Tickets.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Никогда особо не было проблем

Лет 7 покупаю билеты только через Тикетс. Никогда особо не было проблем. На карантине конечно пришлось немного потрепать себе нервы, потому что у нас заранее были оплачены билеты и проживание в Венеции на апрель этого года. Кстати, отступление - на тикетсе очень удобно мониторить цены и можно заранее прям совсем выгодно купить билеты, если брать за много месяцев. Но вернемся к карантину. Дозвониться конечно было тяжко, чтобы не сказать жестче. Всегда до этого с операторами все нормально было, на карантине линия перегружена, хоть застрелись. Ну оно и понятно. Звонили мы пару дней наверное по очереди с женой. Но когда дозвонились, дальше все пошло по маслу - деньги вернули. В полном объеме, без всяких санкций. Это единственный такой мини-негатив с компанией, но с другой стороны им же тысячи людей звонили. Все остальное всегда было нормально. И бонусы начисляются которыми можно скидки на отели оплачивать, и страховка у них нормальная, проверено (к сожалению))), я растяжение ноги лечил после поездки, полностью покрыли. Не вижу причин чтобы изменять Тикетсам и пользоваться услугами других сервисов.

Мне нравится Тикетс.

Удобный сайт с нормальным интерфейсом и не вырвиглазным дизайном. Не тормозит, не подвисает, понятно что куда нажимать. Работает быстро, предлагает кучу вариантов, если речь идет о перелетах с пересадками и без например. Если нет подходящего поезда, отправляет ехать автобусом или блаблакаром)) Опять же про удобство - легко выбрать и забронировать место за секунды, что особенно важно, когда например дали один вагон поезда и все налетают как мухи на … чтобы его разобрать. Показывает самые быстрые/дешевые варианты. Тут же отели, аренда авто. Причем отель иногда можно выбирать даже по более выгодной цене чем у конкурентов. Есть страховка несколькими разными службами прям через их сайт. Есть бонусы, только на отели и перелет+отель, зато можно серьезно скинуть, до 50 процентов, это прям ВАУ! Не понимаю откуда берутся негативные отзывы и кто их пишет, у меня ни разу не было претензий к компании.

Ни разу не было чтоб не дозвонилась

Нормальный сервис, я несколько лет пользуюсь и всегда деньги возвращали за билет если что. И в карантин вернули, правда ваучерами, но это был лоукостер райнеир, я от них как бы и не надеялась)) А так всегда деньгами было, но я и выбирала нормальные авиакомпании. Плюс надо смотреть чтобы стояла галочка там где полный вовзрат денег в случае чего, лучше сейчас за это доплатить, но время такое. И особенно меня удивляет, что люди пишут негатив на службу поддержки. Вообще отличная у них поддержка, хоть ночью звони, найдете с кем поговорить. Могут на русском, могут на украинском, хоть на инглише. Ни разу не было чтоб не дозвонилась или не ответили на мой вопрос!

Нет возврата средст

13.03.2020 сдали билеты купленные на сайте. Вот месяцами отписок мне сообщали ожидайте. Вот так мне написали и в июле месяце что возврат постараются ускорить. На очередное письмо которое я отправила через неделю. Мне говорят что деньги вернули ещё в июне месяце. И разбирайтесь со своим банком. Прислали какую то информацию из excel ссылаясь на то что это выписка из программы. В банк обратилась никаких средств не поступало. А самое смешное что в личном кабинете стоит информация в процессе возврата. И на имейл тоже не пришло что осуществлён возврат. Так что это обычный развод. И те кто пишет что горячая линия отвечает. Ну может быть у вас отдельная горячая линия. Но тот телефон который указан везде. Тупо не отвечает. И на имейл тоже не всегда отвечают. Люди если вы покупаете билеты на поезд. Мои родители брали билеты на сайте УЗ и им быстро вернули деньги. Лохотрон...

