Гроші зняли, книг немає
Замовила 6 січня, в повідомленні було вказано 20.01 як час доставки. Досі чекаю. На електронну пошту не відповідають, додзвонитися неможливо! Дуже розчарована. Ні книг, ні грошей!
Yakaboo — отзывы
494 отзыва • Нормально
Шарашкина контора
Когда то неплохой магазин превратился в какую то шарашкину контору, поддержки нет никакой, на электронные письма реакции ноль, номера телефонов либо заняты, либо ожидайте соединения с оператором и тишина. Единственное что "хорошо" организовано так это снятие денег, за книги которые для замыливания глаз доступны для добавления в корзину, и обозначенные как Отправка с датой в три дня, которая смещается каждый следующий день.
Делал заказ 15.01. , на сегодняшний день, абсолютная тишина, у двух книг из трех каждый день, смещается дата отправки, т.е их просто нет в наличии. Требую возврата денег.
"Уважаемые", если у вас нет книг в наличии, то так это пишите, а не собирайте с людей деньги, оставляя в полном неведении о состоянии заказа, т.к это уже мошеннические действия.
Отвратительный сайт
Заказ оплачен 4 января и до сих пор не получен!
Дозвониться не смогла,то сбивают то трубку не берут.
Обслуживание ужасное!
Чтоб вас так обслуживали всегда и везде!!!
Коли я отримаю своє замовлення
Замовила книги 3 тижні тому. Заплатила карткою єПідтримка і все, ні книг, ні грошей на картці прийшов номер замовлення та квитанція про сплату
СПРАВДІ ЖАХЛИВО!!!
Замовила комплект книг,з поміткою на сайті в наявності.Гроші з картки є-підтримка зяли ну дууууже оперативно.і все.мовчок.Через пару днів прийшло підтвердження на електронку.Ще через десять днів за десятим дзвінком і трьоххвилинним очікуванням зєднання вдалося зясувати,що однієї книги з комплекту немає в наявності.АЛЕ ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ БУЛА ІНШОЮ!Після відміни замовлення інформували,що гроші повернуться на картку через !!!!!! 5-14 РОБОЧИХ днів.Чому немає оперативності тут?Комунікація відсутня абсолютно,НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ І НІКОЛИ!!!!!
Отношение наплевательское
Заказал у них комплект книг по программе Е-поддержка, на сайте было указано "в наличии". Через несколько часов перезвонил оператор и сказал что книг нет в наличии. Но деньги то уже сняты! Ждал возвращения средств долго! На письма в техподдержку не отвечают, на гарячую линию не дозвониться, а если повезло - там никто не отвечает, морозятся. Что за отношение такое?! Как взять предоплату в полном размере за отсутствующий товар - так это дело 10 секунд, как вернуть деньги - полный игнор и недельное ожидание средств! Ни в коем случае не рекомендую там совершать покупки!
Обманули с книгой
Заказал 4 книги, одна из них называлась "коротка історія пияцтва". Именно с ней и были проблемы. Дело в том что обложка оригинальная, как и на картинке. Но когда открываешь книгу, мало того что она ещё верх ногами, так это совершенно другая книга(про историю Киева что-то там). Трубку они не берут никак, написал им на эмейл, молчат досих пор, а прошло более недели уже.
Меняю свой предыдущий отзыв! Четвертую звезду ставлю АВАНСОМ!
Вот и дождался я свои книги заказанные еще 30.12.21. Книги пришли все, заказывал 5 книг Айзека Азимова. Посылка целая ничего не повредили. Ставлю четвертую звезду авансом, так как тех.поддержки нет от слова совсем! А так все норм, не считая что книги шли ко мне почти месяц.
Не покупайте!!!
Заказал 3го января две книги. Пришло письмо рассылки что заказ принят. Ну и все🤣Ответа нет! Звоню, пишу им, игнор полный. Где мои книги??? 202279389
Отвратительное качество обслуживания
Заказали книги на ковидную тысячу ещё пятого января на сумму 900 грн. Обещали отправить заказ 18 января.
Шестого января сделали заказ на 140 грн. с кешбеком вышло 95 грн., прислали сообщение, что вышлют не раньше 22 января, но это ничего страшного, альбом не столь важен. Важны книги и прописи, но про них тишина. На все вопросы тишина стандартное бот-смс, типа " спасибо, что обратились" ни ответа ни чего. Горячая линия тоже интересно выходит- трубку снимаю, сообщают, что разговор записываю, а в ответ потом тишина. Вообщем очень обидно, не связывайтесь с этим магазином ни под каким предлогом. Деньги снимают сразу, а в ответ тишина по всем фронтам. Я бы лучше в "Натали" сходила. А так, обидно. Дети ждали книги, а получилось, что кому- то подарили деньги. Надеюсь вы уже наелись и вам хватит. Бессовестные (