www.otzyv.eu
Начали присылать спам с просьбой изменить почтовый адрес регистрации. Написал им в поддержку, что я не пользуюсь их сервисом уже много лет и попросил их удалить свой email из рассылки или удалить мой аккаунт. Получил ответ, что мне самому надо добавить их в черный список почтового клиента ))
Бронировал билеты уже не раз, никогда никаких проблем не возникало. Летаем семьей.
Хочу сказати величезне ДЯКУЮ працівникам нічної зміни з 23.12.17 на 24.12.17. Там була менеджер Лідія здається, але дякую всім! За вашої допомоги всі відлетіли і всі залишилися "живі" :-), бо директор би всіх розірвала)). Ситуація була в тому, що серія паспорта була неправильно внесена і потрібно було змінити її вночі, томущо вже вранці потрібно було летіти. І за 1.5 год. ТІКЕТС.ЮА все зробили і всі з миром відлетіли. Тому дуже дякую вам за допомогу!
Бронирую два авиабилета (супружеская пара),получаю подверждеие,оплачию,пересылаю квитанцию на оплату. И что происходет дальше, на одного пасажира приходит электроный билет а на другого "К сожалению, мы вынуждены проинформировать Вас, что авиакомпания аннулировала места в Вашем бронировании.
Наши сотрудники пытались перебронировать Ваш заказ, но мест по аналогичному классу уже нет в наличии. Поэтому мы можем предложить Вам:
Произвести полный возврат оплаченных средств – для этого необходимо написать письменный запрос в свободной форме в ответ на это письмо и приложить скан копию заполненого заявления на возврат средств(бланк во вложении);
Перенести средства на новый заказ – для этого необходимо создать новый неоплаченный заказ и прислать запрос на нашу электронную почту с указанием номеров броней и просьбой перенести средства со старого заказа на новый. Если стоимость нового билета будет ниже – разница будет возвращена. Если Вы выберете вариант перелета по высшей стоимости – Вам будет выставлен счет на доплату."и в итоге тебе предлагают купить билет уже гораздо дорже. На жену билет выписан и вернуть его уже только возможно с потерями. Компания Tickets.ua намеренно на сайте ставит цену дешевле чем напрямую у авиаперевозчика,ты покупашь,потом одному билет а другому извените не получилось,доплатите . И ты попал или дорогая доплата или возват билета с потерями. Играют со своими постоянными клиентами в наперстки.Подумайте внимательно прежде чем связываться с такими хитровжаренными бизнесменами.
Приобрёл билеты в Канаду. Не знал что транзит через США потребует визу этой страны. В течении 2 часов после покупки сделал звонок об отмене билетов, сказали что отмена не возможна и штраф за один билет 300$+250грн. Велась переписка сутки. В итоге убедили что надо менять только МАРШРУТ .. В итого билет + штрафы стали равны 80% стоимости билетов. В компании перевозчика DELTA подтвердили что имел полное право на возврат без штрафов в течении суток. Так что все вопросы решайте с TIKETS.U.A. не буду с ними дальше сотрудничать. Для справки сотрудничали с ними много лет. В год примерно 15 авиаперелетов. Во так МОШЕННИКИ остерегайтесь.
Служба поддержки и разрешение проблем с клиентами это лицо компании - к сожалению у тикетс юэй оно отсутсвует впринципе, некомпетентные сотрудники, неприемлемые решения и попытки выжать как можно больше денег из клиентов. Они либо откровенно врут, либо не договаривают. Отсылают автоматические сообщения вместо решения проблемы. Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Купила билеты Киев-Доха-Бангкок Пхукет-Бангкок-Доха-Киев.
Уточнила сколько стоит возврат билетов в колл-центре тикетсов. Сказали 165 долл плюс 300 грн. Еще раз позвонила уточнила, получила такой же ответ. Позвонила третий раз контрольно, чтоб третий менеджер подтвердил сумму - уверили что так же.
Сделала заявку на возврат, приходит квитанция почти на 9 тыс.грн.
Говорят да, могут и столько взять. Серьезно?!
Рекомендуют менять на билеты этой же авиакомпании.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Вы серьезно?
До сих пор ни один сотрудник, а я общалась со всеми, не объяснил мне КАК поменять билеты на аналогичные этой же авиакомпании.
Через меня шел большой поток покупок билетов через тикетс клиентам, и теперь считаю своим долгом объяснить, почему мы не будем больше покупать билеты через этого агента.
Приобрел билеты на поезд из Одессы в Славское. Так как живу за границей- рассчитывался карточкой европейского банка. Прислали письмо- отправьте копии своей ай ди и фото карточки с двух сторон... Иначе грозятся аннулировать билет... Причем фото лицевой стороны карты их не устраивает...!!!
Заднюю сторону тоже хотят!! А потом ищи-свищи свои деньги! Сколько покупал разных билетов и рассчитывался на сайтах- первый раз такая ерунда!
ООООЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!
Не дозвониться.
Купил билет аж на 15 ноября МАУ. Вена-Львов. Правила поменялись. Решил отменить (за 2 недели !!)
Получил вот такое:
Уважаемый клиент!
Для Вас была подсчитана сумма к возврату в размере 2586.00 UAH.
Детали расчета:
Стоимость билета: 5475 UAH
Штраф: 2339 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 0 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 0 UAH
Сервисный сбор: 300 UAH
Другие наценки: 250 UAH
Какой штраф ? На сайте МАУ - 10$ штраф, а не 100.
При этом я еще при покупке билета платил за "гарантию возврата билета" - около 240 грн.
В общем держитесь подальше от tickets.ua. Ж/д билеты еще можно покупать, риск не большой. А так - хватает агрегаторов в Украине. Эта компания одна из первых подсела на ж/д билнты и так раскрутилась. Другим API не давали.
Четыре дня пытаюсь через тикетс.юа приобрести жд билет по Украине, постоянно выскакивают ошибки (хотя раньше пару раз удавалось приобрести), поддержка никак не помогает, доходит до того, что требуют цифровой идентификатор и имейл, тогда как в предыдущем имейле они есть. Толку теперь от карты и сайта никакого.
