Tickets.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Досвід користування сервісом

Сервіс від тікетс більш хороша ідея ніж хороша реалізація. Наприклад, багі з аплікухою проблеми з сервісом і проходженням оплат. Нещодавно купував квитки на потяг для себе і друзів. Операція була десь на 10 євро (на щастя), прийшло повідомлення що платіж не пройшов і щоб я спробував ще раз. Вибрав інші місця і ввів данні ще раз. Цього разу платіж пройшов і пройшов попередній платіж. В банку сказали що повернути гроші можуть тільки на тікетс. Там мені відповіли що так як білети були куплені сьогодні на сьогодні то з 300 грн мені можуть повернути тільки 30. Те що це їхня вина навіть слухати не хотіли. Жахливий сервіс, маю тревел карту з бонусами від tikets.ua, але користуюсь даним сервісом вперше і востаннє. Не раджу нікому

ОТЛИЧНО

Здравствуйте! Прочла отзывы,много негатива,хорошие видимо не особо пишут.Я хочу поблагодарить команду Tikets.ua за честность и оперативность.Купила у Вас билеты по карте,но в виду изменившейся ситуации пришлось аннулировать.На сайте написано,что деньги возвращают 5-10 дней.Все думаю,сейчас намучаюсь с возвратом финансов,так что Вы думаете? все вернули на следующий день!!!Да, сняли комиссию... ну и что!? Везде берут процент за сервисное обслуживание и здесь об этом предупреждали. Еще раз огромное Вам спасибо Tickets.ua!!!!Удачи и процветания!!!

Безответственно

Добрый день!Забронировал билеты ж/д на "Тикетс.юа".По личным причинам пришлось аннулировать бронь.Сняли большую комиссию,Обьяснить не могут.Говорят у нас автоматическая система перерасчета,документов и отчета предоставить не могут.Сняли большие деньги,за что не понятно!!!

Нету ручек - нету конфеток

Покупаю билеты через tickets.ua давно. Всегда был доволен сервисом, но вчера и сегодня меня удивили (13.10.2017).
Не проходит оплата карточкой. "Уважаемый клиент!
Запрос на оплату Вашего заказа был отклонен.
Причина: Ваша карта не была принята к оплате."

При этом со стороны банка все ограничения по карточке отключены, деньги на карточке есть, оплаты других сервисов проходят. Также в банк не приходят запросы от tickets.ua. Т.е. очевидно что проблема со стороны сервиса.

2 дня общения и переписки ни к чему не привели, а общение с техподдержкой добавило изюминки:
- на аргумент что несколько дней назад купил билеты по этой карте и было все в порядке, заявили что ранее этой картой я не платил. При этом 11.10.17 были куплены авиабилеты именно по этой карте. Сначала подумал что это шутка, но они не шутили. Пришлось сбрасывать выписку из интернет банкинга. После этого, неожиданно, оплата по этой карте нашлась.
- говорили что это ограничения со стороны банка и платежной системы. Информация не подтвердилась. Все лимиты по карточке были отключены, а деньги были с запасом. Также без проблем оплачиваются товары/услуги на сторонних сервисах.
- просили сменить браузер, перезагрузить компьютер и т.д. и т.п. Рекомендации были выполнены.
- намекают что проблема с карточкой и их сервисом будет до окончания срока действия этой карты.
- прямо сказали что специалисты не могут решить эту проблему.
- попросил техподдержку сбросить копию переписки в чате - пока не сбросили (наверное очень заняты).
- сказали использовать другую карту для оплаты билетов.

Рекомендация техподдержки - платите с другой карты очень вдумчивая. Наверняка тщательно продуманная, выверена опытом, подтверждена экспертами и маркетологами.
В общем - нет желания разобраться в проблеме и решить ее. Да и вся ситуация напоминает "нету ручек - нету конфеток", т.е. нет другой карты - нет и билетов.

Продажа билетов на несуществующие автобусы

В принципе с сервисом тикетса работаю года три, и особо нет к нему претензий, до момента возврата суммы за автобусный билет вследствие отсутствия такого рейса в тот день. Задним числом понял, что многие маршруты, в частности, автобусные, практически фиктивные, зазывают к себе настойчивой рекламой типа последние два-три-четыре билета, выделенным местами красным цветом. Причём эти рейсы мелькают не только на тикетсе, но и басфоре и привате, с таким же количеством последних билетов. Развод соотечественника во всей красе. Вторую неделю пишем писульки друг другу, типа перевозчик пока не соизволил поднять жопо-ручку, и отписаться, что такого рейса никто и не собрался проводить. Езжу редко, стараюсь покупать заранее билеты, теперь буду намного осторожнее. В частности, мой случай коснулся рейса Запорожье-Мариуполь, 16.40( транзит Днепр-Мариуполь) по отзывам водителей он появляется раз в "пятилетку" и абсолютно не постоянен, автоперевозчик на телефон не отвечает. Пришлось догонять следующий за ним рейс 17.00 в другом городе по практически запорожскому бездорожью на третьем автобусе, но это отдельная история).

Аферисты

Покупала авиабилеты на тикетс,рейс отменили,авиакомпания сказала,что перечислила им деньги,врут,что никто им ничего не перечислял и возврат денег может занять от 1 месяца до 3-х. А мне нужно покупать теперь новые билеты и ждать 3 месяца пока вернут...

Воры за чужой счет

При покупке билета на автобусы - условия возврата - "отменить заказ возможно не позже 1-2 часов до момента отправления автобуса" - из правил.

