www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

497 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Техподдержка игнорит

Не покупайте у них подписку на приложение! Поберегите свои нервы и деньги! Купила годовую подписку на приложение Якабу. После авторизации присланного промокода для меня ничего не изменилось и приложение дальше требует купить подписку. Написала в техподдержку - тупо игнорят...раз в неделю.присылают один вопрос типа где покупал подписку, номер заказа в котором была куплена подписка...а дальше раз в неделю присылают писанинку что они сейчас заняты покупателями с эПідтримкой и им получается не до меня?! С 8 декабря проблема не решена. Отправляла и скриншоты. Реакции ноль. Скоро будет месяц как я не могу воспользоваться купленным приложением, кто мне возместит этот месяц? Проблему не решают,деньги не возвращают! Дозвониться невозможно - автоответчик всегда отвечает, что все операторы заняты и тебе перезвонят, после чего скидывают. Никто никогда не перезвонит! Ранее почти ежемесячно покупала у ни книги и собиралась дальше покупать. Потратила более 22тыс.грн и такое наплевательское отношение когда около месяца не решают твою проблему и пишут, что им пользователи с эПідтримкой сейчас важнее! Да удавитесь своей тыщенкой! Осадок мерзкий. Больше ничего в этом магазине покупать нет желания! Достали гады. Верните мои деньги потраченные на эту годовую подписку тупого приложения! Трата денег и нервов. Никому не посоветую этот дебильный магазин и их сервис "морозко"!!! Оставила отзыв и на гугл плей - тоже самое реакции от них НОЛЬ!

1: Ужасно

Не відправили подарунковий сертифікат

Я замовив сертифікат, який мав бути доставлений на електронну пошту моєї колеги, але, на жаль, подарунок так і не був доставлений.
Я отримав від вас повідомлення, що сертифікат успішно надіслано, однак після ретельної перевірки поштової скриньки жодних листів з сертифікатом знайдено не було.

1: Ужасно

Ніхто не відправляє замовлення хоча пишуть що воно готове

15 грудня зробила два замовлення та оплатила їх.В середу прийшло повідомлення що замовлення 6004855421 готове к відправки чекайте ТТН, пройшло чотири дні ніхто не відправляє.
Також прислали що друге замовлення 6004851939 буде відправлене 28 грудня очікування товару
Чому не можна відправити перше якщо воно готове?
Як можна повернути кошти, якщо мені ніхто так нічого і не відправить

1: Ужасно

Нічого не зрозуміло і немає ніякого зв'язку

Замовила книжку 18 листопада замовлення № 5002515446. Було вказано, що відправка 16 грудня. Сьогодні вже 19 грудня. Ніхто не пояснює, коли відправка, чи буде вона взагалі, якщо ні, то як повернути кошти - книжка дуже не дешева. Дозвонитися не реально. На пошті відписки. Дуже шкодую, що замовила.

1: Ужасно

Продажі - то не ваше!

Жахливо!.
Вибрав ряд книг, одна з яких мала дату отримання. Після настання цієї дати, написали на пошту, що цієї книги немає. Дозвонитись на Гарячу Лінію нереально.

1: Ужасно

Найжахливіше облуговування.Категорично не рекомендую !!!!!

Зробила 15 грудня замовлення,номер 6004852474.
На той час всі книжки були в наявності.Оплатила.Чекаю вже 4 дні.Писала на пошту,дзвонила,все марно.Відповіді нуль взагалі.Сьогодні бачу,що статус в замовленні змінився на «очікування товару».Як так?Чого немає ніякої комунікації?Люди на щось розраховують.Скасувати замовлення на сайті немає ніякої можливості.Якщо замовлення не приїде до мене 23 грудня,далі воно вже мені буде не потрібне.
Тоді скасуйте замовлення та поверніть гроші,куплю в іншому місці!!!!!!
Ніколи більше не звʼяжусь з вашою «шарашкіною конторою»

4: Хорошо

Дива навколо

Читаю відгуки і диву даюсь.Виявляється в тому що ви не можете зрозуміти умови використання карти і умови замовлення на сайті?!- винна служба підтримки…люди мені вас шкода.
Вибрати на сайті книги,оплатити їх і чекати…та ні…піти написати скрізь відгуки, паралельно писати/дзвонити тому нещасному працівнику служби підтримки скрізь, щоб що?! Щоб отримати відповідь, яка написана при оформленні замовлення- затримка у відправленні,бо що,бо свята і єтисяча.
Особисто я замовила книги 12,а 14 вже забрала їх з пошти і для цього не писала і не дзвонила нікому.Вчора замовила знову і вже отримала повідомлення,що книги в дорозі.

1: Ужасно

Очікування товару

Замовляли книги 13 грудня, сьогодні вже 18. Номер замовлення: 6004842263, на той момент вони ще були в наявності. Оплату взяли одразу. Пройшло вже більше трьох днів(учитуючи вихідні), ніякого повідомлення так і не отримала. Дзвонила декілька раз по номеру телефону, кожного разу одна й та сама відповідь автовідповідача, ніхто так і не передзвонив, додзвонитися просто не реально і не має сенсу. Зверталася до чат боту, написано: Очікування товару, а коли той товар буде, чи буде він взагалі - не відомо. Можете скасувати замовлення й повернути гроші.

1: Ужасно

Не рекомендую!

Оплату беруть наперед. А потім тиша! Додзвонитись нереально. У месенджерах бот. Зворотнього зв’язку нуль. Де замовлення теж невідомо
Не витрачайте дарма нерви та гроші! Замовте краще в нормальній книгарні. Де хоча б з вами звʼяжуться
А і відмінити замовлення теж ніяк неможливо й повернути кошти відповідно
Замовляла на подарунок заздалегідь, але ні замовлення, ні зворотнього зв’язку, ні коштів
№ 6004859571

2: Плохо

Довга обробка замовлення

Замовила книгу, № 6004858594. Розумію, що зараз у вас велике навантаження. Але статус постійно "в обробці", не зрозуміло чи все ок, чи є книга, чи відправлять її. Підтримка замовлень "-".