Верните деньги
Заказ 5002523306 отменили прошло 3 дня ,но деньги не вернулись если не вернёте деньги в ближайшее время пойду в полицию писать на вас заявление о воровстве!!!
Заказ 5002523306 отменили прошло 3 дня ,но деньги не вернулись если не вернёте деньги в ближайшее время пойду в полицию писать на вас заявление о воровстве!!!
Замовив без передплат і отримав бездефектні книжки.
Немає передплат - немає дефектних книжок і проблем з їх поверненням. :)
замовлення № 6004834177 не відправляють вже 4 дні після оплати. На телефонні дзвінки не реагують стільки ж часу. День тому повідомили, що однієї з книжок немає в наявності, хоча при замовлені вона була
Оформила замовлення об 11 ранку три дні назад. При замовленні була інформація, що отримую смс, якщо все окей і подзвонять, якщо будуть проблеми.
За три дні ні дзвінка, ні смс, ні нормальної відповіді на запити на пошту. Слухавку служба підтримки три дні теж не бере.
Головне, що гроші одразу списали. Скасувати замовлення теж можна або за номером, де ігнорують, або на пошту, де тобі прийде автовідповідь. В телеграмі теж саме.
Нікому не раджу yakaboo за жахливу комунікацію (тобто її відсутність).
Звʼязатись з ними неможливо. Знала б — одразу пішла б в інший магазин.
Тоже "вступила в г.." при заказе у них книжек. После сотни сообщений, угроз, с горем пополам отправили мне книги. Но деньги за товар списали сразу же. Читаю отзывы и ничего не поменялось: вечные отмазки про перегруз, технические поломки и т.д. А по факту, Якабу, вам плевать на ваших клиентов. Вы кормите их обещаниями и предоставляете г.. сервис. Я бы на вашем месте закрылась и не позорилась. Заказываю уже которые год в другом книжном магазине: ни разу никаких проблем не было, заказы приходят быстро и без сотни напоминаний. Потому что они ценят время своих клиентов, в отличии от вас.
Другий день замовлення 6004829386 «В обробці». В соц. мережах відповіді нема, замовлення не відображається в боті.
Заказ 5002523306 оплатила прошла неделя и тишина, ни один телефон не отвечает,везде пишут большая загруженность, вранье!!чат бот пишет книги нет закажите другую, или возвращайтесь деньги или я буду подавать в суд!!!
Замовлення №6004828320, оформлене, оплачене. Відправляти його ніхто не поспішає, в боті ніякої інформації про нього немає, на телефонні дзвінки та звернення в телеграмі та вайбері ніхто не відповідає, жахливий сервіс та жахливе ставлення до клієнтів. Не дарма оцінка 1.7
Це був перший і останній раз коли я замовляла щось на сайті Yakaboo. По перше, я розумію що у вас зараз завал з замовленнями через можливіть оплати коштами із єпідтримки, АЛЕ при офомленні замовлення у вас чітко вказані дати доставки. І клієнти на це звертають увагу і для когось це бляха важливо!
Я обирала книгу на подарунок, але іменинниця її не отримає, бо не ясно коли ви взагалі відправите ту книгу.
По друге, у вас у центрі підтримки одна людина працює? Додзвонитись неможливо, дописатись неможливо. Я очікую відповіді ще від вчора. Але бачу відповідати ніхто не збирається!
По третє, чому на сайті не має опції скасувати замовлення? Мені вже не треба вашої книги, я хочу щоб мені повернули кошти і я купила товар в більш клієнтоорієнтовній книгарні.
Номер мого замовлення № 6004828388, поверніть кошти! Можливо хоч тут на мене звернуть увагу.
Нещодавно робила чергове замовлення на сайті Якабу. Зробивши замовлення ввечері, книжки були відправлені вже на наступний день. І ще порадувала доставка УП - за 3 дні воно було у відділенні. Завжди замовляю книжки тільки тут, мене цей магазин ніколи не підводив. І асортимент чи не найбільший.