www.otzyv.eu
На звонки никто не отвечает! Как с вами связаться, через отзывы!? Мало того, что автобус вообще не приехал по итогу выяснений, так ещё и с возвратом проблемы теперь. Есть надпись СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ но на карту ничего не вернули!!! Заказ № 3W6TKHVZ8G
Мною на сайте Ticket.ua ещё 26.01.2020 г. по заказу № 4QURDY были куплены авиабилеты. Рейсы авиакомпания отменила в связи с ковидом.
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10 от tickets.ua получила письмо следующего содержания:
«Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH. Детали расчета:
Стоимость билета: 6749 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 208 UAH
Комментарий:
Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».
Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00».
Что это? На каком основании ведутся такие грабительские подсчёты?
На сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы».
Вместе со мной билеты на эти же рейсы покупала моя подруга заказ № 4BPRDY. Одновременно с ней я подавала запрос на возврат денег!
Подруге оформлен возврат, деньги получены.
24 декабря получаю от компании ответ: «Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы уточним информацию у авиакомпании по бронированию №4QURDY и свяжемся с Вами, как только будет ответ от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста»
И так по кругу уже 7 месяцев!!!
В марте месяце в программе провели возврат средств в программе. 5 месяцев мне отписывались. Говорили что деньги вернули. Я платила с иностранной карты. Присылали какое то подтверждение. Но деньги так и не вернулись. Сказали обратится в банк. Но банк подтвердил что на карту ничего не поступало. А в самом сервисе пишет что деньги в процессе возврата. Так что лучше с этими мошенникам не связываться.
Ужасный сервис . был куплен билет Киев-Стамбул Киев билет № 566-2406999525 . Рейс отменили. Написала запрос на отмену в личном кабинете, указала реквизиты возврата. до сих пор не изменен даже статус заказа. Не могу вернуть деньги в течении 4 месяцев. дозвониться невозможно. постоянные отписки. Нет рабочих телефонов. отправила заявления на возврат ценными письмами с описью вложений. буду обращаться в суд. свои деньги я не собираюсь им дарить
Вы блефуете!!!!! Обманываете людей!!!! Прежде чем писать негативный отзыв я звонил вам не однократно. Feedback я не получил. А вот вам моя ответочка: дело не в стоимости билета, а в порядочности
Первый и последний раз я воспользовалась услугами Tickets.ua. Жду возврат почти 5 месяцев. Каждый раз стандартные ответы: задержка в связи с большим количеством обращений, увеличенные сроки обработки запросов, возврат в порядке очереди. А в последнем ответе еще добавили: "Ми обов'язково повернемо кошти, Вам немає про що турбуватись". Серьезно? не турбуватись? Я уже начинаю подозревать, что свои 6507 грн (бронирование GUTGLZ) я не скоро увижу. Если хотите сохранить нервы и деньги, то НИКОГДА не связывайтесь с Tickets.ua
Купил в июне билеты туда и обратно за 8500грн. Во время онлайнрегистрации оказалось что моего рейса нет. Никаких извинений или предупреждений от ticket ua не было. Для того чтобы изменить дату перелета
я должен был доплатить 20000грн. Пришлось отказаться . Возврат денег жду уже пол года. Номер бронирования SMBXLX. Дозвониться не реально. В переписке стандартные отговорки.
Не компания а кусок говна! Заплатили за онлайн регистрацию, в итоге доплачивал в аэропорту, ну это еще ниче. Покупали билеты для матери с двухгодовалым ребенком, билеты дали в разных сторонах салона. Причем опции выбора места нет, нет и возможности посмотреть какие места заняты. Никогда , никогда не пользуйтесь этим сраным сервисом.
Не решают проблемы клиентов. Главное -получить деньги , а дальше клиент должен сам разбираться .
Много раз покупала авиабилеты на сайте Tickets.ua. И в принципе, была довольна. В октябре купила У них билеты на самолёт в Софию. Самолёт отменили, сказали, что деньги вернут от 10-60 рабочих дней. Авиакомпания говорит, что должны вернуть мне с Tickets.ua., т к покупала я у них на сайте. много раз пыталась связаться с ними, не всегда получалось, т к трубку никто не берет, либо писала запрос, приходил автоматический ответ на почту, что со мной свяжутся в течении 2 -х дней, но так никто не связывался. Удалось дважды дозвониться и оба раза мне обещали, что будут связываться с авиакомпанией и вернут в скорости деньги. Но уже пошёл пятый месяц, и деньги за билеты никто не вернул. Очень не рекомендую никому Tickets.ua
Никогда не покупайте ничего в Тикетс юа. Мне они должны 18 000 тыс грн за перелет который сами отменили с апреля месяца. Каждый раз пишут такое "Добрый день, Анна! Мы повторно проверили сегодня информацию во внутренней глобальной дистрибутивной системе по заказам DUBUEY,NEDDPU и XFDVLH,K892WY. К сожалению, заявки еще не авторизованы авиакомпаниями.". СНачала говорили что срок возврата или денег или переноса рейса до 90 дней, но прошло больше полу года, а воз и ныне там