Реальные условия возврата публикуются уже после покупки билета.
Например "менее чем за 24 ч., до отправления рейса ВОЗВРАТ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ Ориентировочная сумма возврата -56.25 UAH. " ????? № WGN9YA625T № EG56V7DYXR

Нужен нам такой посредник, который ссылается на перевозчика, о котором не дает информации** Вот и воры за чужой счет. Где ты "ІВАНО О.М" , которым прикрывается Tickets.ua
Господа! Мой вам подарок на развитие вашей жадности - сдайте мои билеты сами.

В командировку с ними не идите

Я користуюсь вашим сервісом не один рік для бронювання квитків, але 01/09/2017 перший раз вирішив скористатисьВашою новою послугою - бронювання готелю (засовлення 4081) і дуже мені прикро що вже більше тижня на всі мої звернення та звернення готелю "Жорж" отримуємо відповіді - "протягом дня ми з Вами зв'яжемся" і тільки 1 раз до мене віддзвонились 12/09/2017 уточнили мою поштову адресу і сказали що до кінця дня мені на електронну скриньку скинуть сканкопії документів для звіту про відрядження.
Я вже просрочив всі строки на звіт про авнс використаних коштів і мене мій роботодавець ПАТ "Кредобанк" відшкодувати проживання в готелі, бо я неможу отримати від Вас "нещасний" рахунок на оплату послуг.
Починаючи з 04/09/2017 року щоденно я або представник готелю "Жорж" Уляна звертаємось по телефону до Вашої служби підтримки по декілька раз на день.

БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОКА НЕ ПОЗДНО

Покупали билеты через ТИКЕТС.ЮА (не в коем случае не связывайтесь с ними.)Взяли направление Киев - Берлин - Торонто. Авиакомпании МАУ ＋ AirCanada. По цене 28400 грн за 2 взрослых и инфанта.
На этапе бронирования никто из компании не спросил есть ли у меня транзитная виза или биометрический пасспорт, также их совершенно не интересовало почему у нас билет в один конец(ведь если бы у нас была визитор виза нас бы не пустили в самолет). Хотя меня "консультировали" минут 15. Но этот момент вылезет потом...

После прослушивания "полезной инфы" решил брать. Брал не иза привлекательной стоимости а из-за недлительногл перелета. 11.55 всего. Да и прибытие в 18 00
На этапе бронирования было 2 вопроса:
- Доп багаж
- И люлечка для младенца.
По доп багажу нам сообщили что будет 3 места по 23 кг. Нам этого было бы достаточно.
Люлечку для младенца пообещали добронировать ближе к вылету. Ну ок, думаю все устраивает, купил (вступил в ...)

Спустя неделю на сайте МАУ обнаруживаю, что на инфанта багаж не 23 кг, а 10 всего. Звоню в тикетс они мне еще 2 раза говорят что у вас 3х23. После указания на инфу с сайта МАУ сказали, а да точно 2х23+10. Обманули первый раз. Попросил докупить багаж, отказали, сказали обращаться самостоятельно в обе авиакомпании.
Позвонил в МАУ узнал цену ＋ уточнил не нужна ли мне виза на то, чтобы лететь через Берлин. Сказали, нет если есть виза в Канаду все будет ок. За отсутствие транзитной зоны молчек.

На сайте AirCanada обнаруживаем что летим не с ними а с их дочкой AirCanada rouge. При этом не на на сайте тикетс.Юа, не в посадочном талоне этого не указанл, указано что летим Aircanada. Почитал об этом rouge отзывы - тихий ШОК. Летим с годовалым ребенком, а там АТАС.
Звоним в тикетс.юа, почему они нас обманули они ни бе ни ме толком. Говорим, можем ли мы сменить класс мест и уточнили за люлечку, которую просили еще на этапе брони(прошло 20 дней). Они опять помочь не могут. (жопу поднять не хотят).

Напрямую через сайт AirCanada проапгрейдили класс, выбрали места ＋ 200 CAD. Успокоились...

Спустя некоторое время читаю на форуме печальную историю McDay (о том, что в Берлине отсутствует транзитная зона и что нужна либо виза либо биометрический пасспорт) и понимаю, что попадаю в такую же историю только буду я еще с инфантом на руках.

Звоню в тикетс, разбираться им пофиг - "мы не должны были вас предупреждать и заботиться о вас, сами о себе заботьтесь".

Сдаю билеты за 25 дней до вылета с 28400 грн + 200 CAD апгрейд, вернули 16750 грн. Возврат оформил на совершенно другую карту (не на ту, с которой платил), так удобней было.
Спустя неделю приходят деньги обратно на карту с которой платил...

Ну в общем, что могу сказать Тикетс.ЮА - определенно шарашкина контора и с ними связываться не советую. А вообще на опыте, проверяйте все сами, переспросите не у 1-2 людей, а хотя бы у 5ти. А то много таких, кого интересуют только ваши деньги, а не ваше успешное прибытие в пункт назначение.

не рекомендую

краще вже зробити 5 пересадок ніж їхати через данну компанію щей за такі гроші, із обіцяного сервісу нічого не отримано про що було вказано у квитку....до тогож на пів дорозі із праги забути 2х пасажирів на зупинці...Якщо маєте можливість то шукайте іншого перевізника заощадите свій час і кошти.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! (Транс Темпо, Арман e-ticket)

Tickets.ua — отзывы

2000 отзывов • Плохо