www.otzyv.eu
Я замовив сертифікат, який мав бути доставлений на електронну пошту моєї колеги, але, на жаль, подарунок так і не був доставлений.
Я отримав від вас повідомлення, що сертифікат успішно надіслано, однак після ретельної перевірки поштової скриньки жодних листів з сертифікатом знайдено не було.
15 грудня зробила два замовлення та оплатила їх.В середу прийшло повідомлення що замовлення 6004855421 готове к відправки чекайте ТТН, пройшло чотири дні ніхто не відправляє.
Також прислали що друге замовлення 6004851939 буде відправлене 28 грудня очікування товару
Чому не можна відправити перше якщо воно готове?
Як можна повернути кошти, якщо мені ніхто так нічого і не відправить
Замовила книжку 18 листопада замовлення № 5002515446. Було вказано, що відправка 16 грудня. Сьогодні вже 19 грудня. Ніхто не пояснює, коли відправка, чи буде вона взагалі, якщо ні, то як повернути кошти - книжка дуже не дешева. Дозвонитися не реально. На пошті відписки. Дуже шкодую, що замовила.
Жахливо!.
Вибрав ряд книг, одна з яких мала дату отримання. Після настання цієї дати, написали на пошту, що цієї книги немає. Дозвонитись на Гарячу Лінію нереально.
Зробила 15 грудня замовлення,номер 6004852474.
На той час всі книжки були в наявності.Оплатила.Чекаю вже 4 дні.Писала на пошту,дзвонила,все марно.Відповіді нуль взагалі.Сьогодні бачу,що статус в замовленні змінився на «очікування товару».Як так?Чого немає ніякої комунікації?Люди на щось розраховують.Скасувати замовлення на сайті немає ніякої можливості.Якщо замовлення не приїде до мене 23 грудня,далі воно вже мені буде не потрібне.
Тоді скасуйте замовлення та поверніть гроші,куплю в іншому місці!!!!!!
Ніколи більше не звʼяжусь з вашою «шарашкіною конторою»
Читаю відгуки і диву даюсь.Виявляється в тому що ви не можете зрозуміти умови використання карти і умови замовлення на сайті?!- винна служба підтримки…люди мені вас шкода.
Вибрати на сайті книги,оплатити їх і чекати…та ні…піти написати скрізь відгуки, паралельно писати/дзвонити тому нещасному працівнику служби підтримки скрізь, щоб що?! Щоб отримати відповідь, яка написана при оформленні замовлення- затримка у відправленні,бо що,бо свята і єтисяча.
Особисто я замовила книги 12,а 14 вже забрала їх з пошти і для цього не писала і не дзвонила нікому.Вчора замовила знову і вже отримала повідомлення,що книги в дорозі.
Замовляли книги 13 грудня, сьогодні вже 18. Номер замовлення: 6004842263, на той момент вони ще були в наявності. Оплату взяли одразу. Пройшло вже більше трьох днів(учитуючи вихідні), ніякого повідомлення так і не отримала. Дзвонила декілька раз по номеру телефону, кожного разу одна й та сама відповідь автовідповідача, ніхто так і не передзвонив, додзвонитися просто не реально і не має сенсу. Зверталася до чат боту, написано: Очікування товару, а коли той товар буде, чи буде він взагалі - не відомо. Можете скасувати замовлення й повернути гроші.
Оплату беруть наперед. А потім тиша! Додзвонитись нереально. У месенджерах бот. Зворотнього зв’язку нуль. Де замовлення теж невідомо
Не витрачайте дарма нерви та гроші! Замовте краще в нормальній книгарні. Де хоча б з вами звʼяжуться
А і відмінити замовлення теж ніяк неможливо й повернути кошти відповідно
Замовляла на подарунок заздалегідь, але ні замовлення, ні зворотнього зв’язку, ні коштів
№ 6004859571
Замовила книгу, № 6004858594. Розумію, що зараз у вас велике навантаження. Але статус постійно "в обробці", не зрозуміло чи все ок, чи є книга, чи відправлять її. Підтримка замовлень "-".
Не знаю чому всі горланять про те, що довго все, я не можу чекати, поверніть кошти, книжки приходять якісь з дефектами і бла бла бла. Ну серйозно? Може досить думати лише про себе, і почати розуміти інших? Ввели є підтримку, всі перші кошти пішли на книжки, бо більше їх і ніде не витратиш в перші дні, поки не пофіксять все, і не дадуть змогу витрачати кошти на інші потреби (аптеки наприклад). У людей на складі, імовірно, нереальні загрузки з ажіотажем, чи ви вважаєте, що там працюють роботи, без потреб, 24/7?
Майте совість, господи, наш народ нічого не змінить.
Якщо хтось замовляв книжки не за кошти держави, також можна було включити мізки, і розуміти, що МОЖЛИВО, потрібно оформити замовлення там, де не є тисячі заявок в день, це б значно пришвидшило процес, і все прийшло б до вас вчасно. Критичне мислення - це не про наш народ.
На рахунок якихось там дефектів, повернули - очікуєте кошти, все! Є один крутий лайфхак - замовили накладеним платежем, і о чудо, не чекаєте повернення коштів довгий час. Користуйтесь.
В свою чергу, я замовлення оформила 13 числа. Забрала книги сьогодні, оплата була коштами державними на сайті, все супер, ніяких дефектів. Розуміла, що книги ніхто не відправить на вихідні, бо у робітників якабу, вони також мають право бути.
Звертаюсь до якабу, додайте можливість відміни замовлення на сайті, щоб ці кіпішні громадяни, не занижували потім вам рейтинг на подібних сайтах.. це треш.
