www.otzyv.eu
Недавно пришлось поехать другим перевозчиком и я была очень расстроена и конечно оставила негативный отзыв. И подумала, что писать нужно и хорошее.
Я пользуюсь сервисом тикетс.юа очень давно и ни накого не променяю, что на сайте все очень удобно и попонятно, что поддержка все объясняет и решает вопросы мгновенно. Я Вас ни на кого не променяю. Всегда вами довольна
Самая ужасная компания, продают билеты на несуществующие автобусы!!!!
Раньше с этой компанией работал наш ассистент. Но в силу обстоятельств мне пришлось самому произвести заказ авиабилетов и попробовать изменить маршрут. Стоимость изменения маршрута обошлась почти в стоимость билета. Но это не так важно по сравнению с тем, что в компании работают не профессионалы. Они не знают структуру своего сайта, не знают правила (дают частичную информацию, которая не помогает клиенту а дезинформирует), ленятся проверить банковские платежи. Им легче отправить клиента на пол дня в банк, нежели проверить платеж по банковской выписке, что может занять всего несколько минут. Им абсолютно наплевать на клиентов. Уйдет один клиент, завтра будет новый. Но компания не думает, что через год, все, кто пользуется онлайн сервисами, уже получат отрицательный опыт работы с этой компанией и количество их клиентов будет мизерным.
Обходите эту компанию, не ведитесь на их дешевые предложения. Лучше немного переплатить но получить нормальный сервис и отсутствие головной боли.
14 июля 2017 года купила билеты на автобус заранее, за месяц на https://tickets.ua. Через 2 недели мне перезвонили и сказали, что рейс отменен и деньги будут возвращены.
Сумма 1360,21 грн. за 4 билета Днепр — Скадовск.
В итоге мне вернули 8 августа 110 гривен и 16 августа 330 гривен. Откуда вообще взялись совершенно другие цифры для возврата не понятно, также не понятны даты возврата. Если на сайте четко написано билеты возвращены 15-го ИЮЛЯ.
Сегодня 30 августа, спустя полтора месяца оставшиеся 920 гривен не возвращают.
Т.е. не я отказалась, а мне отказали в услуге и деньги не вернули.
P.S. Заказ № FJNXCQHP4R от 14 июля. Сегодня 30-е августа. Денег нет.
С 2016года пользовалась данным сайтом, все было отлично: надежно , быстро , удобно. Сейчас - куча рекламы которая тормозит работу сайта, не сразу приходят уведомления, телефон оператора занят.... Очень жаль , что со временем развитие пошло в отрицательную сторону, а не в помощь и экономию времени, как указано у них на сайте!!!
Здравствуйте! Почитал отзывы,много негатива,хорошие видимо не особо пишут.Я хочу поблагодарить команду Tikets.ua за честность и оперативность.Купил у Вас билеты по карте,но в виду изменившейся ситуации пришлось аннулировать.На сайте написано,что деньги возвращают 5-10 дней.Все думаю,сейчас намучаюсь с возвратом финансов,так что Вы думауте?все вернули на следующий день!!!Еще раз огромное Вам спасибо Tickets.ua!!!!Удачи и процветания!!!
Раньше заказывала все время билеты на этом сайте. Теперь вряд ли буду. Так как наказали меня на приличную сумму. 14 июля 2017 года купила билеты на автобус заранее, за месяц. Через 2 недели мне перезвонили и сказали, что рейс отменен и деньги будут возвращены. Сумма 1360,21 грн. за 4 билета Днепр — Скадовск. В итоге мне вернули 8 августа 110 гривен и 16 августа 330 гривен. Откуда вообще взялись совершенно другие цифры для возврата не понятно, также не понятны даты возврата. Если на сайте четко написано билеты возвращены 15-го ИЮЛЯ. Сегодня 28 августа, спустя полтора месяца оставшиеся 920 гривен не могу добиться до сих пор. Оставили на чай? И как после этого доверять «лидеру»? P.S. Заказ № FJNXCQHP4R от 14 июля. Сегодня 28-е августа. Денег нет.
18.08.2017 забронировали и оплатили билеты на тикетс через приват. Получается что билет был с двумя пересадками в Германии. Кто ж знал что для двух пересадок нужна виза. На сайте нигде не пишут об этом, а ты и подумать не можешь что что бы остановиться в Европе дважды не выходя и аэропорта нужна виза. Не написано этого нигде! Ни на форме, которую ты заполняешь для бронирования. Хотя должны писать красными буквами и с восклицательным знаком "ВИЗА"!!!! Самое интересное, что возврат. Тикетс даже не предлагает обменять билет, предлагают возврат и при этом не предупреждают какую сумму вернут. Вот эта сумма это самое страшное. Из стоимости билета 13 500 грн они вернули 4 100. Можете себе представить?! Говорят о каких-то невозвратных тарифах... Ребята, обходите стороной эту контору, ведь мы знаем что мы не одни такие(
Первый раз заказали билеты ж.д. в июле 2017 - остались очень довольны, сразу же пришло уведомление с кодом и сам электронный биле на электронную почту. Подумали- можно доверять сайту. Заказали билеты в августе 2017. Деньги с карточки снимали. И ничего. Вообще. Когда позвонила в службу поддержки, девочки пообещали, что деньги вернут на следующий день, ну на крайняк через день. И опять никак. Скорее всего, когда пользуется услугами данного сайта первый раз- Вас обслужат как следует. Ну а потом, можно просто списывать деньги с карты и обещать........................
Очень жаль, мы стремимся в Европу, но не можем вырваться из "лихих девяностых".
Ужасное обслуживание и сайт тоже не для слабонервных. Зайдите туда, зайдите сюда. Начнем с того, что отменить заказ не так просто, без помощи оператора практически возможно, только потом неизвестно прошла ли воя операция или нет. Нужно перезванивать. А теперь ближе .... позвоним. Дозвониться невозможно. Один телефон. как дозвониться? Что такая уж нищая компания, что могут себе позволить только одну линию для дозвона и потом "все операторы заняты" и это постоянно. На рынке труда масса студентов ищет подработки. Обучите их и пусть людям помогают, раз уж денег не хватило сделать нормальный сайт, чтобы ответы хотя бы приходили на почту, каменный век какой-то. Возврат суммы длиться очень долго. В сравнении с тем как платим. Платим мы обычно с карточки и это мгновенно. А вот возврат? Должен быть в течении суток не более, подумайте над этим. Теперь дозвонились и дозвонились по стационарному телефону (не мобильному, учтите) опять вернулись в каменный век. Оператор отвечает вежливо, но бестолковый, ни на один вопрос сразу он не ответит. Там ждите только одну фразу в ответ на все ваши вопросы (заглядывает в шпоргалки): "Вам удобно оставаться на линии??", а если не удобно, что ты мне перезвонишь? Теперь о комиссии. Несоизмеримо огромная, в сравнении с другими посредниками. Почему такая большая, ответ: это перевозчик такую комиссию установил. Не врите - это ваша комиссия, львиная доля. Было бы обслуживание на уровне, так и заплатить не жалко. Не рекомендую, есть где взять в другом сервисе берите, только не на этом сайте, пожалуйста, поберегите свои нервы и средства, не кормите Ticets, может уйдет с рынка, если не будет пользоваться спросом или хотя бы улучшит сервисное обслуживание. Это только мое мнение.
