www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Проблеми з заміром та зваженням товарів

Дивлюся останнім часом багато таких проблем, судячи з відгуків. Нещодавно замовляв собі доставку двох невеличких пластикових комодів, дуже здивувався коли вартість їх доставки виявилась близько 1400 грн а вага в накладній була 113 кг.

Коли почав з'ясовувати що там може стільки важити/коштувати з новою поштою та продавцем, мені сказали що "скоріше за все неправильно зважили на відділенні", і запропонували їхати на вантажне відділення і проводити контрольні заміри, замість кур'єрської доставки яку я замовляв. І я і відправник наполягли на тому щоб нова пошта просто зважила ці комоди на відділенні і відправили все ж таки кур'єром, але НП просто відмовились і сказали що інакше не можуть вирішити питання. Довелось в свій час їхати на їх відділення де, звісно, все це дуже швидко перерахували до 180 грн замість 1400 грн. Робітник на відділенні теж підтвердив що оператор на відділенні відправника помилився і неправильно заміряв товар.

Тобто, я ледь не влетів на зайві витрати через неправильний замір товару, ледь не влетів на "тьорки" з кур'єром якому я б тупо відмовився платити такі гроші, і витрачав свій особистий час і гроші на дорогу до вантажного відділення заради того щоб отримати товар який там валявся лише через помилку робітників.

Ніколи не було проблем з новою поштою, але останнім часом щось все погано стало. Причому не через те що кацапи заважають а через низьку якість роботи деяких працівників та зниження орієнтації на клієнтів. Мені ще дуже цікаво скільки я так за життя переплатив новій пошті за менш помітні проблеми з оцінкою. Якщо хочете з цим щось зробити та виправитись, номер накладної 59001132648326

5: Отлично

новая почта

после пятого похода в новую почту за деньгами -перевод таки получил-благодаря компетентному сотруднику новой почты, без проблем ,быстро и четко. если бы в новой почте были все такие сотрудники ,то вопросов к ней бы никогда не было. новой почте нужно время от времени повышать компетентность своих сотрудников, чтобы они своими непрофессиональными действиями не дескридитировали новую почту. ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛ ВОПРОС ЗАКРЫТ.

1: Ужасно

Висока ціна , погане обслуговування!

Сьогодні отримував замовлення на новій пошті Рясне-Руське, Паркова 16.( Львівська область.) відділення 1. Настрій зіпсований, враження самі неприємні. По-перше, за доставку шафи з Чернігова до відділення заплатив 1 561 грн. Як на мене, то забагато. Працівники пояснили, що з Чернігова до Львова біля 1 000 грн ( близько 700 км ) і зі Львова до Рясне-Руської біля 500 грн ( близько 10 км ). Плюс деревʼяне риштування, хоча можна було обійтись плівкою. Замовлення вивезли зі складу, попросив завантажити на платформу лафету - відмовили, бо то не входить до їх обовʼязків. Перед тим працівник завантажив такий самий піддон у бус і пояснив мені, що то його приятель і взагалі працівник того відділення. Коли я звернувся до оператора щоб вирішити питання завантаження, він сказав, що нічим допомогти не може. Після такого відношення не хочу користуватися послугами даного відділення та й новою поштою загалом. Краще буду шукати альтернативу, якщо організація дозволяє собі так накручувати ціни та допускає таке відношення персоналу до постійних клієнтів.

2: Плохо

Не можливо відновити профіль

При встановленні додатку Нової Пошти на новий телефон не має можливості змінити забутий пароль, так як "Ви не внесли додаткові контакти...". Для чого вам якісь додаткові контакти, якщо в мене зберігся мій основний контакт - номер телефону? Це основний ідентифікатор профілю. В чому проблема надіслати посилання для зміни паролю по SMS або повідомленням у Viber? Я б зрозумів якщо доступ до сім карти був також втрачений, тоді зрозуміло що єдиний варіант, це якщо були вказані якісь додаткові контакти. Навіть в гуглі можна відновити акаунт через номер телефону!

1: Ужасно

Через нову пошту крадуть замовлення їм все одно!!!

Займаємося товарним бізнесом. Не так давно нашим клієнтам почали дзвонити та перебивати замовлення (мов вам не те відправили, забирайте другу посилку).
Ми впевнені що крадуть через нову пошту! На це є багато доказів.
Після дзвінку на службу безпеки нової пошти - УВАГА!!! Вони сказали що цим займатися ніхто не буде!!!! І це нормальна відповідь компанії? Що тоді робить ваша служба безпеки? Ходить на роботу поїсти? Будемо міняти службу доставки з таким підходом!!!

1: Ужасно

Не повертають гроші

номер замовлення 813225144
дата замовлення 01.04.2024 8:09
Я зробила замовлення и після суми за товар була сума за доставку. Я все оплатила. Доставка должна була бути через Нову Пошту. В переліку Я вибрала найближчу адресу,но коли моя посилка там з'явилась, то там тільки для мешканців цього будинку. И в накладні стояла оплатила за доставку 50 грн,хотя я на сайті все сплатила. Я позвонила оператору Новой Пошти, то вона повідомила, що переадресація по місту безкоштовно. Я посылку переадресовала, забрала посилку и також вдруге заплатила за доставку. Після отримання посилки написала листа на повернення грошей,на що получила відмову. Тому будьте пільни з ними. Нажаль я розчарована((

1: Ужасно

Жалоба и обман

Доброго. Я военный решил отправить на ремонт дрон весом 700 грамм. Через сутки решил отследить посылку и что оказалось дрон вырос и весил 10 килограмм. Цена 100 гривен за 600 км. А из 73 отделения города Харькова 180 км. 145 гривен.

1: Ужасно

ХУЖЕ НЕКУДА

Решил заказать обувь с американского Nike. Заказал через викуп у NP Global, как итог - за целых 3 дня Новая Почта не смогла выкупить товар у Nike и его раскупили, спасибо большое за такую оперативную работу, больше никогда этим сервисом пользоваться не буду. К слову,.спросив у тех. поддержки про статус товара, я потерял ещё 2 дня, в сумме 5 дней Новая Почта не могла заказать товар. Если вы захотите купить себе что-то, и надеетесь на скорость и четкость, то обходите НП стороной!

1: Ужасно

новая почта отказывается выдать денежный перевод

новая почта отказывается выдать денежный перевод из-за того,что в паспорте нет второй фотографии по возрасту-будьте осторожны с новой почтой.

1: Ужасно

Обслуговували та не обслужили,але гроші візьмуть

Купив в мужика крило до лачіка,вартість його 1300,з Харкова до Кропивницького вартість доставки склала 450 грн.то пів біди,посилку яка приїхала до мене не можна міряти,тому мені її навіть не показали.кажуть згідно умов не можна.а чому можна міряти одяг і включати щось в розетку куплене в інтернеті а поміряти деталь не можна.навіть курєрська доставка не дозволяє приміряти деталь.нічого,воно гикнеться