www.otzyv.eu
Ужасно обслуживают, дозвониться невозможно, просто не берут трубку, одной книги нет в наличии, раз только дозвонилась вроде сказали решим проблему и сообщим о результатах, но прошло уже дня 4 и никаких результатов, дозвониться нереально
Номер заказа 202239030. Уже 10 дней абсолютная тишина, на телефоны невозможно дозвониться, а мы скоро уезжаем в другую страну и не сможем в случае отправки забрать заказ. Просыпаетесь там уже и СРОЧНО свяжитесь с нами. Сервис пока что на уровне дна.
Заказала 16 книг 24.12.2021 (заказ № 202162469), Якабу обещали их прислать до 29.12.2021. 30.12.2021 стала звонить и писать, чтобы разобраться, почему задержка. Не смогла дозвониться - или занято, или тишина в ответ. 31.12.2021 они таки прислали неполный заказ из 15 книг, но перепутали сумму на 90 гривен и не доложили одну очень нужную книгу. Дозвониться им не возможно 12 дней. НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ. НА мои 2 ЖАЛОБЫ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ НЕ РЕАГИРУЮТ. Пользуюсь их услугами много лет. Не было никаких нареканий. Даже под Новый год успевали присылать книги. Якабу, если президентская тысяча вам сделала супер выторг - это не значит, что можно обманывать клиентов! Если вы не успеваете или плохо обрабатываете заказы, хотя бы напишите об этом на своем сайте и извинитесь перед клиентурой. Если, конечно, вы еще не смылись, наворовав...
Здійснив замовлення ще 30 грудня. Зрозуміло, перед святами, велике навантаження. АЛЕ: серед книг, які я замовляв, усі були в наявності, окрім однієї, яка мала з‘явитись 04.01. Сьогодні, 09.01, заходжу на сайт і бачу, що жодної з книг в наявності немає та з‘являться аж з 20.01.2022. Про це абсолютно ніхто не повідомив. На листи відповідають стандартно і далі діалог не продовжуюється. Кошти повернути я не можу, замовлення відмінити теж. Про те, щоб зв‘язатись з підтримкою взагалі мовчу. Якщо магазину плювати на клієнтів, то і Якабу для мене тепер – табу. Не рекомендую. Колега з роботи замовив книги ще 21 грудня і досі немає ні книг, ні відповідей на його запитання, хоча йому обіцяли здійснити відправку впродовж 10 днів.
Неделю заказ не высылали . Читала отзывы ,очень много плохих я уже думала что не вышлют, а если и вышлют то не все книги ,но сегодня заказ пришёл(вчера выслали ) и вчера книги были чистыми и в наличии . Была довольна .
Заказ 202229147 от 30.12.21. Предварительно перед заказом говорила с менеджером-убедили,что книги (которых нет в наличии) поступят 04.01.22 и на след день отправят мне. Для меня это было критично важно,успеть до 9.01 их получить. Но 04.01 под вечер дозвонившись с 300 раза,оказалось,что книги ЕЩЁ не поступили, заказ отменила. Верните деньги!!!!!
Ни дозвониться к вам не могу, в инст мороз, на почту вы не отвечаете. Нужно отменить этот заказ 202258075 и вернуть средства, так как дата получения (и то не точная) мне неактуальна. Зачем размещать товары на сайте с возможностью оплатить, если у вас нет их в наличии🙄 со стороны якабу обман, продажа виртуального товара, который когда то то должен появится
Я на такое не подписывалась, поэтому отменяю свой заказа и жду возврата средств на карту.
Замовлення 102179760. Було оформлене 26.12. Наразі 7.01. Зависло в повітрі. На листи не відповідають, на дзвінки тим більше. В чому справа? Вам зробити рекламу? 😡😡😡😡😡😡
Щодо мого (оплаченого) замовлення від 17.12.21 не отримала ніякої інформації (смс) від магазину. В "Особистому кабінеті" на сайті Якабу зазначено, що замовлення "прийняте". Зв'язатися із співробітниками магазину досі неможливо ні по ел.пошті, ні за телефонами.
НЕ РАДЖУ здійснювати покупки в yakaboo!
Книга оплачена. В кабинете заказ 102188830 со статусом "Виконано". Книги нет, номера ТТН нет, связи нет, денег нет.
Всем, кто оказался в аналогичной ситуации, а таковых очень большое количество, предлагаю скооперироваться для коллективного заявления в полицию и по итогам рассмотрения заявления подавать коллективный иск в суд.
