www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24517 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
3: Нормально

Руководитель

Работал на Новой Почте 1 в Доброполье Донецкой области. Плохое впечатление только из-за руководителя отделения. Первое. Когда речь идёт о продуктивности, почти все работники должны работать без фиксации рабочего времени. В это время сам руководитель отделения зафиксирован на работе с 8 утра, но приходит на работу в 10-11, сидит на работе несколько часов и уходит на обед на 2-3 часа. ВСЕ свои непосредственные обязанности перекладывает на других сотрудников, которые ничего не могут сказать против. Запрещённые посылки, такие как алкоголь или партии сигарет клиенты забирают за отдельную плату руководителю отделения. Забытые клиентами посылки автоматически принадлежат руководителю отделения. Клиенты постоянно жалуются на хамство со стороны руководителя и не желают с ним работать. К тому же этого человека ранее увольняли с этого отделения за некомпетентность и наплевательского отношение к своей работе. Работать с этим человеком совершенно невозможно потому что пропадает желание выходить на работу.

1: Ужасно

Шантаж. Пытались слить данные без моего согласия

Отправил посылку с наложкой. Попросил зачислить деньги на карту. Карту предоставил и работник 6го отделения куда-то данные ввёл. Прошло время, деньги так и не зачислились. В кабинете нп показало что получить можно в отделении. Ну ок. Туда поехал. Показываю паспорт а работник начинает вносить с него информацию себе в компютер, далее пытается сделать с него копии. Пытаюсь отказаться, на что работник ставит условие что тогда он не отдаст деньги от на ложки. Готов был принципиально уйти но вмешался полицейский с вопросом зачем нп данные моего паспорта в итоге оператор затроил и прибег к помощи старшего в отделении., И вот шантаж не удался - деньги выдали без слива моих данных.
Пользуюсь нп с 12года и каждый раз удивляюсь насколько безлаберные кадры туда набираются.

1: Ужасно

Не повертають кошти

12.01.24 при отриманні посилки ( Номер накладної 
Nº20400371233995) з післяплатою термінал Нової пошти видав помилку, хоча кошти списалися. Щоб отримати посилку, по рекомендації співробітників я повторно провела транзакцію, але через додаток, після чого оформила заявку на повернення коштів по першій транзакції. Станом на 19.01.24. кошти досі мені не повернулись, хоча співробітники обіцяли повернення на наступний день. Я робила безліч спроб отримати будь-яку інформацію, проте, крім "очікуйте зворотного зв'язку" та "очікуйте додаткового зворотного зв'язку" я так і не отримала. До речі, варто сказати, що цього зворотного зв'язку я теж не отримала, приходилось писати та дзвонити самостійно. Після безлічі скарг, мені прийшла відповідь, що переплати немає! Тобто, кошти списались, квитанції й виписки я всі надала, а переплати немає.
Мене обурює саме те, що мені приходиться витрачати власний час на це все, щоб отримати хоч якусь інформацію, а люди які отримають зарплатню за те, що розв'язувати ці питання, просто відповідають готовими формами та рекомендують звертатися самостійно за роз'ясненнями до їх партнерів "NovaPay")) Тобто, по факту, після написання заяви у відділенні на повернення, вони навіть не збиралися мені ці кошти повертати)) Самостійно зі мною за весь час ніхто не зв'язувався.
Гроші я так і не повернула. Надалі користуватися послугами компанії я не буду.

1: Ужасно

Нова почта пробила дно

Я каждый месяц заказываю до 10 посылок, новая почта поднимает свои тарифы все выше и выше, для меня становится уже слишком дорого оплачивать этого перевозчика, это не нормальный ценник, 100гр за что то не слишком габаритное, +не все так радужно, за последние три месяца, почти половина посылок приходила раздавленная, порванные коробки, как будто их ногами пинали по всему складу, а потом дали собакам погрызть

1: Ужасно

Разводилы и мошенники

Стоимость доставки в отделении составляла 70 гривен, но предприимчивым работникам сортировочного отделения этого показалось мало, и сумма возросла до 130 гривен. Кроме слов мошенники и проходимцы других эпитетов для персонала у меня нет.

2: Плохо

Ледачий і дорогий сервіс

Не могла пів дня оплатити онлайн доставку, замовляла на поштомат. На гарячу лінію повідомила про помилку,сказали що можуть зробити переадрессацію в найближче відділення і вечером можна забрати. Але згодом виявилося що доставка буде лише на наступний день. Поштомат від відділення на відстані максимум 100метрів. Я в шоці з сервісу.Гроші досить не малі гребують а працювати не хочуть.

1: Ужасно

Не рекомендую

Скористалася послугами нової пошти міжнародне сполучення, дуже незадоволена краще б я перевізниками передала.Працівники нової пошти спочатку говорили, що термін доставки в Польщу п'ять робочих днів, потім від п'яти і до безкінечності.Гроші взяли і ніякої відповідальності і визначеності.

1: Ужасно

Курʼєр крав посилку із поштомата!

Зникла посилка на етапі завантаження/відвантаження в/з поштомата кур'єром.
Кур’єр її забрав і далі вона пропала. Гаряча лінія включила мороз!!! Фраза одна: чекайте. На питання «Скільки чекати?» Відповідь- ну чекайте, ми розбираємося. І все.

5: Отлично

Забрали посилку з грошовим переказом а немає статусу «одержано»

Відправляв посилку олх доставкою у маленьке село. Там ввіділення не працює в суботу та неділю, але клієнт забрав замовлення і у додатку не появилося «одержано» і кошти мені також не надійшли. Трек номер: 20400371296968

1: Ужасно

Забрали посилку, а гроші не прийшли і в програмі немає «одержанно»

Відправляв посилку олх доставкою у маленьке село. Там ввіділення не відправляє посилок в суботу та неділю, але клієнт забрав замовлення і у додатку не появилося «одержано» і кошти мені також не надійшли. Трек номер: 20400371296968