось вперше, хоча ні, вдруге! Все, що приїхало від посилки вагою майже 6,5кг (ТТН 59001099239044), - це сміттєвий пакет та шматок картону! Зі Львова виїхало відправлення 6,4кг, а до пункту призначення доїхало одне зовнішнє пакування. Я б ще розумію, якби відправлення загубилося або пошкодилося, але настільки зухвало вкрасти УВЕСЬ зміст посилки і покласти туди сміттєвий пакет, - це крайня ступінь нахабства і віри в некарність.

2: Плохо

Комісія за грошовий переказ коштує майже як сама доставка

доставка посилок від 2 кг до 10 кг - 100 грн доплата за транспортування у смт/село - 25 грн комісія від оголошеної вартості - 10 грн пакування вантажу - 25 грн комісія за грошовий переказ (2000 грн) - 60 грн і того доставка 220 гривень малогабаритної не важкої посилки!

1: Ужасно

Шкода клейкої плівки

Вже вдруге прийшов на НП, посилка не поміщалась в пакек який мав із собою, попросив клейку стрічку щоб зробити собі ручку, а то коробку було не зручно нести, відмовили і сказали що останній кусочок клейкої стрічки залишився хоча дивлюсь в сусіда 2-а мотки, думаю ну ок. Прийшов вдруге і прийшла посилка з двох коробок, попросив знову стрічку, знову кажуть що дуже мало залишилось, але справа в тому що двері до складського приміщення були відкриті і там ціла поличка з тим 'скоччем'. Подзвонив в підтримку і мені розповіли що це вказівка зверху і 'скочч' під обліком і сказали не давати. Вітаю 'НП' при кожній можливості буду користуватись іншою службою доставки, окрім того не найдешевші ціни.

1: Ужасно

Міжнародна відправка

Двічі отримувала посилку Україна - Польща. Процес відправки просто жахливий. На сайті НП чітко зазначений список дозволених і заборонених речей та продуктів харчування, співробітник пошти відмовив у прийнятті будь яких продуктів аргументуючи це « відсутністю ліцензії ». Другий раз співробітниця доводила що в зазначеному місті нема відділення нової пошти не дивлячись на повну надану інформацію ( місто, повна адреса пошти, номер відділення ).

1: Ужасно

Ужасно неожиданно

Привет! Удалось мне купить коллекционную монету в интернет-магазине НБУ и естественно я выбрал доставку Н.П. Какого же было моё удивление, когда в отделении посылка оказалась перепакована, а оригинальная упаковка разорвана и монеты Нет! К ребятам в отделении ни каких претензий нет, они сами были сильно удивлены, даже после того, как перезвонили на горячую линию и им сказали,что фирменная упаковка, из толстенного картона, разорвалась на ленте и пришлось испорченную упаковку перепаковать в полиэтилен и отправить мне. А монету найти невозможно потому что она где то закатилась!!! Они естественно составили акт. Проблема в том, что НБУ продаёт только по одной единице в руки и купить такую же не представляется возможным. Вообщем вероятно появились воришки в известной "фирме" к сожалению

1: Ужасно

Малограмотные сотрудники

Отправлял ручной инструмент, был упакован согласно правилам в пленку с пузырьками, не приняли, сказали нужно в коробке или в их пакете, дополнительно упаковал в миллиметровую бумагу, приняли. Написал в поддержку что сотрудники отделения страдают херней. Поддержка ответила что они все сделали правильно, ссылаясь на правила, но как оказалось в правилах приоритетная упаковка для ручного инструмента именно такая как у меня была изначально, написал об этом поддержке они перестали отвечать, меня пытались развести на их упаковку и то что они все делали правильно. Круговая порука одним словом, похоже что те кто задумывал новую почту и описал в правилах далеко отличается от задуманного и реальности,так что читайте правила почты и тыкайте в них сотрудников.