www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

494 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Жодного зворотного зв‘язку

Здійснив замовлення ще 30 грудня. Зрозуміло, перед святами, велике навантаження. АЛЕ: серед книг, які я замовляв, усі були в наявності, окрім однієї, яка мала з‘явитись 04.01. Сьогодні, 09.01, заходжу на сайт і бачу, що жодної з книг в наявності немає та з‘являться аж з 20.01.2022. Про це абсолютно ніхто не повідомив. На листи відповідають стандартно і далі діалог не продовжуюється. Кошти повернути я не можу, замовлення відмінити теж. Про те, щоб зв‘язатись з підтримкою взагалі мовчу. Якщо магазину плювати на клієнтів, то і Якабу для мене тепер – табу. Не рекомендую. Колега з роботи замовив книги ще 21 грудня і досі немає ні книг, ні відповідей на його запитання, хоча йому обіцяли здійснити відправку впродовж 10 днів.

4: Хорошо

Покупатель

Неделю заказ не высылали . Читала отзывы ,очень много плохих я уже думала что не вышлют, а если и вышлют то не все книги ,но сегодня заказ пришёл(вчера выслали ) и вчера книги были чистыми и в наличии . Была довольна .

1: Ужасно

Верните деньги!!! Сплошной обман

Заказ 202229147 от 30.12.21. Предварительно перед заказом говорила с менеджером-убедили,что книги (которых нет в наличии) поступят 04.01.22 и на след день отправят мне. Для меня это было критично важно,успеть до 9.01 их получить. Но 04.01 под вечер дозвонившись с 300 раза,оказалось,что книги ЕЩЁ не поступили, заказ отменила. Верните деньги!!!!!

1: Ужасно

Жду возврата

Ни дозвониться к вам не могу, в инст мороз, на почту вы не отвечаете. Нужно отменить этот заказ 202258075 и вернуть средства, так как дата получения (и то не точная) мне неактуальна. Зачем размещать товары на сайте с возможностью оплатить, если у вас нет их в наличии🙄 со стороны якабу обман, продажа виртуального товара, который когда то то должен появится
Я на такое не подписывалась, поэтому отменяю свой заказа и жду возврата средств на карту.

1: Ужасно

???????????

Замовлення 102179760. Було оформлене 26.12. Наразі 7.01. Зависло в повітрі. На листи не відповідають, на дзвінки тим більше. В чому справа? Вам зробити рекламу? 😡😡😡😡😡😡

1: Ужасно

ігнорування клієнтів

Щодо мого (оплаченого) замовлення від 17.12.21 не отримала ніякої інформації (смс) від магазину. В "Особистому кабінеті" на сайті Якабу зазначено, що замовлення "прийняте". Зв'язатися із співробітниками магазину досі неможливо ні по ел.пошті, ні за телефонами.
НЕ РАДЖУ здійснювати покупки в yakaboo!

1: Ужасно

Оплаченного заказа 102188830 нет.

Книга оплачена. В кабинете заказ 102188830 со статусом "Виконано". Книги нет, номера ТТН нет, связи нет, денег нет.
Всем, кто оказался в аналогичной ситуации, а таковых очень большое количество, предлагаю скооперироваться для коллективного заявления в полицию и по итогам рассмотрения заявления подавать коллективный иск в суд.

2: Плохо

проблема з оплатою з картки єпідтримка

Раніше кілька разів замовляв книги на сайті yakaboo, проблем з оплатою та доставкою не виникало, книгарня має широкий вибір за хороші ціни. Цього разу під Новий рік я не задоволений співпрацею з книгарнею yakaboo. Бажаючи використати програму підтримки оплата купівлі книг єпідтримка, я зробив замовлення електронних книг на сайті компанії, сайт переадресував мене на оплату онлайн. Маючи намір авторизуватись у системі Приват24 для подальшого здійснення оплати через карту єпідтримка, платіжна система, яку використовує компанія автоматично зняла кошти за замовлені книги з іншої кредитної карти.
Мої численні звернення (електронною поштою, месенджерами), до слова дотелефонуватись до yakaboo на контактні номери неможливо, з проханням надати реквізити для повторної оплати даного замовлення з картки єпідтримка, після отримання коштів компанія могла би повернути кошти на кредитну картку, не увінчались успіхом. Через кілька днів мені повідомили, що така операція неможлива і кошти на кредитку не повернуть, а картку єпідтримка я можу використати хіба що на наступне замовлення.
Прикро, що компанія не вміє чути клієнта і не бажає вирішити просту проблему. Справа не у коштах, а у відчутті, що yakaboo вважає не потрібним заопікуватись потребами рядового клієнта. Склалося враження, що ця система працює наче бездушний механізм – замов, продай, купи і крапка. Добре, що хоч книги після нагадування з’явились в електронному кабінеті.
Тому варто бути пильним, особливо при оплаті через платіжну систему yakaboo, - якщо виникне нестандартна ситуація, з досвіду, тут вам навряд чи допоможуть…

1: Ужасно

Это мошенники, не связывайтесь.

Заказала книгу через єпідтримку. Книгу отправили через неделю после того, как я сделала заказ. Была курьерская доставка и 29 декабря книга была уже в моем городе, курьер должен был доставить в этот же день и я ждала до самого вечера и решила позвонить и узнать, когда же наконец получу свой заказ. Курьер сказал, что доставит на следующий день- 30 декабря до 12 утра. На следующий день в два часа дня я зашла в приложение новой почты и увидела, что заказ почему-то отменён. Позвонила на горячую линию новой почты и мне сообщили, что моя посылка уже в Киеве (город отправителя) и что мне нужно связаться с отправителем и сказать, что посылку по ошибке отправили обратно. Сайт якабу не выходит на связь, денег мне не вернули, книгу не отправили.

1: Ужасно

Ужасное обслуживание/ кидалово

Сделала заказ 27.12.21 и по глупости сразу же его оплатила, сегодня 5.01.22 заказ так и не отправлен, никто не связывался. Я понимаю что были праздничные дни но все же. Дозвонится в службу поддержки невозможно.