Ужасный сервис!
Самый ужасный сервис который я когда-либо встречал. Дозвониться не реально, билеты надо просить чтобы скинули и звонить на 3/5 раз в поддержку.
Я крайне советую обходить этих ребят. Жаль, что раньше отзывы не прочитал.
Tickets.ua — отзывы
2013 отзывов • Плохо
Нет обратной связи
Купили билеты и хотим докупить приоритетную ручную кладь (можно сделать только через тикетс), так они уже минимум третий день не отвечают. Сижу слушаю музыку целыми днями.. на почту писали и все бесполезно. Пытаюсь позвонить по сети, через приложение, а там - трай эген лейтер...
Ребят! Я хочу ДОКУПИТЬ у вас услугу! Неужели здесь на столько все плохо???
Развод от tickets.ua на более чем 1500 грн на ровном месте
Купил билеты в США через Германию, но через 3 часа после покупки узнал, что транзит в США через Германию невозможен гражданам Украины, сразу же подал заявку на возврат средств, так как с момента покупки прошло всего 3 часа, в поддержке сказали, что средства вернут в полном объёме при оформлении заявки на возврат до конца суток.
Возврат оформил сразу же. Когда пришли средства на карту, то не досчитался более 1500 грн из той суммы, что должны были вернуть. Поддержка объяснила, что они берут себе комиссию минимум 550 грн за то, что они нажмут кнопку "вернуть" на сайте авиакомпании, и какой-то процент комиссии ещё составляет от платежных систем, которые берут процент за то, что якобы деньги гоняют туда-сюда. Но изначально говорили, что вернут всё, будем максимум высчитана сумма 550 грн, по факту высчитали более 1500 грн. Вообщем другими словами, кроме как "мошенники" сервис tickets.ua я назвать не могу. Не рекомендую никому! Берите лучше напрямую у авиакомний!
Странная компания
Пользуюсь услугами тикетс уже 6 лет. Потом даже оформил карточку ОТП банка "Tikcets.ua" на которую начисляются бонусы от совершённых трансакций. Покупаю билеты исключительно за бонусы. Всё супер. Было. К слову, раньше также возникали проблемы, я проводил диалог с представителем компании по Вайберу,все вопросы решались. Сегодня поступило сообщение с тикетс о том, что появились в продаже интересующие меня билеты. Короче, с 9 утра и до 18 часов было 15 попыток оплатить билеты, всплывает окно с рекомендацией обратиться в службу поддержки, поскольку технический сбой. Итог: билеты неумолимо сокращаются, Вайбера в тикетс то ли нет уже, то ли тоже технический сбой, он лайн чат не работает, дозвониться нереально, написал на почту письмо, пришёл ответ от бота, что мы вам в ближайшее время ответим. Я, откровенно, просто офигевший. Как так можно? Неужели вы не видите, какие события у вас происходят? От вас только за один два дня вероятно уже ушло процентов 10 клиентов. Даже если технический сбой, неужели за целый рабочий день невозможно было устранить проблему?
Мошенники, только снимают деньги, а билеты не предоставляют
Пытались купить билеты на автобус 22.07.21г. Деньги сняли сразу, а на почту вместо билетов пришло письмо следующего содержания: "По техническим причинам не удалось оформить билет(ы) на автобус. Ваш заказ аннулирован."
Возврата денег до сих пор нет. В службе поддержки, (как они её называют чтобы поиздеваться видимо "Служба заботы о клиентах, 24/7"), никто не берёт трубку вообще, от слова совсем. Никому не рекомендую сайт Tickets.ua для покупки каких бы то ни было билетов. Не тратьте своё время и нервы. Благо есть другие нормальные сайты, которые и должны заниматься продажей билетов. А не этот недосайт с его недоуслугами.
Нет ни билета ,ни возврата денег
Отвратительный сайт
1) если заказ анулируется в процессе оплаты , почему программа принимает платёж?
2) дозвониться в службу подержки не возможно ( 3-е суток музыки в ушах)
3) На электронное письмо ответ через 2-суток . На вопрос , когда и как вернут деньги -тишина
Просто УЖАС!!!!!
Заказали билеты авиа Киев-Вроцлав. С бронью ничего не понятно. Деньги сняли, билетов нет. В кол центр дозвониться просто нереально. На письмо реакции 0. Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом. Обходите десятой дорогой!!!!!
не советую
Нужно было изменить имя в билете , решали что-то они 2 дня , и так не решили .
Сказали изменить дату , но гарантии не давали ( потеряли бы 6000 грн) . За день сама авиакомпания ответила , что можно будет в аэропорту и-заменить, заплатав штраф, на что тикетс сказали :
-Ой , вам ответили ,что так можно, ну значит можно .
Каждый оператор говорил разные варианты , в итоге ничего не решили .
В конце концов в аэропорту заменили .
Не советую тикетс, так как они не берут не какой ответственности , и не решают вашу проблему ..
Ауууу Tickets.ua!!!
MGIY1DJY. Tickets.ua как так можно?! Почему нет реакции на письма и обращения??? Ребенок сломал ногу прям перед поездкой и мы вынужденно отменили поездку((( прикрепили медицинское подтверждение к письму написали в автокомпанию..почему нет обратной связи от вас?? Что еще нужно сделать?! Танец с бубнами, может??? Вы издеваетесь?!
Ищите другие сервисы.
Перед тем как зарегистрироваться на сервисе поинтересовался отзывами, увидел, что есть положительные. И произвёл все необходимые действия для приобретения билета, включая оплату. Деньги сняли практически мгновенно. Но билет не сформировали "по причине аннулирования места авиакомпанией". Ожидать возврата, сообщили в службе поддержки, в течение 24 дней. А теперь внимание : места по-прежнему на сайте в наличии, доступ к оформлению и съёмку денег с граждан честным способом открыт! Мне нужно изучать причины почему, что и как? Компания предлагает услугу, снимает предоплату. Через 24 дня может быть вернут часть денег- такой результат взаимодействия в моём случае.
Если вам дорого время, цените средства, уважаете себя - откажитесь от "услуг" такого партнёра.