www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Компанія яка постійно дурить своїх клієнтів

Вже не один рік 1 відділення м. Нива Трудова додають до запакованих відправником відправлень гроші за пакування, якого жодного разу не було. Відправник сам пакує відправлення, а працівники нової пошти навіть цього не заперечують, що дурять своїх клієнтів, уявним пакуванням. Вже зверталась і на гарячу лінію і на офіційну сторінку в фейсбук. І ніякого вирішення даного питання немає, кожний наступний раз додають 40, 50 грн за пакування. То стажер, то учень то працівника звільнять, в 2024 році нова відмазка працівники запрацювалися. Жах.

1: Ужасно

Дно компанія

Посилку надіслали на грузове відділення яке знаходиться в полі хто зна де, куди не можна доїхати бо там яма на ямі. А все чому, бо вони стверджують, що дно посилки не плоске. Вага менше 30 кг, але дно у відра з клеєм не плоске виявляється. Так от, відкрила я умови надання послуг нп, і там ні слова про дно немає. Але ваша компанія це точно справжнє дно

5: Отлично

Як завжди, все на відмінно.

Звертаюся більше до користувачів, ніж до НП. Не розумію, чому такі негативні відгуки і такі занизькі оцінки? Наприклад, сьогодні. Все, як завжди, чудово. Приношу посилку, поцікавилися за стан пакування (це для тих, хто жаліється, що іноді посилки биті приходять), оперативно все було перепаковано, а вже буквально через декілька хвилин, посилка була в дорозі. Мало того, перед відправкою, посилку навіть виміряли, при тому, що доставку оплачую не я. Хоча і раніше зобов'язували персонал оцінювати посилки, як належить, але на практиці не бачив цього ніколи.

1: Ужасно

Отделение #1 ул.Независимости,67-Б,г.Бобровиця

Сегодня посетила отделение #1 ул.Независимости,67-Б,г.Бобровиця,Черниговской обл.(ТТН 7342). Пока тревога и жду , вижу вот это вот собственно состояние порядка: тупо свалка из картона и бумаги, абсолютно я так понимаю безответственное отношение по всей видимости и руководства и персонала ко внешнему и внутреннему облику отделения, ведь прайсы на свои услуги Новая почта поднимает постоянно, но не все отделения согласны подарить сервис. К примеру у нас в Прилуках отделение НП #1 вполне нормальное чистота, есть і поштомат і место самообслуживания, есть примерочная і прочие плюшки. То что увидела в Бобровице: не вписывается наверное ни в один стандарт НП. Фасад не тёмно-серый как во многих нормальных отделениях, в зале пыльно, грязьненько: пол, стены и окна. Сзади где я забирала коробки тупо мусорка: раскиданные части коробок, картон і полиэтилен после распаковки грузчики бросают прямо под ноги, фасад на рампе очень изодран, раскиданы поддоны, ящики со старим мусором (очевидно неделями не вывозят)просто полный, а излишки мусор они бросают рядом, естественно все эти чеки под ногами у клиентов.

1: Ужасно

Лохотрон на комиссии

Получал посылку наложенным платежом, оплатил комиссию за перевод на новой почте, а потом при оплате ещё и комиссию за перевод взял из партнёр Нова пей , который тоже взял комиссию за тот же перевод..короче ты платишь 2 комиссии за 1 перевод, при оплате картой, не понятно какого хня я должен платить новой почте, если перевод проходит чеезр так называемого партнёра Нова пей, т.е эти НП создали себе компанию и берут несколько комиссий за 1 услугу. Не советую, доставка стала дороже чем покупать товар в Польше и на АлиЭкспресс.

1: Ужасно

Нова пошта злодії в множині

Нова пошта утилізує посилки міжнародних доставок при цьому жодним чином не повідомляє про це клієнтів. Це система злодійства, офіційних крадіжок, шахрайства, безвідповідальність за власні дії підписані брєдовими правилами в односторонньому порядку. Нова пошта не майбутнє бо злодії. Нова пошта не сучасна , бо злодії

1: Ужасно

Посилка в транзиті

AEBT0002175753 моя посилка виїхала з депо 04.04.24, повина прийти на нову почту 05.04.24. Коли заходю по накладній пише що посилка знаходиться в транзиті в Угорщині вже 5й день. Як так? І що робити? Коли прийде посилка?

1: Ужасно

знущання від нової пошти

59500001696569 Надіслали посилку з України до Німеччини ще 12.03. На Німецьку митницю посилка прибула 15:03. Зателефонувала ще 28.03 дізнаватися щодо посилки мені сказали, що інформація буде аж 02.04 через свята. Поставилася з розумінням. 02.04 зателефонувала сама знову. Хоча мені обіцяли зателефонувати. Щоразу обіцяють зателефонувати, але ніколи не дзвонять. Навіщо обіцяти та не виконувати я не розумію. 02.04 дізнаюся, що не хочуть пропускати посилку через неправильну ціну. Максимум, що можна вказати це 44 євро. Надіслала чек товару через який все це відбувається і звичайно товар коштує дорожче ніж я вказала ціну посилки. Але це б/у речі і як мені здається я можу за свої б/у речі сама вказувати ціну і платити вдруге податки за товар, який був куплений рік тому, я не збираюся. Вже два тижні борюся, щоб посилку або доставили або повернули назад. Ще минулого тижня сказала повертати посилку, а в понеділок мені кажуть, що тільки дізнаватимуться як це зробити. Намагаюся отримати чи повернути свою посилку вже два тижні та нуль результатів. І за те, щоб посилка побула на митниці і повернулася назад, я заплатила майже 1000грн. А ще скільки чекати посилку назад ніхто не говорить. Сподіваюсь що ще а цьому році я отримаю її назад. Вкрай не раджу нову пошту для відправки речей за кордон, краще знайти перевізників і заплатити таку ж вартість і отримати посилку за 3 дні.

4: Хорошо

Як завжди, все добре, але алгоритм розрахунку орієнтовного прибуття, вкрай необхідно переробити.

Користуюся давно НП, все влаштовує, є недоліки, але, звісно, ніде немає нічого ідеального. Але є один момент. Алгоритм, що автоматично видає графік слідування та доставки, не працює для віддалених населених пунктів.
Ось, наприклад. Відправлена мені посилка зі Східної України. І я навіть зрадів - невже терміни доставки суттєво скорочені? Замість трьох днів, чекати півтора. ))) Але, якби не так. ))) На наступний день, орієнтовний графік слідування вже змінився в бік сповільнення. І це, буквально кожен раз так.
Ну, добре. Як клієнт, я орієнтуюся на реаліїї, і закладаю завжди те, що було давно.

Але, напевно, є мінус для персоналу. Не хотілося б думати, що таким чином, НП може зароблят на своїх працівниках, і за невиконання графіків (які виконати просто нереально) може знімати премії.

1: Ужасно

Не вміють працювати

Посилку людина отримала а гроші відправнику вже 27 годин не відправляють,ще й грублять!!!
Ціни захмарні що на посилку 0.5 кг що на 30 кг.