Що з посилкою?
Що означає статус: доставка неможлива (пропала чи що)?. Номер накладної AEBT0001699455. І коли можна очікувати? Раніше таких проблем не було.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24517 отзывов • Нормально
Новая почта ВОРУЕТ ПОСЫЛКИ!!!
Пришел получать заказ в отделение №5 г. Запорожье (заказ делал в интернет магазине Алиэкспресс), на что мне сообщили что я каким то образом отказался от товара (товар я не получал и не отказывался от него!!) далее мой товар ушел на утилизацию (и все это было в течение 1 ОДНОЙ МИНУТЫ)
Новая почта по сути УКРАЛА МОЙ ТОВАР!!!
Систематично "зникають" посилки з поштомата
Вдруге за рік "зникає" посилка на етапі завантаження/відвантаження в/з поштомата кур'єром. Обидва рази мав необережність проставити мінімальну декларовану вартість посилки, хоча реальна вартість була набагато вищою. Що характерно, реально дешеві відправлення жодного разу не "зникали" навіть з поштомата.
За 7 років користування Новою Поштою і сотні якщо не тисячі відправлених/отриманих посилок через кур'єра особисто/відділення таких проблем жодного разу не було.
Наштовхує на думку, що контроль за добросовісністю кур'єрів, які займаються доставкою/забором в/з поштоматів на набагато нижчому рівні ніж у відділеннях/при доставці особисто.
Висновки:
- Забути про користування поштоматами (як мінімум, для цінних відправлень)
- Завжди проставляти більш високу оціночку вартість відправлення. Вартість доставки в цьому разі дуже помітно виросте, але, можливо, в компанії з'явиться стимул контролювати безпеку відправлень в поштоматах
Посилка пропала
Посилку не можуть доставити вже майже 2 місяці, шукають на складі.
Другий випадок поспіль!!
Воры и мошенники
Украли посылку работник новой почтой 333 Стрикун Анатолий, вместо новых кроссовок, положил старые с мусорки, здесь так что я кабы за ними некто не приходил, я сделал возврат по горячей линии пришли не мои кроссовки а с мусорки, на 333 отделение работают воры и мошенники
Разбита техника
Отправляла посылки Запорожье -Польша. Посылки приехали порезанные и помятые и 3 системных блока и 4 монитора разбиты. За что я заплатила деньги, кто мне всё это будет возмещать?
Новая почта
Отправляла посылки Запорожье - Польша, 4 монитора и 3 системных блока, вся техника разбита. Я в шоке!!! Я так доверяла Новой почте, но посылки пришли все мятые, коробки порезанные и техника вся разбита. Кто за это будет платить?
Спосіб доставки наложений платіж (післяплата) в додатку та на сайті.
Доброго дня. Прошу це донести до вашого персоналу, програмістів і виправити це, а не просто написати вибачення.
У вас є такий спосіб доставки як наложка (післяплата). Дякую вам за цей спосіб доставки він дуже зручний, але.... В додатку на телефоні а також на сайті в лічному кабінеті після створення накладної з такою функцією нараховується ваша додаткова плата за це, та проценти. Цю суму нараховуєте ви, за цей спосіб доставки. Але чомусь ці проценти ви додаєте до самої вартості наложки, а не пишете окремою графою. Коли покупець переглядає це, він бачить, дві графи. Одна графа наложка (післяплата) це сума грошей які виплачуються відправнику + 20 грн + проценти, а друга доставка. І він починає думати що вартість товару тобто наложка чомусь більше за ту суму яку йому назвали за товар. Багато хто з покупців не розуміють, що нараховуються ще проценти які прибавляються до суми самої наложки яку отримає продавець. І вони починають думати що його продавець надурив і хоче здерти з нього більше, чим воно стоїло. На пошті ваші робітникі не пояснюють покупцю тобто отримувачу за що саме він платить. В такому випадку продавець стає козлем, бо він дурить (вибачте за це слово) і іде відмова від посилкі. Із-за цього ви також втрачаєте клієнтів, бо покупець нічого не замовляє і вам небуде що доставляти.
Тому прошу вас зробити при оформленні наложки три графи.
Графа перша в якої зазначено сума самої наложки (сума яку отримує продавець).
Графа друга: ваші нарахування за цей спосіб доставки 20грн+ % від суми наложки.
Графа третя: сума за доставку..
Прошу не оставити це питання без розгляду, бо із-за цього дуже багато йде відмов від посилок, та втрачання клієнтів як з вашої сторони так і з сторони відправника.
жахливе обслуговування та ставлення до клієнтів
Сьогодні 8.01 йшли відправляти гітару на відділення №2 (м.Новоселиця,Чернівецька обл.)
Прийшовши на пошту в жахливі погодні умови (треба відправити терміново) мені повідомили , що такі посилки вони не приймають, так як в них немає таких коробок і відправили на пошту №1 , яка знаходиться за містом, і добратись туди немає можливості.
І саме головне , що це не перший випадок!!!
Я дуже обурена таким ставленням до клієнтів!!!
Ганьба такому обслуговуванню!!!!
Не приходить повністю заробітні плата
Добрий вечір, підскажіть до кого звернутися з приводу заробітної плати, коли по відомостях одна сума яка ніби перерахована а по факту приходить набагато менша