www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

494 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Перший і останній раз...

Надзвичайно хитра і слизька компанія

Зробив замовлення ще в грудні (!) 2021 року. Звичайно ж, оплатуу взяли одразу. Замовив дві книжки, одну з яких вдалося забрати на початку лютого 2022р. Другу ж книжку з замовлення станом на липень 2022р так і не дочекався. Півроку дивився як на сайті постійно змінюється дата відправки ( завжди приблизно через місяць)

Тобто очевидно ви платите за книжку якої нема в наявності і навряд чи буде протягом року. Платите одразу. В моєму випадку - ще минулого року.


Не дочекавшись другої книжки і потребуючи грошей, попросив повернути кошти за одну з книжок. "зробили запит, чекайте 30 днів" пише сапорт ТРИДЦЯТЬ! Напевно найдовший термін рефанду на моєму досвіді, навіть після роботи в подібних сірих конторах


Згодом побачив відгуки про цю "компанію" і зрозумів, що очевидно, це їх бізнес-модель. Гроші зараз - книжки можливо через рік. Рефанд напевне доведеться вибивати ще стільки ж.


Цікаво, що 30 днів - максимальний термін, як каже сапорт, і кошти можуть затримуватися через "навантаження" на фін. відділ. Напевне, зайняті масовим поверненням грошей, чи навпаки, рахуванням надходжень. Адже саме на книги більшісті українців витратили кошти з Єпідтримки, які зараз б стали дуже в нагоді, враховуючи рівень безробіття в умовах війни. Хоча, судячи з відгуків - щоб їх отримати треба добряче постаратись, а якабу очевидно наплювати


Висновок - ніколи більше не замовлятиму в них ніяких книжок, не дивлячись на начебто непоганий асортимент - адже він все одно несправжній. Простіше і швидше було б замовити з-за корддону, об'їздити десяток букіністів і тд.

1: Ужасно

Аферисты, кидают на деньги

Выставляют товар, которого нет, а потом не возвращают деньги.
Купил и сразу оплатил книгу 31.01.2022. Несколько месяцев ждал по понятным причинам. Потом сказали, что товара нет и не будет.
Обещали вернут деньги, но на 05.07.2022 возврат не получил.
Писал, звонил, каждый раз обещают в течение недели.
Я так вижу, что не одного меня так кинули(

1: Ужасно

Ван піс великий куш

Замовив 3 книжки Ван піс ще 13 січня ,нічого так і не прийшло ( хоча писало що весь товар є в наявності і в повній готовності до відправки (

1: Ужасно

Жжжжжжахливо

Не рекомендую,гроші зняли,а товар ми не отримали.Обіцяли повернути кошти,але,ні грошей,ні книжок((((

3: Нормально

Наконец то деньги возвратили

Заказывал еще 18 февраля. Оплатил сразу. Через несколько дней сообщили, что книг нет в наличии. Потом началась война. Когда ситуация вокруг Киева нормализовалась, оказалось, что магазин продолжает торговать. В мае обратился с вопросом насчет возврата денег. Попросили данные карты, пообещали вернуть в течении месяца. Через месяц не вернули. Я написал опять, уже ругаясь. Деньги вернули сегодня, почти через 4 месяца после заказа. Вывод: не оплачивайте заранее, иначе рискуете.

1: Ужасно

З 7 книг не приїхало 3!!!!!

Пишу цей відгук з великим розчаруванням!!!! Замовила 7 книг у паперовому вигляді на 1000 гривень. Приїхало 4!!!!!!! Ще дві прийшло у електронному вигляді за ціною паперових😡 Ще одна книга, яку я теж оплатила взагалі зникла 😨😠 Якби я хотіла почитати книги онлайн я б і безкоштовно скачала , а не за 100 гривень!!!!!! Подумала, що це помилка залізла на сайт щоб почитати чи можна повернути гроші за електроні книги, але звичайно ж електроні книги не повертаються😡 яка вигідна схема записати мені ці книги в електронному вигляді і написати обов'язкове правило гроші не повертаються!!!!!!😡😡😡😡😡 Просто шахрайський сайт. Розводять на гроші і обманюють людей!!!!! Більше ніколи в житті не буду тут замовляти!!!! І вам не раджу!!!!! Жахливий інтернет магазин!!!!!! Кидалово на гроші!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡

2: Плохо

Не повернули гроші за замовлення

Замовлення 202703413 було здійснено 20.02 по карті єпідтримка оплата онлайн на 983грн.
2 травня прийшло смс що кошти будуть повернуті упродовж 30 днів на карту, вже 6 червня і нажаль кошти ще не повернули, надіюсь це питання вирішиться. Раніше магазин не підводив з своєчасною відправкою товарів.

1: Ужасно

Не відправили книгу

Замовив книжку 23 лютого оплативши її. Через 2 місяці я подзвонив сам. Співробітник сказала що ваша книга запакована до відправки на нову пошту і вже очікує відправлення. Чекав тиждень, нічого. Далі телефоную другий раз, мені кажуть коли ваша книга буде готуватися до відправки з вами зв'яжутся для уточнення інформації. Через 2 тижні дзвоню знов і мені кажуть вам буде повернення коштів через 35 днів.

1: Ужасно

Не повернули гроші

За день до війни замовила книжки, на суму майже 1000 грн. Знаходжусь на окупованій території, тож вирішила відмінити заказ(вони його не встигли передати на пошту) і гроші у цей час дуже потрібні.
Дзвонила у підтримку та писала три рази їм і все одно вже два місяця чекаю повернення грошей.
Немає слів просто, у такий тяжкий час кидають людей.
Сказали ви на черзі, чекайте. Але не два ж місяця. Ще й сума не маленька.

1: Ужасно

Ігноріють звернення та не повертають гроші

23.02 зробила та оплатила замовлення на сайті. 15.04 на сайті було написано,що достаставка поновлена та до кінця квітня буде відправлено. 7.05 я подзвонила до служби підтримки щоб відмінити замовлення, дівчина сказала що протягом двох тижнів гроші повернуться. В результаті сьогодні 19.05 гроші мені ніхто не повернув, а замовлення перевели в статус прийняте. На електроній пошті підтримка не відповідає. Можливо, хоча б, через відгук вони якось відреагують. Номер замовлення (202725792)