www.otzyv.eu
Приобрел билеты на поезд из Одессы в Славское. Так как живу за границей- рассчитывался карточкой европейского банка. Прислали письмо- отправьте копии своей ай ди и фото карточки с двух сторон... Иначе грозятся аннулировать билет... Причем фото лицевой стороны карты их не устраивает...!!!
Заднюю сторону тоже хотят!! А потом ищи-свищи свои деньги! Сколько покупал разных билетов и рассчитывался на сайтах- первый раз такая ерунда!
ООООЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!
Не дозвониться.
Купил билет аж на 15 ноября МАУ. Вена-Львов. Правила поменялись. Решил отменить (за 2 недели !!)
Получил вот такое:
Уважаемый клиент!
Для Вас была подсчитана сумма к возврату в размере 2586.00 UAH.
Детали расчета:
Стоимость билета: 5475 UAH
Штраф: 2339 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 0 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 0 UAH
Сервисный сбор: 300 UAH
Другие наценки: 250 UAH
Какой штраф ? На сайте МАУ - 10$ штраф, а не 100.
При этом я еще при покупке билета платил за "гарантию возврата билета" - около 240 грн.
В общем держитесь подальше от tickets.ua. Ж/д билеты еще можно покупать, риск не большой. А так - хватает агрегаторов в Украине. Эта компания одна из первых подсела на ж/д билнты и так раскрутилась. Другим API не давали.
Четыре дня пытаюсь через тикетс.юа приобрести жд билет по Украине, постоянно выскакивают ошибки (хотя раньше пару раз удавалось приобрести), поддержка никак не помогает, доходит до того, что требуют цифровой идентификатор и имейл, тогда как в предыдущем имейле они есть. Толку теперь от карты и сайта никакого.
Сервіс від тікетс більш хороша ідея ніж хороша реалізація. Наприклад, багі з аплікухою проблеми з сервісом і проходженням оплат. Нещодавно купував квитки на потяг для себе і друзів. Операція була десь на 10 євро (на щастя), прийшло повідомлення що платіж не пройшов і щоб я спробував ще раз. Вибрав інші місця і ввів данні ще раз. Цього разу платіж пройшов і пройшов попередній платіж. В банку сказали що повернути гроші можуть тільки на тікетс. Там мені відповіли що так як білети були куплені сьогодні на сьогодні то з 300 грн мені можуть повернути тільки 30. Те що це їхня вина навіть слухати не хотіли. Жахливий сервіс, маю тревел карту з бонусами від tikets.ua, але користуюсь даним сервісом вперше і востаннє. Не раджу нікому
Здравствуйте! Прочла отзывы,много негатива,хорошие видимо не особо пишут.Я хочу поблагодарить команду Tikets.ua за честность и оперативность.Купила у Вас билеты по карте,но в виду изменившейся ситуации пришлось аннулировать.На сайте написано,что деньги возвращают 5-10 дней.Все думаю,сейчас намучаюсь с возвратом финансов,так что Вы думаете? все вернули на следующий день!!!Да, сняли комиссию... ну и что!? Везде берут процент за сервисное обслуживание и здесь об этом предупреждали. Еще раз огромное Вам спасибо Tickets.ua!!!!Удачи и процветания!!!
Добрый день!Забронировал билеты ж/д на "Тикетс.юа".По личным причинам пришлось аннулировать бронь.Сняли большую комиссию,Обьяснить не могут.Говорят у нас автоматическая система перерасчета,документов и отчета предоставить не могут.Сняли большие деньги,за что не понятно!!!
Покупаю билеты через tickets.ua давно. Всегда был доволен сервисом, но вчера и сегодня меня удивили (13.10.2017).
Не проходит оплата карточкой. "Уважаемый клиент!
Запрос на оплату Вашего заказа был отклонен.
Причина: Ваша карта не была принята к оплате."
При этом со стороны банка все ограничения по карточке отключены, деньги на карточке есть, оплаты других сервисов проходят. Также в банк не приходят запросы от tickets.ua. Т.е. очевидно что проблема со стороны сервиса.
2 дня общения и переписки ни к чему не привели, а общение с техподдержкой добавило изюминки:
- на аргумент что несколько дней назад купил билеты по этой карте и было все в порядке, заявили что ранее этой картой я не платил. При этом 11.10.17 были куплены авиабилеты именно по этой карте. Сначала подумал что это шутка, но они не шутили. Пришлось сбрасывать выписку из интернет банкинга. После этого, неожиданно, оплата по этой карте нашлась.
- говорили что это ограничения со стороны банка и платежной системы. Информация не подтвердилась. Все лимиты по карточке были отключены, а деньги были с запасом. Также без проблем оплачиваются товары/услуги на сторонних сервисах.
- просили сменить браузер, перезагрузить компьютер и т.д. и т.п. Рекомендации были выполнены.
- намекают что проблема с карточкой и их сервисом будет до окончания срока действия этой карты.
- прямо сказали что специалисты не могут решить эту проблему.
- попросил техподдержку сбросить копию переписки в чате - пока не сбросили (наверное очень заняты).
- сказали использовать другую карту для оплаты билетов.
Рекомендация техподдержки - платите с другой карты очень вдумчивая. Наверняка тщательно продуманная, выверена опытом, подтверждена экспертами и маркетологами.
В общем - нет желания разобраться в проблеме и решить ее. Да и вся ситуация напоминает "нету ручек - нету конфеток", т.е. нет другой карты - нет и билетов.
В принципе с сервисом тикетса работаю года три, и особо нет к нему претензий, до момента возврата суммы за автобусный билет вследствие отсутствия такого рейса в тот день. Задним числом понял, что многие маршруты, в частности, автобусные, практически фиктивные, зазывают к себе настойчивой рекламой типа последние два-три-четыре билета, выделенным местами красным цветом. Причём эти рейсы мелькают не только на тикетсе, но и басфоре и привате, с таким же количеством последних билетов. Развод соотечественника во всей красе. Вторую неделю пишем писульки друг другу, типа перевозчик пока не соизволил поднять жопо-ручку, и отписаться, что такого рейса никто и не собрался проводить. Езжу редко, стараюсь покупать заранее билеты, теперь буду намного осторожнее. В частности, мой случай коснулся рейса Запорожье-Мариуполь, 16.40( транзит Днепр-Мариуполь) по отзывам водителей он появляется раз в "пятилетку" и абсолютно не постоянен, автоперевозчик на телефон не отвечает. Пришлось догонять следующий за ним рейс 17.00 в другом городе по практически запорожскому бездорожью на третьем автобусе, но это отдельная история).
Покупала авиабилеты на тикетс,рейс отменили,авиакомпания сказала,что перечислила им деньги,врут,что никто им ничего не перечислял и возврат денег может занять от 1 месяца до 3-х. А мне нужно покупать теперь новые билеты и ждать 3 месяца пока вернут...
При покупке билета на автобусы - условия возврата - "отменить заказ возможно не позже 1-2 часов до момента отправления автобуса" - из правил.
Реальные условия возврата публикуются уже после покупки билета.
Например "менее чем за 24 ч., до отправления рейса ВОЗВРАТ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ Ориентировочная сумма возврата -56.25 UAH. " ????? № WGN9YA625T № EG56V7DYXR
Нужен нам такой посредник, который ссылается на перевозчика, о котором не дает информации** Вот и воры за чужой счет. Где ты "ІВАНО О.М" , которым прикрывается Tickets.ua
Господа! Мой вам подарок на развитие вашей жадности - сдайте мои билеты сами.
