Шахраї якабу
Зробила замовлення 27.01.22 сьогодні вже 16.02 до цих пір замовлення не отримала. Додзвонитись не можливо, на електронну пошту не відповідають. Потрібно звертатись до поліції, а не рекомендований цей магазин. Поверніть гроші!
Yakaboo — отзывы
494 отзыва • Нормально
Доставка товаров
12 января был сделан заказ на сумму 996 грн. и сразу оплачен картой. Сегодня на календаре 16 февраля. Книги не доставлены, телефоны сайта не отвечают. Отвратительно!!!
Чудовий магазин книг
Я постійний покупець інтернет - магазину Якабу, замовляла тут дуже багато книг )) Величезний асортимент книжок, часті акції та знижки. Крайній раз замовляла п'ять книжок в середині січня цього року, книги прийшли приблизно через два тижні ( через навалу замовлень " Є підтримки " ). До цього ажіотажу книги приходили через два - три дні, швидко, добре упаковані, гарної якості.
Все дуже погано
Купляв книжки 17,01,22 зараз 12,02,22 і ні слуху ні духу підтримка не відповідає думаю треба звертатись в поліцію(книжок купляв на 760грн.
Быстрая доставка
Заказала книгу, 10.02 в 23:50, а 11.02 в 13:36 пришло уведомление что доставлена в почтомат, чему я была очень удивлена. Заказ сделала через єпідтримку. До этого имела крайне негативный опыт с другим магазином и была готова к томному ожиданию. В общем очень довольна!
Дуже не задоволена
Замовили книгу через Єпідтримку ще в грудні, зараз 10 лютого, а замовлення так в нема. При замовлені книга була в наявності, а після оплати зразу В НАЯВНОСТІ НЕ СТАЛО. Як гроші отримати то це швидко. А 2 місяці чекати своє замовлення це жесть. Обурена. Скільки чекати? Ще 2 місяці? То поверніть кошти якщо не вмієте нормально працювати з клієнтами. Ви собі репутацію зробили негативну.
Жахливий магазин з абсолютно відсутнім сервісом
Здійснила покупку в цьому магазині ще 13.01.2022, одразу здійснивши оплату. Сказати, що я пошкодувала - це нічого не сказати.
Після отримала повідомлення, що моє замовлення прийняте і все. Спроби зв'язатись були всі провальні. Гаряча лінія не працює, на вайбер неможливо відправити повідомлення, на повідомлення по емейлу повний ігнор. Замовлення скасувати неможливо, отримати інформацію про дату відправлення замовлення також. І ось 8.02 сталося диво мені просто на вайбер прислали повідомлення про те, що замовлення збирається, без будь-яких вибачень.
Точно після такого ,,сервісу,, повторного замовлення тут не робитиму і вам не раджу. Є багато інших онлайн-магазинів, де орієнтовано на якісне обслуговування клієнтів
Качество книг
Качество книг ужасное, такое впечатление, что печатают на принтере в подвале. Много полупустых страниц.
Плачевный отзыв
Здравствуйте, отзыв плачевный. Магазин просто ужасный. На "'ЄПідтримку" заказала книги, двух не оказалось, деньги вернулись через 8 дней. Книги шли от момента заказа до получения 28 дней. Одна книга оказалась не на заявленном языке,о чем меня никто не уведомил. Другая, вообще сверх меры,отказалась вверх ногами. Сообщила все претензии на почту,написали в ответе"Укажите номер заказа",отослала скриншот заказа и 2 недели жду,но обо мне благополучно забыли Никому не советую у них заказывать https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Не вірте yakaboo!!!
Оформила замовлення на потрібну книгу "Різдвозавр та список Нечемнюхів" ще 8 січня 2022. На сайті зазначалось, що відправка з 17 січня. Думаю, 10 днів очікувань - дрібниці. До того ж книгу оплатила зі знижкою 30%, безкоштовна доставка до поштомату Нової пошти, оплата через Є-підтримку. Круто!!!
ОДНАК це виявилось суцільним розчаруванням!!! З 18 січня намагалась додзвонитись на гарячу лінію, а це нереально, там якісь збої були, бо після слів автоінформатора лунали звуки, наче хтось прийняв дзвінок, а далі тиша, без музики...
Писала лист у відповідь на замовлення - нуль реакції. Потім якимось чином таки надіслала звернення (здається, це вдалось лиш через додаток), на яке прийшла відповідь через 3 (!) дні, що дата відправки перенесена на 02 лютого і з питанням, чи мені підходить. "Звичайно!" - відповіла я. Але все по накатаній схемі...
Ні змоги додзвонитись на гарячу лінію, ні відповідей на наступні звернення, ні змоги скасувати замовлення в кабінеті.Сьогодні, 09 лютого, нарешті я таки додзвонилась на гарячу лінію, хлопчик вибачається і розказує про нову дату відправки - з 16 лютого...
НЕ ВІРЮ!!!
Попросила скасувати замовлення. Побачимо, чи повернуться кошти.
P.S. Син вже тиждень, як очікує книгу, бо прочитав дві перші...
P.P.S. А я втратила можливість на знижку в інтернет-магазині ..., бо, дурепа, надала перевагу yakaboo...
P.P.P.S. Пройшло 5 годин після розмови з оператором, а замовлення ще поки не скасоване! З практики роботи інших інтернет-магазинів є розуміння, що для того, щоб скасувати замовлення, потібно кілька секунд роботи оператора. Оператор цієї роботи не виконав! Буду намагатись додзвонитись ще, і ще, і ще... Це вже принципово!!!