www.otzyv.eu
Побачила негативні відгуки на улюблений магазин і вирішила додати сюди трішки позитивних вражень від покупку
Купую в якабу регулярно, все швидко приїждає, подобається їх система лояльності з кешбеками і знижками)
вчора хотіла зробити покупку, сайт тормозив, напевно, через наплив людей через є підтримку, тому вирішила почекати і зайшла сьогодні. Замовлення швидко оформила і не було ніяких проблем) Так що, народ, не кіпішуйте і дочекайтесь своїх книжечок)
попри "новорічну запару" коли поштові оператори та магазини невчасно відправляють та доставляють замовлення, саме від якабу все приходить швидко та вчасно! дякую!
Замовила книги на 1527 грн, оплатила картою національним кешбеком, кошти зняло, є чек про оплату, а на сайті пише що замовлення не оплачено, зв'язатися з менеджером не можливо, сервіс жахливий, ні замовлення скасувати, ні кошти повернути, дуже розчарована!
Оформила замовлення 6004828701, зробила оплату, мені прислали на вайбер,що оплата не зроблена. Сьогодні в приватбанку підтвердили оплату,не розумвю,що робити,зателефонувати не можливо,весь час немає вільних операторів.Прошу відповісти на це питання.
Заказ № 5002524825.
Была обещана отправка заказа сегодня, если заказ будет сделан до 17:00.
Оформлен и оплачен заказ около 14 часов дня, через дикие тормоза сайта.
До сих пор заказ не отправлен.
Шарашкина контора, которая вас подведёт и ухом не поведёт.
Этот магазин- позор книжной отрасли
Замовила на цьому сайті дитячу книгу для 10-річної дитини. До основного замовлення запропонували додати ще одну книгу на їхній вибір за додаткову плату. Але замість чогось відповідного вислали книгу про війну! У наш час, коли діти й так зростають у реаліях війни, це просто неприйнятно!
Коли я звернулася з проханням повернути товар, мені відмовили, що є грубим порушенням моїх прав як споживача відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Жахливий сервіс і байдуже ставлення до клієнтів. Дуже розчарована та категорично не рекомендую цей сайт!
Замовила о 20 годині книгу та оплатила її , через 10 хвилин зрозуміла що вона не потрібна. Кнопки відміни замовлення на сайті у них нема, відмінити не можливо то ж я зателефонувати їм о 9 ранку і попрохала відмінити замовлення на що мені було сказано що посылка вже відправлена. Яким це можливо чинному якщо я зробила замовлення о 20 і зателефонувати їм о 9 взагалі незрозуміло. Неділю вони меня морочили голову . Посилка повернулась до них, але вони не поспішають її забирати та повертати кошти. І самий смак, сьогодні оператор меня відповів що посилка взагалі не оплачена! Вони вкрали мої кошти!Не знаю що робити, звертатись до поліції напевно буду
Застерігаю всіх від цієї шахрайської фірми! Хотіла повернути книги протягом 14 днів, бо маю на це право за законом. Я зв’язалася з менеджером, і він запропонував повернення коштів бонусами, хоча я купувала книги за реальні гривні, а не за якусь вигадану валюту!
Окрім того, мені вислали формуляр повернення, який виглядає так, ніби я складаю заяву в міській раді, а не повертаю книги. Сором! У формулярі я маю звертатися до директора та вказувати свої паспортні дані, навіть ким виданий паспорт — як у Собезі.
Маніпулюють законами на свою користь, вважаючи, що ми, клієнти, не знаємо своїх прав. Це був останній раз, коли я щось купувала в них. Три роки тому я також мала проблеми з якістю книг, але тоді вдалося швидко їх повернути і кошти повернули також без дискусій.
Додаю свою переписку — ознайомтесь.
НЕ КУПУЙТЕ ТАМ НІЧОГО! ЗАСТЕРІГАЮ!
Отримав заміну. Заміна менш дефектна але все рівно дефектна. Звісно рекордом був Readeat з 3 дефектними книжками з 3-х в одному замовленні. Замовляєш щоб повертати назад і купувати напряму у видавництв а не в цих недоконтор..
Здебільшого дорого, періодично надсилають книги з дефектами, фото на сайті може кардинально відрізнятись від реального, служба підтримки недолуга. Не буду в них замовляти більше. Ретельно оглядайте відправлення і не платіть карткою. Бережіть свою енергію і час.
