www.otzyv.eu
Добрый день! Отправила международную посылку в Харьков, SH PL 714232 9881, 28.12.23, оплатила с доставкой на дом, а посылку отказались занести и оставили возле подъезда, да еще и нахамили. Вопрос, почему посылку не доставили по адресу?
28.12 была отправлена посылка с олх-доставкой, 30.12 в 10 утра, когда посылка была все еще в пути появился статус(который теперь не показывается) что получатель отказался от получения( как такое возможно не ясно, т.к. при олх-доставке невозможно отказаться до ее поступления в отделение получателя)
30.12 посылка приехала в отделение получателя и 31.12 уже статус термін отримання посилки вичерпано. вона направлена відправнику и ниже странный статус отримайте посилку до 04.01, відділення №1
с 31.12 тишина
20400368979069
Замовив посилку на Аліекспресс, спочатку все добре, але зараз моя посилка вже майже тиждень десь кружляє. Де це є таке що одна посилка приходить за +- 14 днів і без таких транзитів, а інша як ця, кружляє десь невідомо де.
Просто жах!
Відправили новий товар клієнту, а отримали такий, ніби він був у вживанні декілька років. Під час перевірки, мені здається, що ваш співробітник не дивився то, що робив покупець.
Покупець розірвав упаковування нового товару, хоча вона легко знімалася без зусиль, просто піднявши товар. Також комплект зарядок був без стяжок, і ми не розуміємо, чому вони були зняті, оскільки провід був достатньо довгим.
Потім покупець повідомив, що монітор не працює, коли він спробував увімкнути його до ноутбука, не показуючи зображення. Однак перед відправленням товару був проведений огляд його технічного стану.
Ми створили акт відшкодування одразу після огляду товару на новій пошті, коли він прибув до відділення. Ми очікуємо конкретного рішення з цього питання.
У разі чого не обмежимося відгуком на даному каталозі. Сподіваємось на ваше правильне рішення.
Експрес-накладна
20 4003 6902 9069
Відправила посилку з відділення 1 м.Мукачево до 20 відділення місто Дніпро.На коробці були наліпки що там є скло але це не допомогло. Пошкоджено все що було в посилці.Дуже обурена роботою пошти . Дурять на вазі.Відправляла іншого разу вага посилки була 100 грамм заплатила за упаковку та доставку 95 гривен.Це при тому що посилка була упакована
20400368467267 номер отримання відділення 341 Київ. на 341 відділенні постійне хамство від працівників. Що це за розмова з клієнтом - оглядайте там, де я сказала. Що це за накази. Капець. Дівчина обслуговувала іншого клієнта, я поряд оглядаю свою посилку. Я трохи посунула посилку, щоб оглянути, а мені таке дівчина працівник- оглядайте там, де я сказала. З якого перепугу вона вирішила накази мені віддавати!. Я кажу, а можна ввічливіше? На що мені відповідає ця дівчина- у мене черга. Так де логіка, що потрібно хамити мені, якщо вона зла, що в неї черга, хай хамить своєму керівництву і так з ним розмовляє. Я нікому не заважала доречі, можете відео поглянути, трохи посунула посилку, бо немає місця. Навчіть працівників ввічливому поводженню і ввічливим словам, а не хамству і панібратству як зі своїми "хз" друзями або родичамі які їх дістали. Все гірше і гірше обслуговування. Якщо працюють тільки дві каси і велика черга, то винні не клієнти, а керівництво хай або не приймає посилки в такій кількості, або збільшить приміщення, де можна спокійно оглянути посилку, та найміть нормальну кількість людей, щоб черга клієнтів в мороз не стояла на вулиці. А то оплату збільшили, а послуги жахливі
Замовив у ТРЦ Міленіум собі куртку на зиму за 1150грн, доставка з накладним платежем вийшла 174грн і це при вазі 3кг і це посилка по області! Боже мій Ви що за шкуродери? В мене просто немає слів, це просто капець якийсь... ну хіба можна так знущатись над людьми!? Я просто в шоці 174грн за 3кг по області, УКР пошта взяла за схожу посилку 48грн.... це просто ЖАХ.
ДУЖЕ ШКОДА що Міленіум не працює з укр поштою, видаляю нах.. застосунок і ставлю в чорний список цього шкуродера НП.
Заказал посылку на почтомат, оплатил её и ждал приезда, приехала 23.12.23 17:34 и с того момента посылку невозможно получить, уже переговорили с операторами, разный бред слушали о месте нахождения, по итогу вышло что в поштомате ее нету, собственно сотрудник который Теда ее должен был привезти 23.12.23 просто её украл, и операторы новой почты стараются это замять предлагая свою дешёвую претензию, которая мне не нужна, так как я потратил 6 дней времени и требую компенсации!
Либо на новой почте операторы лжецы, и к Поштомате ни кто не приезжал, и посылка там лежит. Хотя я не удивлюсь этому, так как 6 дней и так врали. Руководители Новой почты тут есть? хотелось бы обсудить вопрос! с операторами уже надоело говорить!
Жахливий сервіс надання послуг!
Два місяці вирішують запити по замовленню ТМЦ для клієнта. За цей час змінили до 10 менеджерів по запиту. Кожний менеджер входить у суть звернення по новому, при чому одні стверджують, що так доступно пакування в інших не доступно пакування для замовлення!
В нас виконуються умови для надання пакування, більше 50 шк за місяць, не з партнерського відділення!
Не можуть вирішити елементарні звернення від клієнтів, розтягують запити на місяці!
Не рекомендую, скочуються до рівння Укрпошти
Був час на початку великої війни, коли НоваПошта просила про допомогу профінансувати паливо і наша родина допомогала ,нарівні із допомогою на ЗСУ... Тепер доводиться добиватися доставки від них своєї посилки у поштомат, яку, нажаль, дружина оплатила наперед, посилки з продуктами харчування, які швидко псуються. Чекаємо третю добу після означеної дати доставки, тобто чотири дні. Кожен день телефонування у "Центр підтримки НП" - суцільна брехня від операторів, в них мабуть теж методички, саме для невдоволених клієнтів,які все оплатили але ні послугу, ні замовлення не отримали. Дуже прикро. Ситуація у процесі. Поки не зрозуміло, чи компенсують вартість посилки ,зіпсованої з їхньої вини. Якщо так - тоді є надія. Якщо знов набрешуть,щоб тільки зекономити трошки грошей (це копійки для них) в противагу своїй репутації, то не зрозуміло, як будувати цивілізацію в нашій країні, з такими підходами...
Р.S.: Всі скріншоти листування у месенджерах і аудіофайли розмов з операторами є у наявності, якщо когось зацікавить.
