www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

494 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Паскудне відношення до клієнтів

Замовила 27 грудня 3 книги на сайті.Одну книгу для себе(українська мова для держслужбовців ) і 2 книжечки на Новий рік для трирічної дитини.Книги на той момент були всі в наявності.Перший мій дзвінок до оператора був 30 грудня,на що мені відповіли,що однієї книги немає в наявності,а саме української мови і попросили почекати до 3 січня.Ок,я почекала,дзвоню їм 3 січня,знову немає книги.Кажу тоді,повертайте гроші за неї,а дитині 2 книжечки хоч надішліть.Сказали,що 6 січня надішлють.Подзвонила 7 січня,кажу,що нічого не надіслали,відповідь:очікуйте до 18.00 вам прийде смс повідомлення з номером ттн.За українську мову типу гроші повернуть.Сьогодні 8 січня,мало того,що нічого не вислали,по телефону неможливо додзвонитися.Сказати,що я обурена,це нічого не сказати.Дитина чекала на книжечки,так і не дочекалася на Новий рік.Українську мову,яку я замовила,щоб готуватися до іспиту,вже замовила на іншому сайті.Ви безсовісні!!!Ніколи більше не зв'яжуся з вашою компанією.

1: Ужасно

Довелось купувати в іншому магазині

Замовила книгу 20.12 , вона мені потрібна була для навчання . Оплатила з є підтримка одразу на сайті , гроші списали , квитанція є . Книгу не приснали , в особистому кабінеті замовлення нема . Відповіді на звернення нема . Ніколи не оплачуйте наперед ! Добре хоч замовила тільки одну книгу . Жахливий сайт

1: Ужасно

Дуже погано

Замовила книги 15.12.24р. Всі були в наявності .Оплатила. Думала , що два тижні досить буде для доставки , але ні. Сьогодні вже 1.01 .25. Десь за тиждень після замовлення згадала, що має прийти, але ось несподіванка - книга не в наявності. Пишу на ел пошту, щоб зробити заміну. Відповіді немає. Сьогодні написала в тг. До цього писала в тг, щоб зі мною зв'язалися , але марно. Заміни вже теж немає в наявності. Одне розчарування. Шкода дитину, яка чекала на ту книгу . Замовлення #6004853215

5: Отлично

Відмінне обслуговування ?

Оформляла 2 замовлення 14 грудня пізно ввечері,на наступний відправили і за добу книжечки були в мене,перед тим повідомили,що декілька книг немає у наявності і їх відправлять трохи пізніше,і ось мої книги знову в мене🫶☺️
Якабу-ви чудові🥰

1: Ужасно

Вже два тижні чекаю замовлення

Замовляла 14 грудня. Замовлення 5002527315. Пройшло вже два тижні. Дозвонитись нереально. Весь час оператори зайняті , обіцяють передзвонити і тиша. Ці книжки я замовляла на подарунок на Новий рік. Лишилось три дні. Коли буде відправлена посилка?

5: Отлично

Подяка за оперативність

Замовлення оформила на сайті 25 грудння о 2 дня, сьогодні 27 о 13.00 вже отримала повідомлення, що готове до видачі в книгарні і книга вже в руках, читається) Якабу -ви чудові і супер швидкі!
Щиро дякую працівникам, які в пік завантаженості у святкові дні так оперативно працюють!

1: Ужасно

Не відправили подарунковий сертифікат

Сплатила замовлення 20.12, станом на сьогодні ніхто не отримав сертифікат і досі, неможливо звʼязатися з підтримкою. Тож прошу або вислати сертифікат сьогодні або повернути кошти, інкаше доведеться звертатись у компетентні органи!

1: Ужасно

Техподдержка игнорит

Не покупайте у них подписку на приложение! Поберегите свои нервы и деньги! Купила годовую подписку на приложение Якабу. После авторизации присланного промокода для меня ничего не изменилось и приложение дальше требует купить подписку. Написала в техподдержку - тупо игнорят...раз в неделю.присылают один вопрос типа где покупал подписку, номер заказа в котором была куплена подписка...а дальше раз в неделю присылают писанинку что они сейчас заняты покупателями с эПідтримкой и им получается не до меня?! С 8 декабря проблема не решена. Отправляла и скриншоты. Реакции ноль. Скоро будет месяц как я не могу воспользоваться купленным приложением, кто мне возместит этот месяц? Проблему не решают,деньги не возвращают! Дозвониться невозможно - автоответчик всегда отвечает, что все операторы заняты и тебе перезвонят, после чего скидывают. Никто никогда не перезвонит! Ранее почти ежемесячно покупала у ни книги и собиралась дальше покупать. Потратила более 22тыс.грн и такое наплевательское отношение когда около месяца не решают твою проблему и пишут, что им пользователи с эПідтримкой сейчас важнее! Да удавитесь своей тыщенкой! Осадок мерзкий. Больше ничего в этом магазине покупать нет желания! Достали гады. Верните мои деньги потраченные на эту годовую подписку тупого приложения! Трата денег и нервов. Никому не посоветую этот дебильный магазин и их сервис "морозко"!!! Оставила отзыв и на гугл плей - тоже самое реакции от них НОЛЬ!

1: Ужасно

Не відправили подарунковий сертифікат

Я замовив сертифікат, який мав бути доставлений на електронну пошту моєї колеги, але, на жаль, подарунок так і не був доставлений.
Я отримав від вас повідомлення, що сертифікат успішно надіслано, однак після ретельної перевірки поштової скриньки жодних листів з сертифікатом знайдено не було.

1: Ужасно

Ніхто не відправляє замовлення хоча пишуть що воно готове

15 грудня зробила два замовлення та оплатила їх.В середу прийшло повідомлення що замовлення 6004855421 готове к відправки чекайте ТТН, пройшло чотири дні ніхто не відправляє.
Також прислали що друге замовлення 6004851939 буде відправлене 28 грудня очікування товару
Чому не можна відправити перше якщо воно готове?
Як можна повернути кошти, якщо мені ніхто так нічого і не відправить