Не возвращают деньги за отмененный билет
Ужасная контора. Отменил поездку на автобусе за 8 дней до рейса, но деньги 1079 грн. не вернули. Говорят такие условия провайдера.
Tickets.ua — отзывы
2013 отзывов • Плохо
Не купуйте квитки на tickets.ua
Не купуйте жодного разу квитки на цьому сервісі. Якщо ви купуєте напряму у авіакомпаній, то всі питання вирішуються з авіакомпанією в той же день - скасування рейсів, перебукання на інший день, повернення грошей - все в той же день. Цей сервіс лише дешева обгортка до Амадеусу (доречі Амадеус Україна перестав взагалі існувати) та купка людей, які назваються підтримкою і щось десь можуть вам відповісти, а по факту в 90% випадків просто вам пишуть відмазку роками.
tickets.ua ніяких додаткових гарантій вам не дає - тільки додаткові проблеми. Навіть якщо ви доплатите за "Миттєве повернення грошей" - цю сплату керівництво тупо покладе у кишеню і у разі скасування рейсу можете попрощатися з грошима. Здається, що авіакомпанії просто забили на tickets.ua як на потенційно мертвий в умовах війни і нічого повертати їм не збираються. Так що просто перестаньте користуватися цим ледве живим сервісом і не будете мати жодних проблем.
Нет гарантий что Вы доедите!
Предостерегаю, у меня был такой случай: ехали на автобусе из Днепра до Кракова (в Кракове пересадка на самолет).
Застрял автобус на границе с Польшей - не пускают по причине НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ НА АВТОБУС! Простояли 10 часов и решили ловить попутку, чтобы не опоздать на самолет (пассажиров пешком выпускают и очереди из машин нет). Потратили еще 1500грн и кучу нервов чтобы добраться до самолета. Стоимость билета не компенсировали, сказали " мы свои обязательства выполнили", а то что В БИЛЕТЕ УКАЗАННО ЧТО ПРИБЫТИЕ В КРАКОВ В 6 УТРА это не важно...
И еще Тiket ua это сайт по продаже билетов, вы им платите, а они не какой ответственности за перевозчика не несут.
все очень плохо
просила добавить доп услуги в билеты, неколько раз звонила, писала - обещали сделать "быстро" в итоге просто "забыли" о запросе.
Отвратительный сервис.
Возврат билета невозможен, хотя так и не выслали подтверждение о такой невозможности от авиккомраний, похоже на обман со стороны Тикетс.
Больше года нет возврата средств за билеты компание tickets.ua!!!!!!
Здравствуйте.
На сайте tickets.ua 17 июня 2021 были приобретены авиа билеты на сумму окола 75 тыс грн, 24 июня 2021 компания перевозчик отменила рейс. В этот же день на сайте tickets.ua был офромлен возврат средств. Компанией tickets.ua было указано, что деньги за билеты вернут в течении 3х месяцев максимум. Уже прошло больше года с момента онулирования рейсов и досих пор ваша компания не выполнила возрат денег за билеты W5BATVNH и HLWZY30Q. Все запросы по возврату остаются без результатов.
Очень плохо что вы так поступаете со своими клиентами, которые бы с вами с момента вашего основания. От компании никакой реакции. Все время какие-то отписки. Остался единственный шаг это решение в судовом порядке.
Спасибо за проделанную работу
Спасибо за проделанную работу, компания меня во время поездки любезно зарегистрировали на рейс
Бухарест/Варшава и обратно, надеюсь и в дальнейшем на из хорошую работу! Буду всем знакомым рекомендовать этот сайт!
Шахраї, ніколи не купуйте тут квитки
Ніколи не купуйте тут квитки! Вирішили з малою дитиною повертатися додому, взяла квитки на цьому сайті, але по місту знову вдарили ракетами, вирішили лишитися ще. До рейсу було 3 дні, надіслала на електронну пошту дуже дивну заяву. Але добре. Лист дійшов, відповіді немає. Нп другий день написала на вайбер, мені відповіли "не хвилюйтеся". На сайті вказано, що повернення грошей за квитки до 5 днів. Почекала 5 робочих днів - тиша. Знову телефоную і пишу, відповідь "розгляд заяв до 2 тижнів". Через за тижні пишу і телефоную, відповіді немає. Пройшли вихідні, знову пишу, відповідь" вашої заяви на поштовій скриньці немає, тому а роботу пішла заява за 1.07.". В них пішла в роботу заява, яку я подала через 10 днів після рейсу. На електронну пошту їм все надійшло, просто вони видалили і сказали, що немає. Звісно ж, коштів за 2 квитки - 660 гривень я вже не побачу. Годували 2 тижні обіцянками, що все добре, а по факту, просто шахраї. Буду звертатися до поліції, побачимо що з цього вийде. Ніколи не беруть тут квитки і не вірте тому, що Вам кажуть жінки на кол-центрі
Квиток не прийшов. Служба підтримки не відповідає.
Ніколи не купуйте тут квитки.
Оплатила квиток на поїзд 3 дні тому. Виїзд за пару годин. Квитка досі немає на пошті. Доведеться купувати новий.
Бо служба підтримки просто не бере слухавку.
Найгірший сервіс
Купляв для сестри білет в Мексику з Мадриду на початку квітня цього року,замовив послугу миттєве повернення коштів. Через пару хв ситуація раптово змінилася і ми скасували бронь на тікетс юа і від тоді чекаємо на повернення коштів. На всі мої дзвінки або листи вони відповідають що від них нічого не залежить і авіакомпанія їм не відповідає на їхні запити,як це може бути??
Навіщо тоді працювати якщо ви пізніше людині ніяк не допоможете?
поддержка клиентов отсутствует как таковая
очень плохо. 24/7 поддержка якобы.
Невозможно добиться ответов на свои вопросы по текущему о оплаченному бронированию. Онлайн чат не работает также