www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24780 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

відділення 14 м.Житомир

Жах жахливий!!!
Звернулася до 14 відділення в м.Житомир 15.05.2024р.об 18:40 з відправкою посилки автофари в рідній фірмовій коробці. Мені зверхньо було відмовлено, відправляючи, вже не вперше, на вантажне відділення, хоча посилка відповідала всім параметрам до 30кг. Я не повинна витрачати свій час і їхати в інший кінець міста маючи біля свого будинку це відділення із-за забаганки і некомпетентності горе-працівника.
Навіть після дзвінка на гарячу лінію, від яких я отримала відповідь, що мені не можуть відмовити у данній відправці, працівником було озвучено: "Вам краще і швидше звернутись на вантажне відділення".
Моєї ноги в цьому відділенні не буде вже 100% і нікому не рекомендую.
Керівництву Нової пошти раджу провести перепідготовку таких працівників+навчити спілкуванню з людьми, яких вони зі свого відділення відлякують.
Шкода, що загальне враження про Нову пошту складається від спілкування з такими непрофесіоналами.

5: Отлично

Пишаюся таким сервісом

Компанія, якої пишаються всі українці. Професійна налагоджена комунікація з клієнтом та логістика. Швидко, зручно, недорого. Я вважаю в Європі компанію чекає велике майбутнє, бо там є проблеми з сервісами такого рівня

1: Ужасно

Игнорируют скидку

Пришла скидка на День Рождения. При отправке работники просто проигнорировали это еще и нагрубив.
Классическая новая почта..

1: Ужасно

Наплевательское отношение к клиентам и нежелание операторов хоть немгого помочь в решение проблемы

Уже несколько лет пользуюсь сервисом НП глобал, заказываю посылки из США и Великобритании. Заказала две посылки на НП в Великобритании, больше недели прошло, а посылки так и не получили на складе, смотрю по ттн что мне предоставили из интеренет магазина, а посылки уже доставлялись, склад их просто не принял, потом выясняю у новой почты, что они оказывается поменяли свой адрес в Великобритании, хотя две недели раннее я получала посылки потому адресу, что был указан! Новая почта не удосужилась даже отправить какое то извещение о смене адреса, когда я связалась с оператором, она мне сказала что ничем помочь не может, отвечала очень долго в чат боте, не предложила никакой помощи в решении вопроса и даже не извинилась! Они меняют адреса, не предупреждая, а клиент теперь должен сам решать свои вопросы с посылкой, хотя они могли переадресовать ее, но нет, им все равно, и новая почта перекинула свои обязательства на клиента

1: Ужасно

Митний брокер і поламаний товар

Це жахливо! Купив магнітолу в авто. Алі перекинув посилку на цю контору. Вони об'єднали три посилки водну, ціна стала вищою, але під мито не підпадала. Брокер витріпав нерви, два дні зіпсовані і нерви. З великими потугами я знайшов купу довідок і копій чеків. Ще й техніка прийшла тріснута. Ні вибачень, ні співчуття. Хамська контора

5: Отлично

Спасите Украину

Здравствуйте я знаю как выиграть у России теоретически. Нужно чтобы весь мир помогал нам финансово , а это означает что все наши украинцы и все наши друзья во всем мире должны создавать аккаунты массово новые и существующие ( Инстаграм Тик Ток Фейсбук и т.д во всех возможных соцсетях мира! И тогда люди нам будут кидать деньги и будет много оружия за счёт их финансов репост максимальный по всему миру срочно!!!

5: Отлично

Прийшла компенсація

Хочу зазначити, шо за роздовабану при доставці валізу повернули кошти. До д'самої доставки все ще багато питань, але приемно, що мене не залиши наодинці з емоціями.
Окреме спасибі озлобленим коментаторам, я не планувала подавати претензії, але мене так вивісили ці зічкочки своїм ядом, що подала

1: Ужасно

контора на приколі

Оформив повернення ЩОЙНО відправленої посилки з поштомату яку ще навіть не забрав курьер.
Після того як оформив повернення курьер забрав посилку і повіз її в сортувальний центр і тільки на наступний день посилку повернули мені + ще нарахували доставку яка була вказана при відправці в інше місто а по факту мала бути ціна доставки по місту.
Сервіс дно

1: Ужасно

Загублена посилка відповідь взагалі відсутня

Загублена посилка відправлення Киів -Іспанія
Те що посилку загубили навіть не основна проблема
Основне те що що на 5 звернень
Я не отримала ні однієї відповіді
Мені ні разу ніхто не зателефонував
Оператори міжнародного відділу працюють по стандартним шаблонам
Передамо запит
Відправка 28.03 сьогодні 11.05

1: Ужасно

БРЕХУНИ Нова Пошта

Пропала посилка "яку ще в перший день коли пропала мав привезти кур'єр додому🤣". Не довіряю цій компанії більше, і вам раджу берегти дорогоцінні речі, бо роботу свою вони роблять не гідно!