Деньги не возвращают!
С 29марта до сих пор не вернули деньги! Запрос на возврат был заранее на несколько дней
Tickets.ua — отзывы
2013 отзывов • Плохо
Отвратительный сервис по работе с клиентами
Покупали обратные билеты из Италии в Киев зимой, еще до сообщений о коронавирусе. В начале февраля подали заявку на возврат средств, в марте пришел ответ, что вопрос рассматривается, хотя на сайте написано отвечают в течении 3 суток. До сих пор никакой информации нет, дозвониться невозможно, ни по горячей линии, ни в скайпе. 20 апреля должны были лететь, но так и не пришло сообщение о том, состоится ли вообще рейс, отменен ли и есть ли возможность вернуть деньги. На сайте тикетс юа написано, что необходимо проверять информацию по рейсам на сайтах авиакомпаний. Связывались с перевозчиком лаудамоушн напрямую, они информацию не дают, так как для авторизации необходим адрес электронной почты, указанный при бронировании. Как выяснилось, этот адрес указывает сервис тикетс юа и он отличается от указанного мной. Безответственное отношение к клиентам, фактически отсутствующая поддержка клиентов. Очень недовольны работой сервиса. Впредь будем покупать авиабилеты на сайтах авиакомпаний, без посредников. Не рекомендую использовать тикетс юа.
Не возвращают деньги вовремя.
Бронь 107233258, рейсы 21.03/22.03. Подал заявку на возврат денег за билеты 17.03 в день закрытия аэропортов (в те самые 72 часа в которые обрабатывают ближайшие рейсы по словам с сайта). Только 2.04 (через две недели) получил ответ, что данные переданы на авторизацию авиакомпании и вот "протягом 3-10 робочих днів" идет уже почти 4 недели. Все знакомые, что покупали билет на рейс прямо через сайты авиакомпаний давно уже закрыли этот вопрос.
Не советую данную службу для покупки билетов
18 марта подал заявку на возврат 5Ц6-Н1-2549178-1303 , 5Ц6-Н2-2549178-1303 билетов и ничего, примерно 18 апреля напомнил о себе (dmitrosokolov1996@gmail.com) ответили что нету денег, мол УЗ не вернула им, когда написал что УЗ дала ответ о том что они выплатили все для возврата, менеджер больше не отвечал, сейчас уже 27 апреля и ждать тупо надоело, уже все сроки прошли пора обращаться в соответствующие органы, постараюсь связаться с людьми которым вы не вернули деньги что бы оформить коллективное обращение в комитет по защите прав потребителей, а так же в суд по взысканию задолженостей.
Не рекомендую!
Не рекомендую. Билеты покупала: Днепр-Киев-Алматы и обратно. Не смогла вылететь, т.к. уже объявили, что через день Украина закрывает границы. Мало того, что из 18.000 грн, потраченных на билеты, компенсируются только 4.000, так ещё и деньги так и не поступили на карту. На письма не отвечают, абсолютный игнор. Прошу сотрудников компании связаться со мной и сориентировать о сроках возврата - заказ №MHLQTO
Нормальная работа
Все нормально, не могу сильно поругать, могу только немножечко похвалить. с билетами не было проблем, и приходилось связываться с администрацией - приятнейшие люди.
Не повертають
Компанія не повертає гроші,хоча Sky Up каже що повернула їм ще 20.03.20 А вони більше місяця користуються моїми грішми.Дозвонитися неможливо. Ганьба.
Сплошной обман
Все нормальные компании в связи с коронавирусом вернули деньги за отмененые бронирования в течении недели. Тикетс.юа уже 2 месяца не как не возвращают. Отписка стандартная:
Сейчас мы работаем в режиме повышенной активности и прилагаем максимум усилий, для того что бы обслуживание клиентов сохранялось на прежнем уровне. Тем не менее наши каналы связи перегружены и мы не всегда можем предоставить своевременную консультацию.
Вопрос к компании :Как можно так относиться к своим клиентам? вы после кризиса разве не собираетесь работать?
Воры и обманщики!
Уже почти 2 месяца не возвращают деньги за жд билеты. Последний раз списывался с ними месяц назад, сказали ждём взаиморасчёта с УЗ.Написал сейчас - молчат!Что за х... Как с ними бороться дальше??? Никогда больше не покупаю ничего у них однозначно
Не возвращают деньги
Деньги больше месяца за возврат билетов не вернули,звоню,игнорируют!!!Очень расстроена,пользовалась раньше таких проблем не было,ещё всем и советовала,впредь пользоваться не буду!!!