все нормально

Два года езжу поездом с билетами от Тикетса, все нормально. Недавно видел как мужика с распечатанным билетом с какого-то другого сервиса (не понял какой, но по другому выглядел билет) не пустили, qr-код не подошел. Мужика жалко конечно (правда он потом с проводницей договорился и поехал на месте для постелей, гг). Но все же. Как-то нормально осознавать, что у тебя с билетами точно все в порядке.

Скидки, бонусная программа, нормальные цены на отели

Скидки, бонусная программа, нормальные цены на отели (иногда дешевле чем на самом сайте отеля), удобный сайт (фу укразализныце за ужасный сайт в котором на главной есть все кроме заказа билетов). Подробный faq с ответом на все вопросы, девушки-операторы, которые удивительным образом не тупят, а отвечают, когда их спрашивают. Все прозрачно, в цене билета подробно расписано за что платишь (страховка, возврат средств, смс с напоминанием - не надо, убирай галочку и не плати). Меня Tickets полностью устраивает. Спасибо.

Плюс за работу сервиса.

Я на прошлой неделе купила билеты Одесса-Черновцы, схватила последние 4 места в вагоне. Оплатила, деньги ушли, а на почте билетов нет. Подождала полчаса, начала паниковать конкретно. Позвонила на горячую линию. Оператор начала уточнять нюансы, оказалось что я в почте неправильно выбила одну букву. Все, через пару минут билеты были уже на почте, все нормально)) Так еще и объяснили, что эти же билеты можно было в личном кабинете скачать, удобно. Буду еще через них покупать, я блин всегда радуюсь, когда нахожу какой-нибудь сервис с нормальной службой поддержки))

Хороший сервис,все доступно и понятно

всегда покупаю на тикетсе только те билеты, где можно поставит галочку на гарантию полного возврата стоимости в случае если заболел или передумал. без сервисных сборов. пришлось воспользоваться этой услугой всего один раз, но зато деньги пришли без проблем!! лучше немного переплатить ,но был спокойными. если кому-то эта услуга не нужна - ее всегда можно отключить. и не писать потом что с вас берут лишние деньги, а просто смотреть какие галочки ты ставишь а какие убираешь)

Разбавлю количество негатива на этой странице

Положительный отзыв на Тикетсюа! Разбавлю количество негатива на этой странице.)) Должна была лететь со Львова в Милан с пересадкой в Варшаве польским ЛОТом в марте этого года. В Милан, в марте, да)) 29 числа билеты. Уже в феврале стало подозрительно что фиг мы полетим, потом карантин, Италия закрыта, все дела. Ну все, прилетели. Начала наяривать на горячую линию, дозвониться было реально тяжело, у них тогда завалы были, оно и понятно. Но дозвонилась. Чисто дело принципа, вообще была уверена, что никто мне ничего не вернет. И тут ВНЕЗАПНО! Девушка говорит что да, будем разбираться с ЛОТом, ждите, все будет хорошо. Рейс естественно был аннулирован уже на тот момент. Жду. Приходит письмо. Может забрать деньги ваучерами, перенести рейс (куда??) или если вас вдруг это не устраивает, ну действительно, давайте делайте заявку на возврат стоимости. Ваучеры я не хочу, потом сиди обязанная этим ЛОТом летать. Переносить ясень день тоже. Ну прикола ради пишу ту заявку на возврат. Забываю о ней. Через несколько недель приходят деньги на карту. Все до копейки! Я в шоке была! Спасибо не обманули. Вообще без проблем. Ждем теперь когда Италию откроют, полетим с Тикетс))

Самые обычные аферисты

Вернул билеты - написано, что деньги вернут через 10 дней. Прошло две недели - денег нет. Написал в поддержку, ответили, пришло два письма о том, что деньги перечислены и дальше разбирайтесь со своим банком.
Денег, естественно, никаких не вернули.
Лохотрон.

Tickets.ua — отзывы

2013 отзывов • Плохо