www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

497 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
3: Нормально

Липові відгуки на книжки

Робила на сайті два замовлення і загалом задоволена. Але неприємне враження від липових відгуків. Здається, їх навіть не людина писала, а штучний інтелект. Ну хіба буде писати людина відгук на п'ять абзаців, згадуючи в кожному реченні назву книги і видавництво? Ви хоч би перечитували вже і виправляли. Чи, наприклад, купа схвальних відгуків написана в один день. Це справило неприємне враження.

1: Ужасно

Yakaboo жахливий сервіс

04.01.25 зробив замовлення № 6004933481 за рахунок подарованого мені сертифікату на книжку на яку давно чекав.
Пізніше з якабу набрали і повідомили що треба чекати місяць і з 03.02 буде доставка. Став чекати.
04.02.25 сам набрав якабу і мені повідомили, що книжки не буде, а сертифікат відновлять за день-два.
Чому б не подзвонити/не прислати повідомлення що книги не буде, а обманювати, що буде через місяць?
Для чого якабу витрачає мій час і нерви і не збирається повідомляти про відсутність книги і я маю чекати чи самостійно здобувати інформацію?
Тому сервіс жахливий.

5: Отлично

Рекомендую

Декілька днів назад зіткнувся з такою ситуацією, не міг оплатити книгу є підтримкою і вирішив закинути його. На наступний день мені зателефонували з гарячої лінії і запропонували свою допомогу з оплатою через є підтримку. Все виявилось простіше ніж я собі уявляв, мені навіть трохи соромно😅. Через свою неуважність, при оформленні я обрав оплату онлайн, а потрібно було саме є підтримку. Чесно після такого обслуговування я навіть злитися не можу, дуже приємні люди працюють, завжди допоможуть і порадять як краще зробити. Вельми вражений таким рівнем обслуговуванням.

5: Отлично

Відмінно??

Найкращий книжковий магазин в Україні! Замовляю ще з 2019 року, ніколи не було проблем, а якщо зʼявлялися, то завжди допомагали на гарячій лінії. Бажаю успіхів та процвітання

5: Отлично

Стали краще

Якщо згадувати ще рік чи два тому, тому різниця відчувається, в гарному значенні цього слова. Але ось доставка затримується))) Сподіваюсь будете покращувати це.

5: Отлично

Найкращий сервіс

Обожнюю Якабу. Мій улюблений книжковий магазин. Особливе дякую хочу сказати менеджеру Артьому за його оперативну відповідь щодо роботи застосунку. Хоча до додатку є питання, жодна апка якою користуюся так не лагає.

5: Отлично

Завжди задоволена якістю та шкидкістю

Замовляла книги вже кілька разів і завжди задоволена сервісом. Асортимент дуже широкий – від новинок до рідкісних видань, а постійні акції та знижки дозволяють суттєво економити.
Доставка завжди швидка та без проблем. Звичайно, бувають моменти, коли велике навантаження, проте про це відкрито говорять.
Щодо обслуговування, то оператори завжди ввічливі й готові допомогти з вибором чи уточненням деталей замовлення.

1: Ужасно

6004960467 Коли буде відправлено замовлення ?

Тг і гаряча лінія не дає інформації.Замовила і думала все як завжди пару днів і буде хоть зрозуміло коли я отримаю своє замовлення ,але ж ні ніякої інформації не надано і не зрозуміло коли і як я отримую своє замовлення

1: Ужасно

Повний ігнор

Замовила 08.01.25 книги. Гроші списали відразу, а замовлення до цих пір не відправили. Повний ігонор, гаряча лінія працює до 20:00 без вихідних, сьогодні їм дзвонила з 18:00 постійно скидають дзвінки. Писала в телеграм та вайбер - повний ігонор.
Якщо ви не шахраї, то чому до вас не можливо додзвонитись і дописатись?
Раніше, до речі це був нормальний інтернет магазин, а зараз видно вирішили що можна кидати людей і нічого за це не буде. Бачу що кинули не лише мене а і інших. Моє замовлення 6004951828. Скажуть, чому ви відповідаєте лише тут? Для видимості? Чому до вас не додзвонитись і не дописатися?

1: Ужасно

Не відправляють посилки вчасно

7 січня я замовила у цьому магазині 2 книги і оплатила їх "дія єкнига", кошти списались а так за 3 дні ніхто нічого не відправив хоча писали що протягом 48 годин відправлять. Любі модератори сайту ви хоча б змініть що ви відправите коли зможете, а не запевняєте що відправите за 48 годин. Хоча б тут напишіть коли ви нарешті відправите книги) 6004948549 або поверніть кошти.