www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

497 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Самый мошеннический сервис

03.01.22 года заказаны книги в количестве 6 штук,заказ 202262016 на сумму 927 грн.,деньги с карты снялись и с тех пор в ответ тишина,на телефонные номера им не дозвониться,сразу идёт сброс вызова,а если и дозвонился то в ответ просто тишина,на електронные письма приходит один ответ,спасибо за обращение и всё,один раз ответили на письмо 21.01.22 г.,что одной книги нет в наличии,и высылать остальные без одной книги,ответил что да,высылайте,и....сегодня 28.01.22 г.,а воз и ныне там...Писал на их адрес 27.01.22 г.ответа вообще не пришло никакого...Отвратительно и позорно...Не рекомендую связываться с мошенниками...Развод просто на деньги,и так думаю,книг я своих уже не увижу,как и денег...

1: Ужасно

Придбав електронні книжки, не можна загрузити....

Придбав електронні книжки, теперь не маю змоги завантажити, бо постійно рветься зв'язок. Писа вже й у саппорт, нуль реакції.
Я у шоці, трохи інфи по цих замовленнях:
запит до підтримки: https://yakaboo.zendesk.com/hc/ru/requests/502537
номер замовлення: 202239898 від 31.12.2021 прийняте.
Гроші викинув на смітник, замовлення наче і є, але ніяк не загрузити ті бісові файли. Вже експерементував з різними компьютерами та браузерами.

1: Ужасно

Де мої книги ?????

Замовила 5.12. 2021 книги на суму 984 грн . Всі позиції на момент замовлення були в наявності.З мене благополучно стягнули кошти . А далі прийшла смс про підвердження замовлення і вказано , що замовлення буде відправлено яа тільки усі позиції будуть в наявності 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. Це по якому ???? Орієнтовна дата появи моїх книг була вказана 26.01. Сьогодні вже 27.01. Ні книг, ні смс, ні пояснень , НІЧОГО!!!! Обурена таким сервісом!! Ніколи більше не зроблю жодного замовлення у вас і нікому вас не пораджу . Запам'ятайте один нп задоволений клієнт це 10 які до вас не звернуться

1: Ужасно

Катастрофически плохо

Дико недовольна работой магазина. Он не справляетесь с заказами от слова совсем. Менеджмент, поддержка, организация - все плохо. Я понимаю, все ломанулись покупать книги на тысячу Зеленского, но надо же как-то свою работу организовать, а не работать на авось: кому-то повезет - он получит книги, кому-то нет - действия магазина будут выглядеть как мошеннические, потому что ни книг ни денег. Мне вот не повезло... 24.01 я оформила и оплатила две книги на подарок. Так я три дня ждала свой заказ, даже не думая о плохом, а оказывается все эти дни мне даже никто собирался сообщать, что книг нет и не будет. Хотя изначально обе на сайте числились "в наличии".
В итоге заказ я не получила, но он числится активным, его магазин не отменяет, деньги соответственно тоже не возвращаются. Дозвониться в поддержку нереально. Писала обращения и жалобы - тоже игнор. Социальные сети - также. Обиженных и возмущенных клиентов ооочень много.
Сервис "на высшем" уровне (нет). Никогда к ним больше не обращусь, хотя была постоянным клиентом. Якабу любила раньше за то, что всегда могла быть уверена в сервисе. Теперь его нет. Номер заказа 102263117. Отмените его и верните деньги!

1: Ужасно

Обходите стороной yakaboo

Заказал и оплатил книгу 8.01. За все это время несколько раз безуспешно пытался дозвониться, чтоб узнать судьбу своего заказа. Наконец-то чудо свершилось... 27.01 дозвонился. Ответ: Книги нет и не будет, деньги вернем в течении 14 дней. А в личном кабинете раньше написать и не ждать моего звонка, чтоб сообщить, что книги нет, видно образование или религия не позволяет. Капец....

4: Хорошо

Поспішила написати негативний відгук ,вже отримала(через 3 тижні)

Я нарешті получила через 3 неділі ,навіть можна додзвонитись ,якщо наполегливо . Магазин дійсно не встигає із за великої кількості замовлень .не встигають друкувати

1: Ужасно

Книга не пришла!

Книга заказана и оплачена больше двух недель назад, но так и не пришла! Нет ни номера ТТН, вообще ничего! Телефоны горячей линии не работают!

1: Ужасно

Не рекомендую этот магазин никому и никогда ! Жахливо ! И это мягко сказано !

Купила электронную версию книги "Лесное волшебство. Живопись нитями" . Прошла уже неделя, а книга в личном кабинете так и не появилась. На электронные письма не отвечают, а служба поддержки не работает совсем . Я возмущена сервисом так книга не бумажная и ее не надо отправлять почтой , а ПРОСТО ЗАГРУЗИТЬ и ВСЕ .

5: Отлично

Заказ выполнен успешно

Заказалм книги на якабу через Єпідтримку ,заказа был 21.01 доставили 26.01 , заказ полностью пришел , доставил курьер до дома , доставку оплатила фирма, спасибо , все ок

1: Ужасно

Как якабу выполняет ваш заказ

08.01.2022 года сделал заказ №102218637 на книги Гордость и предубеждение (98 UAH)
Не прощаюсь (114 UAH)
Степан Бандера. Мифы, легенды, действительность (100 UAH)
Мазепинці. Український сепаратизм на початку XVIII ст. (170 UAH)
Щенячий патруль. Щенята рятують басейн (40 UAH
25.01.2022 получил уведомление, что товар пришел. Из всего списка пришло только три книги, первых двух не было. Уже неделю пытаюсь по E-mail связаться по телефону, результат ноль.