Заказ не доставили,деньги забрали.
Месяц назад заказывала книги,в итоге ни книг,ни 1000 гривен!!!В ответ тишина,никакой реакции...Очень злая и расстроена!
Yakaboo — отзывы
494 отзыва • Нормально
Сайт честный.
Часть товара забрал. часть товара была отменена автоматически и деньги вернулись на карту.
Обидно сто обратная связь полностью отсутствовала.
Як намене, то нормально
Всі вакциновані отримали Вовину тисячу і негайно вирішили її використати. Ну і поперли на сайт купляти книги. Зрозуміло, що там не були до того готові. Я теж замовив. На 910 грн. Менеджер повідомив, що буде невелика затримка з відправкою. Нічого критичного. Отримав все вчасно. Надали бонусну знижку 100 грн і кешбек 90 грн. Тому, як на мене, то нормальний сайт. Звичайно, якщо розраховували отримати замовлення за 2-3 дні, то будете розчаровані.
Отвратительно
Очень интересный сайт....
Заказ оформлен 16.01, написано было, что отправка будет 21. Но после оформления в Вайбер написали,что 25 числа только книга на склад поступит....
В итоге 28 января написали, что нет её и деньги вернут. А куда, простите, вернут? Карту никто не спрашивал, связаться невозможно ни с кем🙄
не купуйте тут нічого, товару всерівно немає
ось що прийшло в смс через 10 дів після оплаченого замовлення:
- "По Вашому замовленню №202434*** нажаль відсутні товари "Правила дорожнього руху України 2022. Коментар в малюнках", ми повернемо сплачені кошти. Вибачте за незручності."
На телефоні підтримки відповідає автомат що всі оператори зайняті!
Не все так погано як пишуть або чому не варто одразу розводити паніку
Одразу напишу, що 5 ставлю авансов через новорічні свята та єПідтримку. В ідеалі тут повинна бути оцінка 4.
Більше двох років слідкувала за цим сайтом, бачила нормальний рейтинг магазину і завдяки єПідтримці 29.12.2021 замовила нарешті книги які дуже довго хотіла. Розуміла, що чекати їх буду точно більше тижня, адже на сайті прочитала інформацію про невеликі проблеми з доставкою + на 2 з 6 книг були повідомлення, що доставка буде лише з 13 січня. Вирішила почитати відгуки і була неприємно вражена як раптово змінився рейтинг магазину та скільки тут було і залишається негативних відгуків. Почала хвилюватися і за своє замовлення, але вирішила дочекатися фіналу історії.
05.01.2022 прийшло повідомлення, що замовлення почали оформлювати. 9 січня посилка була відправлена, а 11 прибула у відділення Нової пошти. Усі книги нові (більшість 2021 року, а одна взагалі 2022 року). Стосовно пакування претензій також немає. Книга з м'якою обкладинкою була захищена плівкою, з іншими також все було ок.
Вважаю, що технічна підтримка дійсно працювала не найкращим чином і мовчанка зіграла злий жарт з багатьма онлайн-книгарнями. Але й не можу погодитись з відгуками про шахраїв та оцінками 1 і 2. Таке враження, що люди оскаженіли і не хотіли навіть зрозуміти які проблеми з логістикою виникли. Ажіотажу на книги не очікували самі видання, а магазини тим паче. Наклались с новорічні свята, і єПідтримка.
Висновки: бажаю магазинам покращити роботу з фідбеком. Все ж таки більш приємніше мати можливість на реальний діалог стосовно свого замовлення. Ну а покупцям бути більш спокійними і писати тут критичні відгуки по факту.
Самый худший сервис 2022
Сервис ужасный. Оплатил 18.01.22 до сегодняшнего дня морозились.
Телефоны просто выключены, на ФБ отписались, что заказ будет отправлен в то время, которое со мной не согласовывали. Привалило денег от государства на поддержку?)) А Якабу превратился в Яна...бу.
Это топовый магазин в рейтингах, а на самом деле полнейший разводняк и дурилово.
Заказ, если что, 202411916
Самый мошеннический сервис
03.01.22 года заказаны книги в количестве 6 штук,заказ 202262016 на сумму 927 грн.,деньги с карты снялись и с тех пор в ответ тишина,на телефонные номера им не дозвониться,сразу идёт сброс вызова,а если и дозвонился то в ответ просто тишина,на електронные письма приходит один ответ,спасибо за обращение и всё,один раз ответили на письмо 21.01.22 г.,что одной книги нет в наличии,и высылать остальные без одной книги,ответил что да,высылайте,и....сегодня 28.01.22 г.,а воз и ныне там...Писал на их адрес 27.01.22 г.ответа вообще не пришло никакого...Отвратительно и позорно...Не рекомендую связываться с мошенниками...Развод просто на деньги,и так думаю,книг я своих уже не увижу,как и денег...
Придбав електронні книжки, не можна загрузити....
Придбав електронні книжки, теперь не маю змоги завантажити, бо постійно рветься зв'язок. Писа вже й у саппорт, нуль реакції.
Я у шоці, трохи інфи по цих замовленнях:
запит до підтримки: https://yakaboo.zendesk.com/hc/ru/requests/502537
номер замовлення: 202239898 від 31.12.2021 прийняте.
Гроші викинув на смітник, замовлення наче і є, але ніяк не загрузити ті бісові файли. Вже експерементував з різними компьютерами та браузерами.
Де мої книги ?????
Замовила 5.12. 2021 книги на суму 984 грн . Всі позиції на момент замовлення були в наявності.З мене благополучно стягнули кошти . А далі прийшла смс про підвердження замовлення і вказано , що замовлення буде відправлено яа тільки усі позиції будуть в наявності 🤦♂️🤦♂️🤦♂️. Це по якому ???? Орієнтовна дата появи моїх книг була вказана 26.01. Сьогодні вже 27.01. Ні книг, ні смс, ні пояснень , НІЧОГО!!!! Обурена таким сервісом!! Ніколи більше не зроблю жодного замовлення у вас і нікому вас не пораджу . Запам'ятайте один нп задоволений клієнт це 10 які до вас не звернуться