www.otzyv.eu
Ужасный сервис! попытался купить авиабилеты, ответ - "карта VISA не принята антифрод системой", во всём мире и на сайтах принимают - у вас нет. со стороны моего банка всё ок, при попытке выяснить с вашей службой поддержки - отфутболивает шаблонной фразой "карта VISA не принята антифрод системой", почему не хотят разбираться.
Заказали билеты в апреле 2018 года. Вечером (почти ночью). На плат.карте не хватало средств, решили через банк оплатить. Стандартно бронь сохраняется 12 часов. Нам выслали счёт, в котором было прописано (!): «так как из банка деньги могут поступать в течение 2-5 дней, нужно выслать на указанный эл.адрес фото квитанции». И важно до окончания действия брони. К сожалению была уже ночь - утром понеслись в банк, чтоб успеть.
Мы Все оплатили в срок, выслали квитанцию... ответа нет. Выслали ещё раз квитанцию о совершенной оплате... ответа нет. Начали звонить: в ответ - «пришлите квитанцию»... потом нашли вроде квитанцию - НО!!! Мне на почту приходят уведомления, что счёт не оплачен, поторопитесь... а то будет аннулирован. В итоге - несмотря на перечисленные деньги - статус заказа таки перешёл в «аннулирован».
Трубку не берут. Постоянно занято. Дозванивались им с разных телефонов, и получали странный ответ: нам не пришли деньги в указанный срок (это 12 часов с момента заказа). В общем все на нервах :-))) как быть - непонятно. Переругались со всеми операторами и в телефонном режиме и в чатах: но они были непреклонны.
Уже под конец рабочего дня они все таки решили отдать нам билеты: сказали что деньги нашлись и вернули заказ в рабочий статус. После этого - мне стали названивать на телефон и спрашивать: вот у нас ваш неотмеченный вызов, у вас какая-то проблема?
Спросила протраздел отзыаы. Отзывы можно писать только им в личную почту ... смешно :)
Почемуто мне кажется - что если бы мы с мужем так сильно не требовали свои билеты, то никто бы ничего не вернул ...
Не было билетов в продаже, заказал смс-уведмление. Пришла смс, чтл появились билеты, все бросил полетел на вокзал, так как не мог заказать по интернету. На вокзале сказали, что билетов так и не добавилось, приехав домой, зашел на сайт тикетс.юа, та же херня, те же билеты возле туалета и ничего не добавлялось. Уроды, зря из-за вас потратил время и бензин.
Оплатила билет, через 5 минут увидела статус "отменен после оплаты". Долго разбиралась в итоге сказали что вернут мне деньги в течение 10 дней, что это форс мажор и что я должна заново забронировать и оплатить билет.
Я, глупая женщина, повторила процедуру и они в свою очередь тоже... Списали деньги (прошу заметить билет уже стоил на 1000 грн дороже предыдущего) И тот же самый статус моего билета зажегся на сайте. Операторам дозвонилась с 5-го раза. Это так... описала в 2-х словах... Сейчас у них моих денег на счету около 1000$ и билетов нет! Самый крупный развод, в который я когда либо попадала!!!
Неудовлетворительное предоставление услуг данного сервиса!! При бронировании, блокируют средства, но билеты не выписываются и естественно не предоставляются. Из блока денежные средства не выводят вплоть до скандала, такое отношение длится на протяжении уже 7 рабочих банковских дней. При плотном общении не получаешь полного решения проблемы,по итогу - стандартная отписка. Не рекомендую никому пользоваться данным сайтом, вместо предоставления заявленных услуг, как того предполагает данный сервис, получаешь формальные письма "отписки" вместо решения вопроса. Ни денег, ни билетов!!!!
Купили 2 билета из Кива в Тбилиси и обратно.
При обращении непосредственно в авиакомпанию с целью уведомить о провозке горнолыжного снаряжения, сообшили, что по одному билету внесли данные, а вторая бронь анулирована! Мы бронь не анулировали, в личном кабинете tickets.ua бронь светится как активная, оплачена и подтверждена. По звонку в tickets.ua пока ничего не решилось, что-то там выясняют. Номер проблемного бронирования NLKHUS. Пожалуйста решите этот вопрос, у нас вылет через 3 дня! На данный момент за кучу нервов оценка негативная. Неизвестно как это еще закончится.
Купил билет ошибся с датой, пришлось оформлять возврат, в течении 10 минут перезвонил, сказали что ничем не могут помочь, возвращают только четвертую часть стоимости
они продали билет на автобус, который не заезжал в город. В ожидании провели ночь на вокзале. Операторы отморозились, ответа не получили и возмещения денег тоже
После череды навязчивых писем про то, что Параша им запретил адреса на мейл.ру, решил удалить аккаунт на этом прекрасном сайте. Из тела письма отписаться невозможно, надо заходить в аккаунт.
Зашел открыл чат, там мне начала морочить голову Diana 358 (это у них сотрудники такие номерные). Типа пришлите адрес и телефон. прислал. Потом шлет скопированный откуда-то текст, что я должен им прислать для удаления аккаунта: номер паспорта, номер бронирования, имена пассажиров, адрес проживания и тд
Я говорю, могу прислать только логин, фио и телефон, я у вас ничего не заказывал. В ответ - обращйтесь письменно на емейл.
Позвонил в скайп - там говорят нажимаейте кнопки, а в скайпе такой возможности нет.
Позвонил на телефон - там нет в списке услуг технических или других вопросов.
Пришлось писать письмо. Но чудо , это же создание под номером 358 после трех писем (в том числе с письме о смене русского почтового ящика) сказала шо удалила мой аккаунт. Посмотрим...
Продают несуществующие билеты. На звонки не отвечают и письма.
