Полный игнор
Очень жалею, что не зашел сюда раньше. Делал покупку билетов Туркишев через Tickets.ua (покупка была срочная за 5 часов до рейса), покупал билеты на 2х пассажиров. Тикетс проводил списание с карты 2мя идентичными суммамми, в результате, банк заблокировал вторую транзакцию, как подозрительную. В итогде за 4 часа до рейса, у меня нет билетов, и есть списание на полную сумму по одному из билетов. Дозвонитсья в Тикетс аболсютно невомзожно было ни по одному из каналов связи, ни в поддержку онлайн, ни в чат, ни на email, ни на скайп. Везде полный ноль. 3 часа до вылета, звоню в Туркиш, они слава богу находят мою бронь, высылают мне на почту оплаченный билет, а второй аннулируют. Я покупаю новый билет на второго пассажира, уже не через тикетсов, хотя и дороже, но решил от греха подальше. Прохожу все контроли, жду посадки, и думаю на всякий случай проверю баланс карты, и вижу что тут по карте приходит списание по 2му билету, который я уже аннулировал. ЗА ЧАС до вылета, мне тикетс присылает как в ни в чем не бывало оба билета. Звоню опять в Тикетс, естветсвенно, дозвониться невозможно абсолютно. Опять звоню к Туркишам, они говорят: все что можем сделать, это поставить билет открытой датой, чтобы можно было поменять маршрут и дату вылета, возврат только через агента. С момента перелета уже прошло более 2х недель, Тикетс абсолютно игнорируют все письма.
Пробовал писать в Туркиш и Skyscanner , кототорые меня на сайт тикетсов и отправили. Первый, уже 3й раз отфутболивают со словами - чувак обращайся к агенту, мы не при делах, хотя я им писал, что агент тупо не выходит на связь. Вторые реально попытались помочь (или сделали вид), сообщили что свяжутся с тикетсами, но прогресса пока нет.
Отзывы на PlayMarket у Тикетсов все такие же (средняя оценка 2.8) о том, что тикетсы тупо не отвечают на запросы пользователей, и не возвращают деньги. В общем, жаль что не ознакомился с этой информацией до покупки билета. Но с этой компанией больше связываться не буду. Оно того не стоит. Потратил на них кучу времени, сил и нервов.
